Junior Technical Operations Specialist

Что предстоит делать

Когда-нибудь хотели стать тем человеком, который следит за тем, чтобы технологии, стоящие за командой медиабаинга, просто работали? Где ваша способность настраивать аккаунты, устранять неполадки инструментов, управлять доступами и поддерживать порядок в данных напрямую поддерживает быстрорастущий международный бизнес в сфере performance-маркетинга? Где техническая уверенность, внимание к деталям и умение быстро решать проблемы делают вас тем человеком, к которому обращается вся команда? Если вы технически подкованы, структурированы, проактивны и вам нравится разбираться в том, как работают инструменты и системы, — эта роль для вас. О компании Мы — международная компания в сфере performance-маркетинга, работающая в динамичном мире цифровой рекламы, affiliate-маркетинга и привлечения трафика. Наши медиабайеры запускают и масштабируют кампании на множестве рекламных платформ, GEO и вертикалей. За каждой кампанией стоит техническая инфраструктура — аккаунты, доступы, трекинг, браузерные профили, прокси и данные, — которая должна работать бесперебойно и без задержек. Мы верим, что сильный back-office и технические операции необходимы для роста бизнеса, позволяя нашим байерам сосредоточиться на результативности, оптимизации и масштабировании. Роль Мы ищем Junior Technical Operations Specialist, который присоединится к нашему back-office и станет точкой технической поддержки для нашей команды медиабаинга. Вы будете помогать байерам получать необходимые доступы и инструменты, настраивать и поддерживать техническую сторону их работы и решать повседневные технические вопросы — параллельно управляя нашей CRM и обеспечивая точность и организованность бизнес-данных. Это практическая роль в back-office с сильным акцентом на техническую настройку, управление доступами, устранение неполадок и данные — а не клиентская или продажная позиция. Ваша цель проста: обеспечить, чтобы байеры могли запускать кампании и работать с ними без технических препятствий, а каждый аккаунт, доступ, партнёр и запись были должным образом задокументированы и под контролем. Что вы будете делать Техническая поддержка медиабайеров Быть первой линией технической поддержки для команды медиабаинга и быстро реагировать на их запросы Предоставлять, управлять и отзывать доступы к рекламным аккаунтам, агентским аккаунтам, Business Managers, трекерам и внутренним инструментам Настраивать и поддерживать браузерные профили в антидетект-браузерах, прокси и других рабочих средах Помогать байерам с технической настройкой их работы: конфигурация трекера, домены, пиксели, постбэки и интеграции Устранять технические неполадки (ограничения аккаунтов, ошибки доступа, расхождения в трекинге, сбои инструментов) и эскалировать при необходимости Технически онбордить новых байеров: готовить их аккаунты, инструменты, доступы и рабочее пространство с первого дня Управление доступами, аккаунтами и инфраструктурой Вести актуальный реестр всех аккаунтов, прав доступа, профилей, прокси и подписок на инструменты Отслеживать статусы аккаунтов, лимиты, способы оплаты и истекающие подписки; отмечать проблемы до того, как они станут блокерами Координировать с поставщиками аккаунтов, агентствами и сервис-вендорами по техническим вопросам Обеспечивать безопасность доступов: соблюдать внутренние правила безопасности, управлять паролями и 2FA, отзывать доступы, когда они больше не нужны Документировать технические инструкции и гайды по настройке, чтобы процессы были воспроизводимыми Управление CRM и данными Вносить и поддерживать сделки, партнёров и контакты в CRM точно и вовремя Поддерживать порядок и актуальность пайплайнов, записей и полей CRM Синхронизировать отчётные таблицы с записями CRM и трекерами Настраивать новых партнёров во внутренних системах: отчётные таблицы, платёжные данные, общие папки и задачи по follow-up Собирать, проверять и готовить данные для отчётов; выявлять несоответствия и исправлять их Обеспечивать доступ всех соответствующих команд к точной и актуальной информации Цифровые инструменты и автоматизация Быстро осваивать новые рекламные платформы, трекеры, сервисы и внутренние инструменты Выявлять повторяющиеся ручные задачи и предлагать способы их автоматизации Работать с no-code инструментами автоматизации (Zapier, Make, n8n или аналогичными), формулами Google Sheets или базовыми скриптами, где это применимо Помогать улучшать существующие рабочие процессы и делать ежедневные операции более эффективными Что вы приносите с собой Минимум 1 год опыта в Technical Support, IT Support, Back Office, Operations или аналогичной роли Сильные технические навыки и отличная цифровая грамотность — вы тот человек, к которому друзья обращаются с просьбой «починить компьютер» Уверенность в работе с админ-панелями, браузерными инструментами, расширениями и различными онлайн-платформами Понимание того, как работают рекламные аккаунты, роли доступа и разрешения (например, Meta Business Manager, Google Ads, TikTok Ads) Базовое понимание прокси, браузерных профилей, доменов и того, как работает трекинг (пиксели, UTM, постбэки) Практический опыт работы хотя бы с одной CRM-системой (HubSpot, Pipedrive, Zoho или аналогичной) Хорошее знание Google Sheets, Excel и Google Workspace Настрой на решение проблем: вы ищете причину проблемы и не сдаётесь после первой попытки Сильные организационные навыки, внимание к деталям и способность одновременно обрабатывать несколько запросов Быстрая обучаемость и готовность самостоятельно изучать новые инструменты Ответственность и осмотрительность при работе с конфиденциальными данными и доступами Хороший письменный и разговорный английский Доступность в европейские рабочие часы Будет плюсом Предыдущий опыт в качестве технического специалиста, фермера или технического ассистента в команде медиабаинга, арбитража трафика или affiliate-маркетинга Опыт работы с антидетект-браузерами (Dolphin{anty}, AdsPower, Octo Browser, Multilogin или аналогичными) Опыт работы с трекерами (Keitaro, Binom, RedTrack, Voluum или аналогичными) Базовые знания HTML/CSS, настройки лендингов, хостинга, DNS или Cloudflare Опыт работы с no-code инструментами автоматизации, API или базовым скриптингом (Google Apps Script, Python, JavaScript) Предыдущий опыт управления пайплайнами CRM, автоматизациями или правами пользователей Что вы получаете Реальное влияние на бизнес: ваша работа напрямую позволит команде медиабаинга запускать и масштабировать кампании без технических блокеров. Практический технический опыт: получите глубокое практическое знакомство с инструментами и инфраструктурой индустрии performance-маркетинга. Профессиональный рост: развивайте навыки в технических операциях, автоматизации, данных и бизнес-процессах. Динамичная среда: работайте в динамичной международной компании, где важны эффективность и инициатива. Международная команда: сотрудничайте с медиабайерами, аналитиками и профессионалами из разных отделов. Готовы стать частью растущей международной команды? Если вам нравится разбираться в том, как всё устроено, решать технические проблемы, поддерживать порядок в системах и данных и быть тем человеком, на которого может положиться команда, — мы будем рады услышать вас. Подавайте заявку сейчас и помогите нам построить технический фундамент растущего бизнеса в performance-маркетинге.