Руководитель Отдела технической поддержки и телекоммуникаций
Нужен руководитель отдела технической поддержки и телекоммуникаций: вести команду, контролировать SLA и инциденты, администрировать серверное и системное ПО, управлять ИТ-бюджетом, договорами и лицензиями. Требуются высшее техническое образование, опыт от 2 лет, управление персоналом и проектами, уверенные знания AD, TCP/IP, Windows на уровне администратора и Service Desk. Предлагают официальное трудоустройство по ТК РК, график 5/2 в офисе в Алматы, ДМС после испытательного срока и скидки на обучение.
Отклик отправляется на сайте источника. Регистрация в Taylor для перехода не нужна.
Что предстоит делать
- Руководство Отделом технической поддержки и телекоммуникаций (ОТПИТ), обеспечение его надлежащего функционирования и качественного выполнения задач.
- Организация и контроль работы сотрудников отдела, распределение обязанностей, контроль соблюдения трудовой дисциплины.
- Контроль соблюдения соглашений об уровне сервиса (SLA), управление инцидентами и обращениями пользователей.
- Обеспечение технической поддержки и решение проблем на уровне ландшафта системы, администрирование серверного и системного программного обеспечения.
- Участие в планировании, оптимизации и исполнении бюджета подразделения.
- Управление договорами и лицензиями, заключение договоров на новые компоненты информационных систем и лицензии в области ИТ.
- Подготовка технической документации, отчетов, писем, заключений и внутренних регламентов по подразделению.
- Участие в разработке и реализации направлений стратегии по цифровой трансформации организации.
- Подготовка предложений по приобретению готовых программных продуктов и оборудования для автоматизации бизнес-процессов.
- Работа с вендорами и партнерами в рамках проектных работ.
- Участие в подготовке коммерческих предложений, технических спецификаций и договоров.
Что ждём от вас
- Высшее техническое образование.
- Опыт работы по направлению не менее 2 лет.
- Опыт управления персоналом, лидерские и наставнические навыки.
- Опыт управления проектами и разработки ИТ-бюджета.
- Уверенные знания и навыки в ИТ: СКС, СКУД, AD, TCP/IP, прикладное ПО, сетевые протоколы.
- Навыки работы с системами учета заявок пользователей (Service Desk).
- Знание Windows на уровне администратора, понимание аппаратной части ПК и диагностики неисправностей.
- Навыки постановки и оптимизации процессов в ИТ-подразделениях.
- Навыки ведения переговоров и работы с вендорами/партнерами.
- Высокая степень ответственности, аналитические способности, стрессоустойчивость.
Что предлагаем
Стек и инструменты
Подходит ли вам эта вакансия?
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — посчитаем % совпадения с этой вакансией, подсветим сильные стороны и что стоит подтянуть
Похожие вакансии
6 вакансий
Руководитель команды разработки
~300 000 – 600 000 ₸ оценка по стеку
Нужен руководитель направления разработки: управлять командой разработчиков, Data Engineers и BI-специалистов, отвечать за полный цикл SDLC, архитектуру, качество кода и релизы. Требуется от 5 лет в IT-разработке и от 2 лет технического руководства, знание Microsoft Power Platform, Azure и Data Engineering. Предлагают работу над корпоративными проектами холдинга, обучение, скидки на фитнес и корпоративную жизнь.
Ведущий системный администратор
~600 000 ₸ оценка по стеку
Компания Ruby Market ищет ведущего системного администратора, который будет отвечать за стабильную и безопасную работу IT-инфраструктуры: серверы Windows и Linux, виртуализацию на Proxmox VE, сети на MikroTik, резервное копирование и мониторинг. Нужен опыт в системном администрировании от 5 лет, уверенное знание сетей и служб, практика с Proxmox и Veeam. Предлагают официальное трудоустройство по ТК РК, график 5/2 в офисе в центре города, отпуск 24 дня и конкурентную зарплату.
Инженер по автоматизации бизнес-процессов / AI-агентов
Нужен инженер, который погрузится в работу отделов продаж, тендеров, снабжения, склада и бухгалтерии, опишет и оптимизирует процессы, настроит дашборды в CRM и запустит AI-агентов под задачи сотрудников. Требуется опыт внедрения CRM или автоматизации от 2 лет, работа с LLM и API, знание SQL и инструментов визуализации, плюс умение обучать людей. Предлагают 400–700 тыс. тенге на руки, официальное трудоустройство, офис в Алматы и современные AI-инструменты за счёт компании.
Эксперт по планированию фиксированной сети
~600 000 ₸ оценка по стеку
Инженер по развитию сети фиксированной связи в Beeline: планирование развития региональных сетей, подбор технических решений, экспертиза проектов модернизации и закупок оборудования. Нужен опыт более 7 лет в телекоме, глубокие знания IP/MPLS, оборудования Cisco операторского класса и начальное администрирование Linux. Предлагают гибридный формат, ДМС или компенсацию льгот, оплату связи, обучение и 28 дней отпуска.
Специалист технической поддержки (1-я линия)
~425 000 – 630 000 ₸ оценка
Первая линия техподдержки в телеком-компании: принимать обращения клиентов, регистрировать и решать инциденты в Service Desk/Creatio, мониторить оборудование и эскалировать сложные случаи инженерам. Нужен опыт от года в ИТ/телеком/банках, понимание TCP/IP и Windows, обязательное знание казахского языка и готовность к сменному графику. Предлагают оформление по ТК РК, медстраховку, 26 дней отпуска и обучение за счёт компании.
PL/SQL разработчик
~425 000 – 630 000 ₸ оценка
Разработка и доработка модулей банковской учетной системы на Oracle PL/SQL: процедуры, пакеты, отчеты, интеграции данных. Нужен опыт работы с Oracle, оптимизации SQL и PL/SQL, желательно в банковском секторе, плюс знание PHP и Java. Работа офлайн в Алматы в европейском банке с бонусами по KPI и льготами для сотрудников.