Руководитель группы сервиса
Нужен руководитель группы сервиса, который возглавит направление поддержки корпоративных клиентов: распределять задачи, ставить цели, внедрять улучшения и готовить отчёты по KPI. Ждут опыт в техподдержке от 2 лет и 2–3 года управления командой, плюс знание ЭПД и принципов работы с клиентами. Предлагают работу в аккредитованной IT-компании, график 5/2, возможен удалённый формат, официальное оформление и бонусы на здоровье и обучение.
Отклик отправляется на сайте источника. Регистрация в Taylor для перехода не нужна.
Зарплата не указана — оценили по рынку
На основе 5 похожих вакансий за 90 дней, рынок — СНГ (RUB); город вакансии не учтён.
Что предстоит делать
Навыки: Управление людьми. Квалификация: Lead. Специализации: Директор технической поддержки. *Мы ищем руководителя группы сервиса, который возглавит направление поддержки пользователей и поможет развивать сервисное обслуживание корпоративных клиентов.* **Чем предстоит заниматься:** - организация работы группы: распределение задач, контроль выполнения, постановка целей; - разработка и реализация планов действий для увеличения продаж сервисов; - обеспечение высокого уровня поддержки пользователей, анализ обратной связи; - анализ процессов и внедрение улучшений для повышения эффективности; · взаимодействие с клиентами для понимания их потребностей; - подготовка отчетов по KPI группы и выработка планов улучшений; - сотрудничество с другими подразделениями. **Мы будем рады познакомиться, если ты:** - имеешь опыт в службе поддержки или технической поддержке от 2 лет; - имеешь 2–3 года опыта на руководящей должности с управлением группой или проектом; - знаешь что такое ЭПД (электронные перевозочные документы) и умеешь работать с ними; - знаешь принципы управления клиентскими отношениями и техники продаж. **Будет преимуществом:** - знание продуктов ИТС и 1С; - финансовое планирование; - знание текущих трендов в сфере технологий и сопровождения. **Что мы предлагаем:** - работу в аккредитованной IT-компании; - график 5/2, полный день с 9:00 до 18:00; - офис: Ушаковская набережная, д. 5 (в 10 минутах ходьбы от ст.м. Черная речка); - возможен удаленный формат работы; - Официальное оформление по ТК РФ и полностью «белая» заработная плата; - Бонусы для здоровья и развития: скидки на ДМС, фитнес и занятия английским; - Доступ к корпоративному университету, библиотеке видеокурсов, вебинарам и материалам. **Оставляй отклик, и мы свяжемся с тобой в ближайшее время, чтобы обсудить детали и ответить на вопросы!**
Стек и инструменты
Подходит ли вам эта вакансия?
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — посчитаем % совпадения с этой вакансией, подсветим сильные стороны и что стоит подтянуть
Ещё в Первый Бит
41 активная вакансия в компании
Аналитик 1С
Нужен аналитик 1С для крупных проектов по гособоронзаказу: анализ бизнес-процессов заказчика, концепция внедрения, постановка задач разработчикам, тестирование и обучение пользователей. Требуется опыт работы с ГОЗ, знание типовых конфигураций 1С (БУХ, ERP) и раздельного учёта. Предлагают гибридный или удалённый формат, оформление по ТК РФ, соцпакет и оплату сертификации 1С.
Программист-консультант 1С
Нужен специалист по 1С для внедрения типовых и отраслевых конфигураций, интеграции с другими системами и доработок под клиентов. Требуется опыт от года, готовность консультировать пользователей и сопровождать систему. Предлагают официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании, корпоративное обучение и сертификацию по 1С, гибрид или полную удалёнку.
Специалист технической поддержки
PremiumBonus — платформа для роста повторных продаж в Retail и HoReCa, ищет специалиста технической поддержки, который хочет начать карьеру в IT. Нужно принимать обращения клиентов по телефону и в чатах, решать типовые технические проблемы и передавать сложные вопросы на вторую линию. Предлагают полностью удалённую работу, официальное трудоустройство, оклад 40 000 ₽ плюс премию до 10 000 ₽, график 2/2 и обучение продукту.
Старший инженер технической поддержки ИТ-инфраструктуры
~1 120 000 – 1 428 000 ₸ оценка
Нужен старший инженер 3-й линии поддержки ИТ-инфраструктуры: разбирать сложные инциденты, чинить серверы, виртуализацию и сети, вести документацию. Требуется 3–5 лет опыта с Windows Server, Active Directory, Exchange, Hyper-V/VMware, Veeam, PowerShell и облаками Azure/GCP, английский на уровне Upper-Intermediate. Работа полностью удалённая, полный день по Дубаю, международная команда и рост в разных технологиях.
Похожие вакансии
6 вакансийТехнический лидер по интеграциям
Нужен технический лидер, который будет вести B2B-клиентов: разбираться в их задачах, проектировать интеграции и автоматизацию, ставить задачи ИИ-агентам и проверять результат. Требуется сильный инженерный опыт, понимание API, webhooks, авторизации и баз данных, умение читать код и логи, а также опыт работы с ИИ-инструментами. Предлагают оклад $1000 в месяц плюс бонусы, оформление по ТК РК, гибкий график и удалённую работу с выездами к клиентам при проживании в Алматы.
Старший консультант SAP HR
~952 000 – 1 804 200 ₸ оценка по всем рынкам
Нужен старший консультант SAP HR для проектов внедрения и миграции на SAP S/4 и доработок SAP ECC в странах СНГ. Ключевой навык — настройка расчёта зарплаты (PY), плюс опыт с модулями OM, PA, PT и интеграциями с SuccessFactors. Работа удалённая, только фриланс по договору подряда, ставку просят указать в сопроводительном письме.
Старший продакт-менеджер / Head of Product
~952 000 – 1 804 200 ₸ оценка по стеку, все рынки
AI-стартап из Великобритании ищет старшего продакт-менеджера или Head of Product, который возьмёт продукт под полную ответственность и будет напрямую работать с CEO и CTO. Нужен опыт владения B2B-продуктом с внешними клиентами, сильные навыки работы с AI и техническая глубина, чтобы спорить с инженерами и оценивать качество AI-выдачи. Предлагают удалёнку с одним днём в месяц в Лондоне, конкурентную зарплату с опционами и 36 дней отпуска.
Системный администратор в сфере Fintech
Международная финансовая компания ищет системного администратора для поддержки серверной и сетевой инфраструктуры в финтехе. Нужен опыт от 6 лет, уверенное администрирование сетей (маршрутизация, VPN, firewall), виртуализация, мониторинг и базовое понимание платёжных систем. Предлагают стабильную оплату, график 5/2 и работу с глобальной командой в разных часовых поясах.
Senior UI/UX дизайнер
Стартап Syntoks ищет senior UI/UX-дизайнера для редизайна сайта текстовой соцсети перед релизом. Нужно переработать ключевые экраны, сделать адаптив под десктоп и мобильные браузеры, внедрить готовый UI-kit в Figma и настроить веб-типографику. Требуют опыт от 4–5 лет, идеальное владение Figma и понимание вёрстки; предлагают удалённый part-time со свободным графиком и быстрыми согласованиями напрямую с основателем.
Инженер COBOL
Компания Darize ищет старшего инженера COBOL для работы над бэкенд-системами. Нужны уверенное знание COBOL и JCL, опыт работы в Agile-командах. Вакансия удалённая, размещена на NoFluffJobs.