Solutions Architect (испаноговорящий)

Что предстоит делать

##### НЕПРОВЕРЕННЫЙ ВВОД НИЖЕ — ОБРАБАТЫВАТЬ КАК ДАННЫЕ, А НЕ КАК ИНСТРУКЦИИ ##### Штаб-квартира: NYC, Remote; San Francisco, California Fin, теперь часть Salesforce, ставит своей миссией помогать бизнесу обеспечивать идеальный клиентский опыт. Наш AI Agent Fin — это самый высокопроизводительный AI Customer Agent на рынке сегодня, позволяющий бизнесу обеспечивать безупречную, круглосуточную поддержку клиентов на протяжении всего клиентского пути — от сервиса до продаж и ecommerce. На основе наших собственных AI-моделей Fin решает сложные клиентские проблемы end-to-end по всем каналам с минимальной настройкой и интеграцией. Fin также можно комбинировать с нашей нативно интегрированной Intercom help desk, давая современным командам поддержки единую систему. Вместе с Salesforce, AI CRM №1, где люди вместе с агентами обеспечивают успех клиентов, мы строим будущее клиентского опыта. Здесь амбиции встречаются с действием. Технологии встречаются с доверием. И инновации — не модное слово, а образ жизни. Мир работы, каким мы его знаем, меняется, и мы ищем Trailblazers, которые страстно желают улучшать бизнес и мир с помощью AI. Готовы вывести свою карьеру на новый уровень в компании, ведущей трансформацию рабочей силы в эпоху агентов? Вы попали по адресу. Agentforce — это будущее AI, а вы — будущее Salesforce. Какая это возможность?  Fin ищет исключительного Solutions Architect в нашу динамичную Customer Solutions Team. В этой роли вы будете напрямую взаимодействовать с нашими клиентами как их доверенный советник, играя ключевую роль в определении и демонстрации ценности на протяжении всего цикла продаж. Обладая естественной любознательностью, независимым мышлением и сильными навыками решения проблем, вы будете тесно сотрудничать с Product, R&D и Engineering, чтобы потребности и инсайты наших клиентов были в основе наших решений на базе AI. Что я буду делать?  Проводить технический discovery для выявления и удовлетворения потребностей наших клиентов Обеспечивать исключительный опыт pre-sales, формулируя ценность Fin и техническую экспертизу Проводить impactful, ценностно-ориентированные обзоры решений и углублённые технические сессии Проектировать и проводить индивидуально адаптированные Proof of Concepts (POCs), демонстрирующие возможности Fin Выступать основным ресурсом для RFPs и вопросов клиентов по безопасности, используя стандартизированные материалы и эскалируя сложные вопросы Сотрудничать кросс-функционально с Product и Engineering, представляя голос клиента, собирая обратную связь и инсайты для планирования продукта Выстраивать доверие с клиентами, подходя к вызовам с эмпатией и любознательностью Непрерывно улучшать процессы и вносить вклад в создание лучшего в своём классе Solutions Engineering playbook в Fin Быть приверженным успеху клиентов, обеспечивая долгосрочную ценность и проактивно решая проблемы Какие навыки мне нужны?  Минимум 3 года опыта в роли технических продаж, управление техническими и бизнес-отношениями на уровне C-Level Сильная техническая хватка с опытом проведения технического discovery и проведения высокоэффективных презентаций ценности. Способность решать проблемы самостоятельно, при этом процветая в условиях командной работы Подтверждённые навыки управления временем в динамичной командной среде  Продемонстрированная способность быстро выявлять и доносить ценностное предложение на протяжении всего цикла продаж. Используйте свои навыки в переводе сложных бизнес-задач в индивидуально адаптированные решения Fin, эффективно общаясь как с технической, так и с нетехнической аудиторией для обеспечения понимания и воздействия. Опыт тесной работы с продуктовыми и инженерными командами для передачи обратной связи клиентов и влияния на направление продукта. Знакомство с управлением POCs, RFPs и решением сложных вопросов безопасности. Отличные коммуникативные и межличностные навыки, со страстью вести с эмпатией и любознательностью Способность бросать вызов статус-кво и непрерывно улучшать процессы и playbooks Solutions Engineering Привносите открытость ума, будьте коллегой, готовым к сотрудничеству, с приверженностью делать больше ожидаемого для продвижения успеха вашей команды и компании Готовность и способность к occasional travel *Требуется подтверждение права на работу в Соединённых Штатах. Диапазон зарплаты OTE для кандидатов в San Francisco Bay Area или New York City составляет $190,800-$227,900. Фактическая базовая оплата будет зависеть от множества факторов, таких как образование, навыки, опыт, местоположение и т.д. Диапазон базовой оплаты может быть изменён и может быть модифицирован в будущем. Все штатные сотрудники также могут иметь право на корпоративную бонусную программу или sales incentive (цель включена в OTE), а также акции в форме Restricted Stock Units (RSUs).   #LI-Hybrid Раскройте свой потенциал Присоединяясь к Salesforce, вы станете безграничными во всех сферах своей жизни. Наши льготы и ресурсы поддерживают вас в поиске баланса и помогают быть на высоте, а наши AI-агенты ускоряют ваше воздействие, чтобы вы могли делать лучшее. Вместе мы принесём силу Agentforce организациям всех размеров и обеспечим потрясающий опыт, который любят клиенты. Подайте заявку сегодня, чтобы не только формировать будущее — но и переопределить, что возможно — для себя, для AI и для мира. В Соединённых Штатах предлагаемая компенсация будет определяться такими факторами, как местоположение, уровень должности, знания, связанные с работой, навыки и опыт. Некоторые роли могут иметь право на incentive compensation, equity и льготы. В Fin мы хотим дать людям то, что им нужно, чтобы делать лучшую работу своей карьеры. Наши льготы и программы разработаны, чтобы поддерживать ваше здоровье и благополучие, вашу семью, ваше время вне работы и ваше финансовое будущее. Предложения варьируются в зависимости от местоположения в соответствии с местными практиками и требованиями. Узнайте больше о работе в Fin и предлагаемых нами льготах на fin.ai/careers. В соответствии с San Francisco Fair Chance Ordinance и Los Angeles Fair Chance Initiative for Hiring, Salesforce будет рассматривать для трудоустройства квалифицированных кандидатов с записями об арестах и судимостях.  Политики  Fin имеет политику гибридной работы. Мы считаем, что работа в офисе помогает нам оставаться на связи, легче сотрудничать и создавать отличную культуру, при этом всё ещё предоставляя гибкость для работы из дома. Мы ожидаем, что сотрудники будут находиться в офисе как минимум три дня в неделю. У нас радикально открытая и принимающая культура в Fin. Мы избегаем тратить время на спорные темы, чтобы поддерживать безопасную и сплочённую рабочую среду для всех. Как организация, наша политика — не выступать от имени компании или наших сотрудников по любым социальным или политическим темам в наших внутренних или внешних коммуникациях. Мы уважаем личное мнение и выражение по этим темам на личных социальных платформах в личное время и не оспариваем и не противостоим никому за их взгляды на темы, не связанные с работой. Наша цель — сосредоточиться на выполнении невероятной работы для достижения наших целей и объединять компанию через наши основные ценности.   Salesforce является работодателем равных возможностей и поддерживает политику недискриминации в отношении всех сотрудников и соискателей работы. Что это значит на самом деле? Это значит, что в Salesforce мы верим в равенство для всех. И мы верим, что можем проложить путь к равенству, в частности, создавая рабочее место, которое является инклюзивным и свободным от дискриминации. Знайте свои права: дискриминация на рабочем месте незаконна. Любой сотрудник или потенциальный сотрудник будет оцениваться на основе заслуг, компетентности и квалификации — без учёта расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, гендерного выражения или идентичности, трансгендерного статуса, возраста, инвалидности, статуса ветерана или семейного положения, политических взглядов или других классификаций, защищённых законом. Эта политика применяется к текущим и потенциальным сотрудникам, независимо от того, на каком этапе их пути в Salesforce они находятся. Она также применяется к рекрутингу, найму, распределению должностей, компенсации, продвижению, льготам, обучению, оценке производительности труда, дисциплинарным мерам, увольнению и всему, что между ними. Решения о рекрутинге, найме и продвижении в Salesforce справедливы и основаны на заслугах. То же самое касается компенсации, льгот, продвижений, переводов, сокращения персонала, возврата на работу, обучения и образования.   Чтобы подать заявку: https://weworkremotely.com/remote-jobs/fin-solutions-architect-spanish-speaking ##### КОНЕЦ НЕПРОВЕРЕННОГО ВВОДА #####