IT-специалист (управление IT-активами и системное администрирование Windows)

Что предстоит делать

<p><strong>📍Гибридный формат в <em>Киеве</em>, полная занятость</strong></p><p>Trust Sourcing — быстрорастущая IT-аутстаффинговая компания с большими амбициями. Мы работаем на высококонкурентном рынке, поэтому каждый день ищем возможности стать лучше. Стать быстрее. У нас много идей, и мы открыты к новым.</p><p>Мы ищем <strong>IT-специалиста</strong> с сильным фокусом на управление IT-активами и системное администрирование (Windows). Роль сочетает практическую техническую поддержку, управление жизненным циклом устройств и базовое системное администрирование. Специалист будет отвечать за настройку и обслуживание пользовательских устройств, решение проблем с программным обеспечением и поддержку внутренних пользователей по запросу.</p><p>Эта роль требует навыков общения на английском языке уровня B1+ (письменно и устно) и умения понятно объяснять технические темы на базовом уровне нетехническим пользователям.</p><h3><strong>Ключевые обязанности</strong></h3><p><strong>Управление IT-активами:</strong></p><p>— Ведение учета IT-активов компании (ноутбуки, периферийные устройства, аксессуары).</p><p>— Отслеживание жизненного цикла активов: закупка, настройка, назначение, замена и вывод из эксплуатации.</p><p>— Поиск наличия IT-оборудования на европейских рынках с использованием онлайн-инструментов и вендорских платформ.</p><p>— Коммуникация с менеджерами магазинов и поставщиками по электронной почте и в мессенджерах для подтверждения наличия, цены и сроков поставки.</p><p><strong>Системное администрирование и управление рабочими станциями:</strong></p><p>— Установка, переустановка и настройка Windows 11 на устройствах компании.</p><p>— Выполнение первоначальной настройки системы: драйверы, обновления системы, параметры безопасности и стандартные конфигурации.</p><p>— Установка, настройка и обновление необходимого программного обеспечения и инструментов.</p><p>— Обеспечение готовности устройств к использованию сотрудниками в соответствии с внутренними стандартами.</p><p><strong>IT-поддержка и устранение неполадок:</strong></p><p>— Предоставление IT-поддержки внутренним пользователям по запросу.</p><p>— Диагностика и решение проблем, связанных с программным обеспечением (ОС, приложения, драйверы, системные настройки).</p><p>— Применение структурированных шагов по устранению неполадок и эскалация проблем при необходимости.</p><p>— Понятное объяснение проблем и решений пользователям простым и доступным языком.</p><p><strong>Документация и коммуникация:</strong></p><p>— Документирование типовых проблем, решений и этапов настройки.</p><p>— Четкая коммуникация с нетехническими пользователями и внутренними заинтересованными сторонами.</p><p>— Эффективное использование Google Search для быстрого поиска решений, документации, драйверов и вендоров.</p><h3><strong>Требования</strong></h3><p>— Подтвержденный опыт от 0,5 года в роли IT-специалиста по поддержке / системного администратора / специалиста по оборудованию или аналогичной роли.</p><p>— Понимание принципов и архитектуры Windows 11.</p><p>— Практический опыт: установка и переустановка ОС, настройка и оптимизация системы, установка ПО и устранение неполадок.</p><p>— Базовое понимание IT-оборудования (ноутбуки, мониторы, периферийные устройства).</p><p>— Способность самостоятельно искать решения с использованием онлайн-ресурсов.</p><p>— Уровень английского Intermediate B1+ или выше (устно и письменно).</p><p>— Умение объяснять технические темы на базовом, понятном пользователю уровне.</p><p>— Уверенная письменная коммуникация по электронной почте и в мессенджерах.</p><p>— Развитое мышление, ориентированное на решение проблем.</p><p>— Способность работать самостоятельно и управлять несколькими запросами на поддержку.</p><p>— Внимание к деталям при учете активов и ведении документации.</p><p>— Ответственный и клиентоориентированный подход к внутренней поддержке.</p><h3><strong>Будет плюсом</strong></h3><p>— Опыт работы с инструментами учета IT-активов или электронными таблицами.</p><p>— Знакомство с инструментами удаленной поддержки.</p><p>— Опыт работы с распределенными или международными командами.</p><h3><strong>Что мы предлагаем</strong></h3><p>— Стабильная загрузка с четкими обязанностями.</p><p>— Опыт работы с реальными IT-операциями и процессами управления активами.</p><p>— Возможность роста до продвинутых ролей системного администратора.</p><p>— Достойная компенсация + бонусы;</p><p>— Офис в центре Киева;</p><p>— Бухгалтерское сопровождение, профессиональные курсы;</p><p>— Дружная команда и многое другое.</p><p><strong>Реферальная программа</strong></p><p>Мы всегда в поиске новых талантов и приветствуем ваши рекомендации.<br>Есть кто-то на примете? Присылайте их нам. <br>За успешный найм на эту позицию вы получите бонус в размере 100 USD Gross</p> <div> <a href="https://jobs.dou.ua/companies/trust-offshore-talent-sourcing/vacancies/267417/#reply-btn-id">Відгукнутись на вакансію</a> </div>