AI/UX дизайнер (AI-powered assistant)

Что предстоит делать

<p>Raiffeisen Bank — крупнейший украинский банк с иностранным капиталом. Уже более 30 лет мы формируем и развиваем банковскую систему нашей страны.</p><p>В Raiffeisen работают более 5 500 сотрудников, включая одну из крупнейших продуктовых IT-команд, состоящую из более чем 800 профессионалов. Каждый день мы работаем вместе, чтобы более 2,7 миллиона наших клиентов получали качественное обслуживание, пользовались продуктами и услугами банка и развивали свой бизнес, потому что мы #Вместе_с_Украиной.</p><p><strong>Ваши будущие обязанности:</strong></p><ul><li>Проектирование AI-ассистента для широкого спектра повседневных банковских сценариев</li><li>Тесное сотрудничество с бизнес-заинтересованными сторонами и профильными экспертами для трансформации бизнес-процессов, потребностей клиентов и регуляторных требований в AI-решения</li><li>Проведение дизайн-воркшопов и участие в дизайн-ревью</li><li>Анализ журналов диалогов и поведения пользователей для выявления болевых точек, поддержка тестирования, оценки и непрерывного улучшения AI-решений</li></ul><p><strong>Ваши навыки и опыт:</strong></p><ul><li>Опыт проектирования пользовательских AI-решений от 3+ лет</li><li>Глубокое понимание принципов разговорного UX и паттернов взаимодействия на естественном языке</li><li>Опыт проектирования для генеративного AI и систем на основе LLM, знакомство с платформами чат-ботов, средами AI-прототипирования или процессами тестирования промптов</li><li>Отличные коммуникативные навыки и навыки управления заинтересованными сторонами, свободный английский язык</li></ul><p><strong>Мы предлагаем то, что важно именно для вас:</strong></p><ul><li>Конкурентная заработная плата: мы гарантируем стабильный доход и ежегодные бонусы за ваш личный вклад. Кроме того, у нас действует реферальная программа с вознаграждением за привлечение новых коллег в Raiffeisen Bank.</li><li>Социальный пакет: официальное трудоустройство, 28 дней оплачиваемого отпуска, дополнительный отпуск по уходу за ребенком для отцов и материальная помощь родителям новорожденных.</li><li>Комфортные условия работы: возможность гибридного формата работы, офисы, оборудованные укрытиями и генераторами, современная техника.</li><li>Программа благополучия: все сотрудники имеют доступ к медицинской страховке с первого рабочего дня; консультации психолога, диетолога или юриста; программы скидок на спорт и покупки; семейные дни для детей и взрослых; массаж в офисе.</li><li>Обучение и развитие: доступ к более чем 130 онлайн-обучающим ресурсам; корпоративные обучающие программы по CX, Data, IT-безопасности, лидерству, agile, корпоративная библиотека.</li><li>Отличная команда: наши коллеги образуют сообщество, где приветствуются любознательность, талант и инновации. Мы поддерживаем друг друга, учимся вместе и растем. Вы можете найти единомышленников в более чем 15 профессиональных сообществах, читательских клубах или спортивных секциях.</li><li>Карьерные возможности: мы поощряем продвижение внутри банка в различных функциях.</li><li>Инновации и технологии: Инфраструктура: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, GitHub actions, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crossplain, Grafana. Языки: Java (основной), Python (данные), Go (инфраструктура, безопасность), Swift (IOS), Kotlin (Android). Хранилища данных: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Управление данными: Kafka, AirFlow, Spark, Flink. AI: наращивание экспертизы и активная интеграция в процессы.</li><li>Программа поддержки защитников: мы сохраняем рабочие места и выплачиваем среднюю заработную плату мобилизованным сотрудникам. Для ветеранов у нас действует программа поддержки, и мы развиваем ветеранское сообщество Банка. Мы работаем над повышением осведомленности руководителей и команд о возвращении ветеранов к гражданской жизни. Raiffeisen Bank признан Forbes одним из лучших работодателей для ветеранов.</li></ul><p><strong>Почему Raiffeisen Bank?</strong></p><ul><li>Наша главная ценность — люди, и мы поддерживаем и признаем их, обучаем и вовлекаем в изменения. Присоединяйтесь к команде Raif, потому что для нас ВЫ важны!</li></ul><ul><li>Один из крупнейших кредиторов экономики и агробизнеса среди частных банков.</li></ul><ul><li>Признан лучшим работодателем по версии EY, Forbes, Robota.ua, Stud-Point, Delo.UA, NV, Odgers, UAFIC.</li></ul><ul><li>Крупнейший донор гуманитарной помощи среди банков (Украинский Красный Крест, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ).</li></ul><ul><li>Одна из крупнейших IT-продуктовых команд среди банков страны.</li></ul><ul><li>Один из крупнейших налогоплательщиков Украины; в 2025 году уплачено 6 миллиардов гривен налогов.</li></ul><p><strong>Возможности для каждого:</strong></p><ul><li>Raif руководствуется принципами, направленными на развитие человека и благополучие 5 000 сотрудников и более 2,5 миллионов клиентов.</li></ul><ul><li>Мы придерживаемся принципов разнообразия, равенства и инклюзивности.</li></ul><ul><li>Мы открыты к найму ветеранов и людей с инвалидностью и готовы адаптировать рабочую среду под ваши конкретные потребности.</li></ul><ul><li>Мы сотрудничаем как со студентами, так и с опытными профессионалами, создавая возможности для роста на каждом этапе карьеры.</li></ul><p><strong>Вы важны для Raif</strong>!</p><p><strong>Хотите узнать больше?</strong> — Следите за нами в социальных сетях:</p><p><a href="https://www.facebook.com/raiffeisencareer" target="_blank">Facebook</a>, <a href="https://www.instagram.com/raiffeisen.career/" target="_blank">Instagram</a>, <a href="https://www.linkedin.com/mynetwork/grow/" target="_blank">LinkedIn</a></p> <div> <a href="https://jobs.dou.ua/companies/raiffeisen/vacancies/371307/#reply-btn-id">Откликнуться на вакансию</a> </div>