Старший инженер технической поддержки ИТ-инфраструктуры
Нужен старший инженер 3-й линии поддержки ИТ-инфраструктуры: разбирать сложные инциденты, чинить серверы, виртуализацию и сети, вести документацию. Требуется 3–5 лет опыта с Windows Server, Active Directory, Exchange, Hyper-V/VMware, Veeam, PowerShell и облаками Azure/GCP, английский на уровне Upper-Intermediate. Работа полностью удалённая, полный день по Дубаю, международная команда и рост в разных технологиях.
Отклик отправляется на сайте источника. Регистрация в Taylor для перехода не нужна.
Что предстоит делать
Навыки: Техническая поддержка. Квалификация: Senior. Специализации: Инженер технической поддержки. **Technopeak.ae** — ведущий поставщик ИТ-решений и услуг на Ближнем Востоке. В связи с расширением нашего подразделения удалённой поддержки мы ищем опытного и надёжного **старшего инженера технической поддержки ИТ-инфраструктуры** для присоединения к нашей команде. Эта роль идеально подойдёт тому, кто любит решать сложные задачи в области ИТ-инфраструктуры, получает удовольствие от работы с широким стеком технологий и ценит постоянное совершенствование и высокое качество предоставляемых услуг. **Обязанности:** - Обработка заявок 3-й линии поддержки (сложные инциденты и запросы на обслуживание); - Участие в анализе инфраструктуры и подготовка рекомендаций по модернизации и улучшениям; - Поддержка реализации проектов в различных технических областях; - Диагностика и устранение проблем на стороне серверов, платформ виртуализации и сетевых проблем; - Документирование решений, изменений инфраструктуры и создание внутренней технической документации; - Чёткая коммуникация с клиентами и коллегами, обеспечивающая прозрачность и надёжность. **Требования:** - 3–5 лет опыта в системном администрировании или поддержке серверов 3-й линии; - Уверенный практический опыт работы с: Windows Server OS (2008–2016), Active Directory, DNS; - Microsoft Exchange (2013–2019), Office 365; - Виртуализация: Hyper-V, VMware ESXi; - Решения для резервного копирования: Veeam, Acronis Cyber Protect Cloud; - Скриптинг и автоматизация на PowerShell; - Сетевые технологии: LAN/WAN, маршрутизаторы, коммутаторы, межсетевые экраны; - Облачные платформы: Microsoft Azure, Google Cloud Platform, Google Workspace; - Системы IP-телефонии (предпочтительно 3CX); - Инструменты защиты конечных точек и управления идентификацией/доступом. Предпочтительны сертификаты MCSA, MCSE, Azure Fundamentals (AZ-900) или аналогичные; Требуется уровень английского языка Upper-Intermediate; знание русского языка — большое преимущество; Высшее образование в области компьютерных наук, информационных технологий или смежной области. Быстрая обучаемость, стремление к росту, готовность точно следовать внутренним процессам и инструкциям; Сильные навыки профессиональной коммуникации и клиентоориентированный подход. **Условия:** - 100% удалённая работа — из любого удобного вам места; - Полная занятость (40 часов в неделю), понедельник–пятница, с 9:00 до 17:00 (по времени Дубая); - Конкурентоспособная зарплата в зависимости от опыта и технической квалификации; - Международная команда с дружелюбной атмосферой и поддержкой удалённой работы; - Регулярные командные встречи, встречи 1:1 и обмен знаниями; - Возможности работы над проектами по модернизации ИТ-инфраструктуры, безопасности и автоматизации; - Профессиональный рост в различных технологических областях. **Technopeak.ae** — ведущий поставщик ИТ-решений и сервисов на Ближнем Востоке. В связи с ростом отдела удалённой поддержки мы ищем в команду cтаршего инженера технической поддержки ИТ-инфраструктуры. Если вам интересно решать нестандартные задачи в ИТ-инфраструктуре, работать с широким набором технологий и оказывать качественную техническую поддержку — эта вакансия для вас. **Обязанности:** - Обработка инцидентов и заявок 3-й линии поддержки (сложные случаи) - Анализ инфраструктуры и подготовка рекомендаций по улучшению - Участие в реализации ИТ-проектов в разных технических направлениях - Диагностика и решение проблем на стороне серверов, виртуализации и сетей - Ведение технической документации и описаний решений. **Требования:** - 3–5 лет опыта в системном администрировании или поддержке серверов (3-я линия) - Уверенные знания и практический опыт с: Windows Server (2008–2016), Active Directory, DNS - Microsoft Exchange (2013–2019), Office 365 - Виртуализация: Hyper-V, VMware ESXi - Резервное копирование: Veeam, Acronis Cyber Protect Cloud - PowerShell (автоматизация и скрипты) - Сетевые технологии: LAN/WAN, маршрутизаторы, коммутаторы, фаерволы (межсетевые экраны - Облака: Microsoft Azure, Google Cloud Platform, Google Workspace - IP-телефония (желательно 3CX) - Инструменты безопасности и управления доступом Сертификаты MCSA, MCSE, Azure Fundamentals (AZ-900) — как плюс Английский язык — разговорный, знание русского — большой плюс Высшее образование в сфере ИТ, компьютерных наук или смежной области Быстрая обучаемость, внимательность к процессам, готовность следовать инструкциям Клиентоориентированность и сильные коммуникативные навыки **Условия:** - Полностью удалённая работа — из любой точки мира - Полная занятость: 40 часов в неделю, пн–пт, с 9:00 до 18:00 по Дубаю - Международная команда с дружелюбной атмосферой - Регулярные встречи 1:1 и обмен знаниями - Участие в проектах по улучшению инфраструктуры, автоматизации и безопасности - Возможности роста в разных технологических направлениях.
Стек и инструменты
Зарплата не указана — оценили по рынку
На основе 65 похожих вакансий за 90 дней.
Подходит ли вам эта вакансия?
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — посчитаем % совпадения с этой вакансией, подсветим сильные стороны и что стоит подтянуть
Ещё в ЛЕММА
32 активные вакансии в компании
Специалист технической поддержки
Нужен человек на линию технической поддержки продукта для маркировки товаров IIoT/MDT: обновления, тестирование оборудования, обработка обращений клиентов и ведение базы знаний. На старте — интенсивное обучение и подготовка к аттестации 1С, дальше возможен рост до внедрений, аналитики или программиста. Работа полностью удалённая, сменный график 2/2, оклад от 47 000 ₽ gross, с прозрачной лестницей роста до senior и архитектора.
Специалист технической поддержки IIoT/MDT
Нужен обучаемый специалист на линию технической поддержки продукта для маркировки товаров IIoT/MDT. На старте — обновления, тестирование оборудования, обработка обращений клиентов и подготовка к аттестации 1С:Специалист, дальше — самостоятельные внедрения и консультирование, а через год возможен переход в продуктовую или проектную команду ERP. Предлагают полностью удалённую работу, сменный график 2/2, оклад от 47 000 ₽ gross и прозрачный рост до senior и архитектора.
Руководитель проектов по Битрикс24 и БУС
~1 493 400 ₸ оценка
Руководитель проектов по Битрикс24 и БУС в международной IT-компании Первый Бит. Нужно планировать и вести кастомные проекты, собирать и согласовывать требования, контролировать качество и сроки, управлять рисками и командой. Требуется опыт управления ИТ-проектами от 3 лет и глубокое понимание Битрикс24 и БУС. Предлагают полную удалёнку с гибким графиком, стабильный оклад с премией без потолка, обучение за счёт компании и ДМС.
Специалист технической поддержки ПО iiko
Компания ЛЕММА ищет начинающих специалистов технической поддержки ПО iiko для автоматизации ресторанов. Нужно отвечать на запросы клиентов, устранять сбои, оформлять заявки через Service Desk и консультировать по онлайн-обучению. Опыт не обязателен — всему научат, предлагают удалённую работу, официальное трудоустройство и доход от 40 425 до 103 950 ₽ до вычета НДФЛ.
Похожие вакансии
6 вакансийВедущий разработчик Галактика (ТОРО)
~1 048 000 – 1 900 345 ₸ оценка
Нужен ведущий разработчик для внедрения, проектирования и разработки корпоративных программных комплексов на платформе Галактика в контуре ТОРО. Требуется уверенное владение стеком Галактика (ТОРО) на уровне Senior, опыт оптимизации и знание ООП с паттернами проектирования. Оформление по ТК РФ, конкурентная зарплата и возможности профессионального роста.
Системный архитектор
~1 048 000 – 1 900 345 ₸ оценка
Нужен системный архитектор, который будет проектировать архитектуру модулей и компонентов, защищать решения перед стейкхолдерами и консультировать команды. Ждут опыт системным архитектором или техлидом от 2 лет, знание UML/C4, современных паттернов и технологий, а также опыт работы с ИИ и LLM. Предлагают удалёнку или гибрид, ДМС, квартальную премию и доступ к корпоративным библиотекам.
Solutions Architect
~1 048 000 – 1 900 345 ₸ оценка
Ищем Solutions Architect, который будет вести технические пресейл-встречи с клиентами, помогать CTO и руководителям проектов принимать архитектурные решения и превращать идеи в реализуемые предложения. Нужен сильный инженерный бэкграунд: минимум 6 лет разработки, из них 2 года в архитектуре или техлидстве, плюс практическое понимание AI и его ограничений. Предлагают высокое влияние на проекты с самого начала, работу с международными клиентами и возможность совмещать архитектуру с консалтингом.
Менеджер проекта
~1 048 000 – 1 900 345 ₸ оценка
Руководить проектами по созданию и модернизации АСУ ТП и ИТ-систем: планирование, бюджет, тендеры, координация подрядчиков, приёмка ПО и обучение пользователей. Нужен опыт руководства проектами от 3 лет, личный опыт разработки или сопровождения ПО и знание СУБД. Предлагают официальное оформление в аккредитованной IT-компании, гибкий формат (удалёнка или офис), ДМС, обучение и премии.
Старший системный администратор
~1 283 800 – 1 467 200 ₸ оценка
Международный провайдер управляемых IT-услуг ищет старшего системного администратора в команду удалённой поддержки. Нужно администрировать инфраструктуру клиентов на базе Microsoft: Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, Exchange, виртуализацию, резервное копирование и облачные сервисы, а также автоматизировать рутину через PowerShell. Требуется 3–6+ лет опыта и английский уровня B2, предлагают полностью удалённую работу и конкурентную зарплату.
Специалист по технической поддержке приложений
~500 000 ₸ оценка
Нужен специалист по технической поддержке приложений для мониторинга данных и управления релизами 800+ продуктовых приложений через App Store Connect и Google Play. Требуется 1,5+ года опыта в техподдержке или работе с данными, базовое понимание технических процессов и английский уровня B2. Предлагают прямой B2B-контракт с продуктовой компанией, гибкий график по CET и стабильную работу.