Специалист технической поддержки
PremiumBonus — платформа для роста повторных продаж в Retail и HoReCa, ищет специалиста технической поддержки, который хочет начать карьеру в IT. Нужно принимать обращения клиентов по телефону и в чатах, решать типовые технические проблемы и передавать сложные вопросы на вторую линию. Предлагают полностью удалённую работу, официальное трудоустройство, оклад 40 000 ₽ плюс премию до 10 000 ₽, график 2/2 и обучение продукту.
Отклик отправляется на сайте источника. Регистрация в Taylor для перехода не нужна.
Что предстоит делать
Навыки: Техническая поддержка. Специализации: Инженер технической поддержки. **PremiumBonus **— технологическая платформа для роста повторных продаж. Мы помогаем компаниям из сфер **Retail** и **HoReCa** увеличивать выручку за счёт эффективной работы с клиентской базой. Используем данные, автоматизацию, персональные коммуникации и AI, чтобы возвращать клиентов, повышать частоту повторных покупок и выстраивать долгосрочные отношения с аудиторией. Среди наших **400+ клиентов **— ресторанные холдинги Му-Му, Novikov, сеть Добрынинский, курорт Роза Хутор, а также крупные компании из сфер retail и fashion. Сейчас мы ищем **специалиста технической поддержки**, который хочет попробовать себя в IT, научиться работать с технологичным продуктом и постепенно развиваться вместе с командой. **Твои задачи:** - Принимать обращения клиентов по телефону и в чатах. - Разбираться в вопросах пользователей и помогать находить решение. - Решать типовые технические проблемы самостоятельно. - Если вопрос сложнее — передавать его на вторую линию поддержки и контролировать дальнейшую работу. - Взаимодействовать с техническим и клиентским отделами при решении нестандартных ситуаций. - Постепенно погружаться в продукт и становиться экспертом в его работе. **Что мы предлагаем:** - **Полностью удалённая работа** — работай там, где тебе комфортно - нужен только ноут/ПК, гарнитура и стабильный интернет. - **Официальное трудоустройство по ТК**, белая зарплата, полный соцпакет, выплаты дважды в месяц. - **Заработная плата:** 1. фиксированный оклад — **40 000 **₽/мес. на руки; 2. премия за выполнение показателей KPI — до **10 000 **₽/мес. на руки при выполнении показателей на 100%. - **График работы:** 2/2 с 09:00 до 21:00 (МСК); - по согласованию возможны смежные смены день/ночь — 15:00–03:00 (МСК). - **Развитие в IT** — обучаем продукту и процессам, помогаем разобраться в технической части и постепенно расширять свои навыки. - **Команда без лишнего пафоса** — можно задавать вопросы, просить помощи и спокойно учиться новому. - **Корпоративная жизнь** — онлайн-квизы, геймерские турниры, активности и возможность общаться с коллегами не только по рабочим вопросам. - **Корпоративная программа скидок** BestBenefits. **Нам важно, чтобы ты:** - Умел(а) спокойно и доброжелательно общаться с людьми. - Не боялся(ась) большого количества вопросов и нестандартных ситуаций. - Был(а) внимательным(ой) к деталям. - Любил(а) разбираться в том, как что-то работает. - Быстро учился(ась) и не боялся(ась) задавать вопросы. - Уверенно пользовался(ась) компьютером и основными программами. - Хотел(а) развиваться в IT и технической поддержке. Будем рады познакомиться!
Стек и инструменты
Подходит ли вам эта вакансия?
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — посчитаем % совпадения с этой вакансией, подсветим сильные стороны и что стоит подтянуть
Ещё в Первый Бит
41 активная вакансия в компании
Аналитик 1С
Нужен аналитик 1С для крупных проектов по гособоронзаказу: анализ бизнес-процессов заказчика, концепция внедрения, постановка задач разработчикам, тестирование и обучение пользователей. Требуется опыт работы с ГОЗ, знание типовых конфигураций 1С (БУХ, ERP) и раздельного учёта. Предлагают гибридный или удалённый формат, оформление по ТК РФ, соцпакет и оплату сертификации 1С.
Программист-консультант 1С
Нужен специалист по 1С для внедрения типовых и отраслевых конфигураций, интеграции с другими системами и доработок под клиентов. Требуется опыт от года, готовность консультировать пользователей и сопровождать систему. Предлагают официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании, корпоративное обучение и сертификацию по 1С, гибрид или полную удалёнку.
Специалист технической поддержки
PremiumBonus — платформа для роста повторных продаж в Retail и HoReCa, ищет специалиста технической поддержки, который хочет начать карьеру в IT. Нужно принимать обращения клиентов по телефону и в чатах, решать типовые технические проблемы и передавать сложные вопросы на вторую линию. Предлагают полностью удалённую работу, официальное трудоустройство, оклад 40 000 ₽ плюс премию до 10 000 ₽, график 2/2 и обучение продукту.
Старший инженер технической поддержки ИТ-инфраструктуры
~1 120 000 – 1 428 000 ₸ оценка
Нужен старший инженер 3-й линии поддержки ИТ-инфраструктуры: разбирать сложные инциденты, чинить серверы, виртуализацию и сети, вести документацию. Требуется 3–5 лет опыта с Windows Server, Active Directory, Exchange, Hyper-V/VMware, Veeam, PowerShell и облаками Azure/GCP, английский на уровне Upper-Intermediate. Работа полностью удалённая, полный день по Дубаю, международная команда и рост в разных технологиях.
Похожие вакансии
6 вакансий
Мониторинг IT-систем
~340 000 ₸ оценка по всем рынкам
Специалист по мониторингу IT-инфраструктуры: следить за доступностью систем и оборудования через Zabbix и Grafana, проводить первичную диагностику и эскалацию инцидентов. Нужны базовые знания Linux, SQL и сетевых протоколов (HTTP, SMTP, SNMP, LDAP). Работа полностью удалённая по графику сутки/трое, с премиями, ДМС и корпоративной техникой — хороший старт в IT.
Системный администратор баз данных (Kafka, ClickHouse)
~510 000 ₸ оценка по всем рынкам
Команда платёжного шлюза Wildberries ищет администратора баз данных для поддержки распределённой инфраструктуры: Kafka, ClickHouse, логическая репликация, бэкапы, мониторинг и отказоустойчивость. Нужен опыт от 3 лет в системном администрировании, знание Ansible и хотя бы одной из технологий Kafka/ClickHouse/RabbitMQ/Debezium/PostgreSQL. Работа удалённая, предлагают ДМС, корпоративное обучение, спорт и другие бонусы.
Release Manager
~510 000 ₸ оценка по всем рынкам
Нужен релиз-менеджер для ежедневной публикации и сопровождения мобильных приложений в Google Play и App Store: подготовка страниц, метаданных, проверка на соответствие правилам площадок, работа с отклонениями и апелляциями. Требуется от года опыта публикаций, знание политик Apple и Google, внимательность и английский от B2. Предлагают удалёнку, оплату курсов, конференции и компенсации на спорт, английский и психолога.
Администратор баз данных Valkey/Redis
~510 000 ₸ оценка по всем рынкам
Ozon Банк ищет администратора баз данных Valkey/Redis для развития банковских сервисов на микросервисной архитектуре. Нужно администрировать и настраивать Valkey/Redis, развивать мониторинг, алертинг, резервное копирование и IaC, разбирать инфраструктурные инциденты. Требуется опыт с Valkey/Redis от года, понимание архитектуры СУБД и администрирование Linux/UNIX; плюсом — Ansible, GitLab, SQL и скрипты на Bash/Python/Go.
Администратор баз данных Elasticsearch/Opensearch
~510 000 ₸ оценка по всем рынкам
Команда эксплуатации баз данных ищет инженера по Elasticsearch/Opensearch: развитие кластеров, диагностика и устранение неисправностей, мониторинг и обеспечение непрерывной работы СУБД с большими объёмами данных. Нужен опыт администрирования Elasticsearch или похожей архитектуры, знание Linux и Ansible. Предлагают оформление по ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании, удалёнку из любой точки России, ДМС, гибкое начало дня и рабочую технику.
Blockchain инженер
~510 000 ₸ оценка по стеку, все рынки
Нужен блокчейн-инженер для разработки смарт-контрактов и интеграций с сетями. Основное — Solidity, понимание EVM, опыт с Hardhat или Foundry и умение думать о безопасности и газе. Работа удалённая, с высокой автономностью и реальным влиянием на продукт в сфере Web3, RWA и DeFi.