Специалист технической поддержки
PremiumBonus — платформа для роста повторных продаж в Retail и HoReCa, ищет специалиста технической поддержки, который хочет начать карьеру в IT. Нужно принимать обращения клиентов по телефону и в чатах, решать типовые технические проблемы и передавать сложные вопросы на вторую линию. Предлагают полностью удалённую работу, официальное трудоустройство, оклад 40 000 ₽ плюс премию до 10 000 ₽, график 2/2 и обучение продукту.
Отклик отправляется на сайте источника. Регистрация в Taylor для перехода не нужна.
Что предстоит делать
Навыки: Техническая поддержка. Специализации: Менеджер технической поддержки. **PremiumBonus **— технологическая платформа для роста повторных продаж. Мы помогаем компаниям из сфер **Retail** и **HoReCa** увеличивать выручку за счёт эффективной работы с клиентской базой. Используем данные, автоматизацию, персональные коммуникации и AI, чтобы возвращать клиентов, повышать частоту повторных покупок и выстраивать долгосрочные отношения с аудиторией. Среди наших **400+ клиентов **— ресторанные холдинги Му-Му, Novikov, сеть Добрынинский, курорт Роза Хутор, а также крупные компании из сфер retail и fashion. Сейчас мы ищем **специалиста технической поддержки**, который хочет попробовать себя в IT, научиться работать с технологичным продуктом и постепенно развиваться вместе с командой. **Твои задачи:** - Принимать обращения клиентов по телефону и в чатах. - Разбираться в вопросах пользователей и помогать находить решение. - Решать типовые технические проблемы самостоятельно. - Если вопрос сложнее — передавать его на вторую линию поддержки и контролировать дальнейшую работу. - Взаимодействовать с техническим и клиентским отделами при решении нестандартных ситуаций. - Постепенно погружаться в продукт и становиться экспертом в его работе. **Что мы предлагаем:** - **Полностью удалённая работа** — работай там, где тебе комфортно - нужен только ноут/ПК, гарнитура и стабильный интернет. - **Официальное трудоустройство по ТК**, белая зарплата, полный соцпакет, выплаты дважды в месяц. - **Заработная плата:** 1. фиксированный оклад — **40 000 **₽/мес. на руки; 2. премия за выполнение показателей KPI — до **10 000 **₽/мес. на руки при выполнении показателей на 100%. - **График работы:** 2/2 с 09:00 до 21:00 (МСК); - по согласованию возможны смежные смены день/ночь — 15:00–03:00 (МСК). - **Развитие в IT** — обучаем продукту и процессам, помогаем разобраться в технической части и постепенно расширять свои навыки. - **Команда без лишнего пафоса** — можно задавать вопросы, просить помощи и спокойно учиться новому. - **Корпоративная жизнь** — онлайн-квизы, геймерские турниры, активности и возможность общаться с коллегами не только по рабочим вопросам. - **Корпоративная программа скидок** BestBenefits. **Нам важно, чтобы ты:** - Умел(а) спокойно и доброжелательно общаться с людьми. - Не боялся(ась) большого количества вопросов и нестандартных ситуаций. - Был(а) внимательным(ой) к деталям. - Любил(а) разбираться в том, как что-то работает. - Быстро учился(ась) и не боялся(ась) задавать вопросы. - Уверенно пользовался(ась) компьютером и основными программами. - Хотел(а) развиваться в IT и технической поддержке. Будем рады познакомиться!
Стек и инструменты
Подходит ли вам эта вакансия?
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — посчитаем % совпадения с этой вакансией, подсветим сильные стороны и что стоит подтянуть
Ещё в ЛЕММА
32 активные вакансии в компании
Специалист технической поддержки
Нужен человек на линию технической поддержки продукта для маркировки товаров IIoT/MDT: обновления, тестирование оборудования, обработка обращений клиентов и ведение базы знаний. На старте — интенсивное обучение и подготовка к аттестации 1С, дальше возможен рост до внедрений, аналитики или программиста. Работа полностью удалённая, сменный график 2/2, оклад от 47 000 ₽ gross, с прозрачной лестницей роста до senior и архитектора.
Специалист технической поддержки IIoT/MDT
Нужен обучаемый специалист на линию технической поддержки продукта для маркировки товаров IIoT/MDT. На старте — обновления, тестирование оборудования, обработка обращений клиентов и подготовка к аттестации 1С:Специалист, дальше — самостоятельные внедрения и консультирование, а через год возможен переход в продуктовую или проектную команду ERP. Предлагают полностью удалённую работу, сменный график 2/2, оклад от 47 000 ₽ gross и прозрачный рост до senior и архитектора.
Руководитель проектов по Битрикс24 и БУС
~1 493 400 ₸ оценка
Руководитель проектов по Битрикс24 и БУС в международной IT-компании Первый Бит. Нужно планировать и вести кастомные проекты, собирать и согласовывать требования, контролировать качество и сроки, управлять рисками и командой. Требуется опыт управления ИТ-проектами от 3 лет и глубокое понимание Битрикс24 и БУС. Предлагают полную удалёнку с гибким графиком, стабильный оклад с премией без потолка, обучение за счёт компании и ДМС.
Специалист технической поддержки ПО iiko
Компания ЛЕММА ищет начинающих специалистов технической поддержки ПО iiko для автоматизации ресторанов. Нужно отвечать на запросы клиентов, устранять сбои, оформлять заявки через Service Desk и консультировать по онлайн-обучению. Опыт не обязателен — всему научат, предлагают удалённую работу, официальное трудоустройство и доход от 40 425 до 103 950 ₽ до вычета НДФЛ.
Похожие вакансии
6 вакансий
Специалист технической поддержки
PremiumBonus — платформа для роста повторных продаж в Retail и HoReCa, ищет специалиста технической поддержки, который хочет начать карьеру в IT. Нужно принимать обращения клиентов по телефону и в чатах, решать типовые технические проблемы и передавать сложные вопросы на вторую линию. Предлагают полностью удалённую работу, официальное трудоустройство, оклад 40 000 ₽ плюс премию до 10 000 ₽, график 2/2 и обучение продукту.
Специалист технической поддержки
PremiumBonus ищет специалиста технической поддержки для работы с клиентами Retail и HoReCa. Нужно принимать обращения по телефону и в чатах, решать типовые технические проблемы и передавать сложные вопросы на вторую линию. Предлагают полностью удалённую работу, официальное трудоустройство, оклад 40 000 ₽ плюс премию до 10 000 ₽ и обучение продукту.
Специалист технической поддержки ПО iiko
Компания ЛЕММА ищет начинающих специалистов технической поддержки ПО iiko для автоматизации ресторанов. Нужно отвечать на запросы клиентов, устранять сбои, оформлять заявки через Service Desk и консультировать по онлайн-обучению. Опыт не обязателен — всему научат, предлагают удалённую работу, официальное трудоустройство и доход от 40 425 до 103 950 ₽ до вычета НДФЛ.
Специалист технической поддержки
SelSup ищет специалиста технической поддержки для помощи продавцам на маркетплейсах. Нужно консультировать пользователей в чатах и по телефону, разбираться в остатках, резервах, заказах и обменах между 1С и другими системами учёта, находить причины расхождений в данных. Требуется опыт поддержки или сопровождения 1С и понимание торгово-складского учёта. Предлагают удалённую работу и доход 50 000–80 000 ₽ на руки.
Специалист технической поддержки
Нужен человек на линию технической поддержки продукта для маркировки товаров IIoT/MDT: обновления, тестирование оборудования, обработка обращений клиентов и ведение базы знаний. На старте — интенсивное обучение и подготовка к аттестации 1С, дальше возможен рост до внедрений, аналитики или программиста. Работа полностью удалённая, сменный график 2/2, оклад от 47 000 ₽ gross, с прозрачной лестницей роста до senior и архитектора.
Специалист технической поддержки
Нужен человек на линию техподдержки продукта для маркировки товаров IIoT/MDT: обновления, тестирование оборудования, обработка обращений клиентов, ведение базы знаний. На старте — интенсивное обучение и подготовка к аттестации 1С, дальше — самостоятельные внедрения и консультирование, через год возможен переход в продуктовую или проектную команду. Предлагают полностью удалённую работу, сменный график 2/2, оклад от 47 000 ₽ gross и прозрачный рост до senior/PO/architect.