Специалист по технической поддержке и данным
Компания ElevateOS ищет специалиста по технической поддержке и данным для мониторинга и поддержания данных в 800+ приложениях. Роль включает выявление и эскалацию технических проблем, ведение документации и частичную поддержку пользователей. Требуется 1+ год опыта в технической поддержке и английский на уровне Upper-Intermediate.
Зарплата не указана — оценили по рынку
На основе 15 похожих вакансий за 90 дней.
Что предстоит делать
##### О нас ElevateOS — это универсальная операционная система для многоквартирных жилых комплексов, объединяющая кастомное приложение для жителей и панель управления недвижимостью с консьерж-сервисом в стиле отеля и услугами по запросу, интеграциями умного дома и функциями управления. С 2014 года мы помогаем жителям любить свои дома, а командам по управлению недвижимостью — работать эффективнее. На данный момент мы обеспечиваем работу более 600 зданий по всей стране и продолжаем расти за счет технологических инноваций и стратегических приобретений. Мы не просто IT-компания — мы занимаемся тем, чтобы люди чувствовали себя как дома. ##### О роли Мы ищем специалиста по технической поддержке и данным, который поможет нам отслеживать и поддерживать данные в нашей сети из более чем 800 продуктовых приложений. Вы будете поддерживать точность записей приложений, выявлять и отмечать проблемы в режиме реального времени, а также тесно сотрудничать с нашей IT-командой для их решения. Меньшая часть роли (около 30%) включает непосредственную поддержку жителей и персонала объекта по вопросам учетных записей и платформы. ##### Обязанности - Отслеживать статус и данные более чем 800 продуктовых приложений, поддерживая записи точными и актуальными. - Выявлять и отмечать технические проблемы, ошибки синхронизации или расхождения в данных в режиме реального времени. - Эскалировать проблемы в IT-команду, отслеживать их и контролировать подтверждение решения. - Поддерживать четкую и актуальную документацию по статусу приложений и известным проблемам. - Обрабатывать часть запросов жителей/персонала объекта по электронной почте — доступ к учетной записи, базовые инструкции, навигация. - Поддерживать улучшение процессов для более эффективного управления данными приложений. ##### Требования - Опыт от 1 года в технической поддержке, операциях с данными или смежной IT-роли. - Уверенная работа со структурированными данными и большими объемами записей. - Базовая техническая грамотность — умение читать и понимать данные о статусе приложений и четко общаться с IT-командой. - Английский Upper-Intermediate (B2). - Опыт прямой поддержки клиентов — преимущество, но не обязательно.
Стек и инструменты
Подходит ли вам эта вакансия?
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — посчитаем % совпадения с этой вакансией, подсветим сильные стороны и что стоит подтянуть
Ещё в ElevateOS
2 активные вакансии в компании
Backend Node.js разработчик
~2 291 150 ₸ оценка
Ищем опытного Backend Node.js разработчика для стабильного продукта ElevateOS. Нужно проектировать и развивать высоконагруженные бэкенд-системы, REST API и интеграции. Требуется 5+ лет опыта с Node.js, TypeScript, Docker и облаками. Предлагают долгосрочный проект и работу в продуктовой компании.
Похожие вакансии
6 вакансийIT-специалист (управление IT-активами и системное администрирование Windows)
IT-специалист в Киеве: управление IT-активами, настройка Windows 11, поддержка пользователей. Требуется опыт от полугода и английский B1+. Предлагают стабильную работу, рост до продвинутого администрирования и офис в центре.
Системний адміністратор
Ресторанна група в Києві шукає системного адміністратора для підтримки ІТ-інфраструктури: сервери, мережі, обладнання в ресторанах і офісі. Потрібен досвід адміністрування та знання мережевих технологій. Пропонують стабільну роботу, конкурентну оплату та безкоштовне харчування.
Специалист по административному обеспечению офиса и IT-поддержке
Вакансия совмещает административное обеспечение офиса и базовую IT-поддержку сотрудников. Нужно организовывать работу офиса, закупать материалы, настраивать компьютеры и ПО, помогать сотрудникам с техническими проблемами. Требуется опыт в IT-поддержке или администрировании, знание Windows и офисных программ. Предлагают официальное трудоустройство и зарплату 500 000 тенге.
Продакт-менеджер (iGaming)
~535 500 ₸ оценка
Ищем опытного продакт-менеджера в iGaming для управления платформенным продуктом на международных рынках. Требуется 3+ года опыта, сильные навыки product discovery и стратегии, data-driven подход. Предлагают глобальную медстраховку, бонусы и возможности роста.
IT-специалист по поддержке
~350 000 – 525 000 ₸ оценка
Компания Фонбет ищет IT-специалиста для поддержки сотрудников офиса в Алматы. Нужно обеспечивать стабильную работу IT-инфраструктуры: настраивать оборудование, решать проблемы с ПК и сетью, взаимодействовать с подрядчиками. Требуется опыт от 3 лет, знание Windows/macOS и базовых сетей. Работа офлайн, график 5/2, предлагают официальное трудоустройство и дружную команду.
