Support Engineer

Что предстоит делать

<p><strong>MODUS X</strong> — одна из крупнейших украинских ИТ-компаний с командой более 800 экспертов в сферах цифровой трансформации, кибербезопасности, облачных технологий и data-driven решений. Более 20 лет мы реализуем масштабные технологические проекты для крупнейших украинских предприятий и помогаем бизнесу строить устойчивую цифровую инфраструктуру.</p><p>Ищем <strong>Support Engineer</strong> для обеспечения технической поддержки пользователей и ИТ поддержки мероприятий в Академии ДТЭК</p><h3><strong>Ваши ключевые обязанности</strong><strong>:<br></strong></h3><ul><li>Техническая поддержка компьютерной и орг. техники пользователей;</li><li>Обеспечение надежного функционирования ИТ-систем;</li><li>Подключение, настройка рабочих мест на базе ОС Windows и Apple;</li><li>Обеспечение работоспособности периферийного оборудования, вызов мастера, обеспечение гарантийного ремонта;</li><li>Учет техники в специализированной системе;</li><li>«Удаленные руки» для профильных подразделений по оборудованию видео-конференц связи, сетевого оборудования, СКС</li><li>Подготовка к эксплуатации и выдача пользователям нового оборудования;</li><li>Отчетность по выполненным задачам в таймтрекинге</li><li>Обеспечение работоспособности системы «умного дома» Crestron</li><li>IT сопровождение онлайн трансляций с привлечением мультимедийного оборудования (проектор, радиомикрофон, микшер)</li><li>Вывод презентаций на экраны и проекторы (работа с PowerPoit, Adobe Reader)</li></ul><h3><strong>Экспертиза, которую мы ищем:<br></strong><strong></strong></h3><ul><li>Опыт работы с программным обеспечением для проведения онлайн трансляций (OBS studio, VMix, Xplit)</li><li>Опыт работы от 2 лет в крупных компаниях с парком ПК от 1500 пользователей</li><li>Работа с Service Manager System Center, Active Directory, IBM Tivoli</li><li>Работа со средствами удаленного доступа</li><li>Общение с клиентами, обработка заявок первой линии поддержки, работа в HelpDesk с неопытными пользователями;</li><li>Опыт работы с виртуализацией;</li><li>Опыт работы с облачными решениями;</li><li>Опыт работы с техникой Apple.</li><li>Опыт технической поддержки ТОП менеджмента.</li><li>Знание аппаратной части ПК, знание периферии и оргтехники;</li><li>Высокие коммуникативные навыки;</li><li>Глубокие знания операционных систем семейства Windows;</li><li>Знание принципов построения на основе протоколов TCP/IP;</li><li>Знание принципов работы клиент-серверных приложений в доменной среде Microsoft;</li></ul><h3><strong>Что ждет вас в MODUS X:<br></strong></h3><ul><li>Официальное трудоустройство</li><li>График с <nobr>9-18</nobr> пн-пт.</li><li>Конкурентный уровень заработной платы и социальные гарантии</li><li>Корпоративная программа медицинского страхования и программа психологической поддержки сотрудников</li><li>Офисный формат работы в инновационном парке Unit City</li><li>Возможности обучения и профессионального развития (онлайн курсы, аудиторные тренинги, мастер-классы, профессиональные сообщества).</li></ul><p>Если вас мотивируют масштабные проекты, сложные продажи, влияние на стратегию развития бизнеса клиента и возможность напрямую влиять на собственный доход — будем рады видеть вас в команде MODUS X.</p><p>Больше информации о компании и нашем опыте на официальной странице <a href="https://www.linkedin.com/company/modusx/" target="_blank">MODUS X в LinkedIn</a> <br>и <a href="https://modusx.digital/uk-ua" target="_blank">официальном сайте компании</a>.</p><p>Мы ценим ваш интерес к MODUS X и готовность принимать вызовы. Если Ваш опыт и квалификация будут соответствовать требованиям вакансии, рекрутер свяжется с Вами в течение 7 календарных дней<br><br>Отправляя отклик на вакансию, Вы предоставляете ООО «МОДУС ИКС» согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных». Данные могут обрабатываться, в частности, с использованием внешних систем, исключительно в рамках процесса найма. Подробнее об обработке персональных данных ООО «МОДУС ИКС» смотрите в нашей <a href="https://modusx.digital/uk-ua/privacy-policy" target="_blank">Политике конфиденциальности</a>.</p> <div> <a href="https://jobs.dou.ua/companies/modus-x/vacancies/379422/#reply-btn-id">Откликнуться на вакансию</a> </div>