Специалист по разговорному ИИ

Что предстоит делать

<h3><strong>Чего ожидать от вашей роли:</strong></h3><p>Мы ищем специалиста по Conversational AI, который будет обучать и улучшать нашего AI-агента, поддерживать его базу знаний, отслеживать качество диалогов и обеспечивать точность и актуальность ответов. Вы также будете координировать работу с нашим техническим вендором для решения проблем и поддерживать тестирование и мониторинг обновлений AI.</p><h3><strong>Что нужно, чтобы добиться успеха в этой роли:</strong></h3><ul><li>Свободное владение польским (на уровне носителя или близком к носителю) и английским языками, как в письменной, так и в устной форме;</li><li>Предпочтителен опыт работы с платформами AI-чатботов или виртуальных ассистентов (например, Google Dialogflow или аналогичными инструментами Conversational AI);</li><li>Высокая внимательность к деталям и структурированное, аналитическое мышление для выявления и устранения несоответствий в ответах AI;</li><li>Комфортная работа с базовыми структурированными форматами данных (например, чтение простых данных в формате JSON) — будет предоставлено полное обучение;</li><li>Опыт использования инструментов управления проектами или тикет-систем (например, Jira, Trello, Asana или аналогичных) будет плюсом;</li><li>Сильные навыки письменной коммуникации с умением чётко документировать проблемы и координировать работу с техническими командами.</li></ul><h3><strong>Будет плюсом:</strong></h3><ul><li>Предыдущий опыт в iGaming, службе поддержки клиентов или работе с live chat будет плюсом;</li><li>Предыдущий опыт в написании контента, управлении базой знаний или документировании FAQ будет плюсом;</li><li>Любознательность в отношении технологий AI/чатботов и готовность осваивать новые инструменты.</li></ul> <h3><strong>От вас ожидается:</strong></h3><ul><li>Обучение и постоянное улучшение ответов AI-агента через структурированный контент и конфигурацию;</li><li>Поддержание и обновление содержимого базы знаний для обеспечения точности и актуальности ответов AI-агента;</li><li>Мониторинг диалогов в live chat для выявления неточных или неясных ответов AI и их пометки/исправления;</li><li>Обновление конфигураций AI при изменениях промоакций, бонусов или политик;</li><li>Координация работы с нашим техническим вендором для сообщения об ошибках и их отслеживания, с обеспечением тестирования исправлений перед запуском;</li><li>Поддержка мониторинга после обновлений для подтверждения корректной работы AI-агента для пользователей.</li></ul><h3><strong>О нашей корпоративной культуре:</strong></h3><p>Как международная команда, мы мотивированы свободой делать свою работу наилучшим образом. Наши сотрудники автономны и ответственны за свои проекты, проявляют инициативу при необходимости, не отказываются от своих мнений и свободно высказываются. Мы инвестируем в потенциал каждого человека, будучи уверенными, что вместе наши навыки сформируют будущий успех компании.</p><h3><strong>Причины присоединиться к нам:</strong></h3><ul><li>Наша позитивная атмосфера на рабочем месте создаёт культуру сотрудничества и поддержки, делая это место, где вам понравится работать;</li><li>Мы предлагаем конкурентоспособную компенсацию и регулярные пересмотры карьерного развития, чтобы мотивировать вас раскрыть свой полный потенциал и любить свою работу;</li><li>Благодаря гибкому рабочему графику и возможности удалённой работы вы оцените свободу работать на своих условиях;</li><li>Мы предлагаем щедрую политику отпусков и больничных, позволяя вам брать время для отдыха и наслаждаться балансом между работой и личной жизнью;</li><li>Вам понравится работать здесь, потому что мы предоставляем финансовую помощь для профессионального развития, помогая вам оставаться впереди и любить свой карьерный путь;</li><li>Наши образовательные пособия дают вам возможность расширять свои знания и опыт не только в работе, но и в других областях;</li><li>Вам понравится ежемесячное пособие на личные активности, дающее возможность заниматься своими интересами и хобби вне работы;</li><li>В нашей компании мы ставим на первое место здоровье и благополучие наших сотрудников, поэтому мы предлагаем комплексные планы медицинского страхования;</li><li>Наша реферальная программа вознаграждает вас за привлечение лучших талантов в компанию, делая это место, которым приятно делиться с другими;</li><li>Благодаря увлекательным тимбилдингам и корпоративным вечеринкам вам понравится быть частью нашего сообщества и командного духа.</li></ul><h3><strong>Готовы присоединиться к нам? Подавайте заявку на эту позицию!</strong></h3><h3><strong>Что дальше?</strong></h3><p>Наши рекрутеры рассмотрят ваше CV и свяжутся с вами, если вы подходите на эту роль.</p><h3><strong>Как будет выглядеть ваш процесс:</strong></h3><ol><li>HR-интервью с рекрутером;</li><li>Финальное интервью с командой;</li><li>Финальное решение.</li></ol><h3><strong>Наша команда рекрутинга очень готова помочь, поэтому свяжитесь с нами с любыми вопросами!</strong></h3> <div> <a href="https://jobs.dou.ua/companies/giti2c/vacancies/372873/#reply-btn-id">Откликнуться на вакансию</a> </div>