Инженер технической поддержки ПО

Что предстоит делать

<h3><strong>О роли</strong></h3><p>В <strong>ARX Robotics</strong> вы поможете <strong>обеспечивать надёжность, правильную конфигурацию и готовность к использованию в реальных условиях программного обеспечения, лежащего в основе наших автономных наземных систем.</strong> Ваша работа будет связывать программное обеспечение, аппаратное обеспечение и потребности пользователей, напрямую способствуя созданию продуктов, предназначенных для работы в сложных эксплуатационных условиях.</p><p>Вы присоединитесь к опытной команде, которая будет поддерживать ваше развитие, одновременно предоставляя вам практическую ответственность с самого начала. <strong>Эта роль</strong> — отличный <strong>вариант, если вам нравится практическое решение проблем, работа как с технологиями, так и с людьми, и возможность видеть влияние своей работы в поле.</strong></p><h3><strong>Ключевые обязанности:</strong></h3><ul><li><strong>Настраивать системы, прошивать firmware и поддерживать задачи обслуживания, связанные с программным обеспечением</strong>.</li><li><strong>Диагностировать</strong> и <strong>устранять системные проблемы</strong> на месте и удалённо.</li><li><strong>Оказывать практическую техническую поддержку</strong>, помогающую пользователям эффективно работать с нашими системами.</li><li>Проводить техническое обучение и объяснять функциональность системы ясно и доступно.</li><li><strong>Способствовать улучшению продукта</strong> через <strong>исправление багов</strong> и <strong>оптимизацию программного обеспечения</strong>.</li><li>Превращать обратную связь с поля в практические обновления совместно с командами Hardware, Customer Operations и инженерными командами.</li><li><strong>Создавать</strong> и <strong>поддерживать</strong> понятную <strong>техническую документацию и документацию для пользователей.</strong></li><li><strong>При необходимости выезжать к пользователям по всей Украине для поддержки настройки систем, обслуживания и решения проблем.</strong></li></ul><h3><strong>Требования к кандидату:</strong></h3><ul><li>Базовая уверенность в работе в среде <strong>Linux</strong>.</li><li>Базовое <strong>знание Bash</strong> и умение писать простые скрипты.</li><li>Практический, системный подход к <strong>диагностике и решению проблем.</strong></li><li><strong>Ясная, структурированная коммуникация</strong> и умение объяснять техническую информацию и потребности пользователей.</li><li>Надёжный подход к выполнению чётко определённых задач и обращению за поддержкой при необходимости.</li><li><strong>Базовое понимание английского языка</strong> и готовность его улучшать.</li><li>Любознательность, инициативность и склонность к сотрудничеству.</li></ul><h3><strong>Будет плюсом:</strong></h3><ul><li>Действующие водительские права и опыт вождения автомобиля с механической коробкой передач.</li><li>Опыт в miltech, оборонной сфере, software, технической поддержке или другой среде, ориентированной на технологии.</li><li>Базовые знания аппаратных систем и <strong>диагностики аппаратного обеспечения</strong>.</li><li>Знание <strong>C++ или Python.</strong></li></ul><p>Обратите внимание: вам не нужно соответствовать каждому отдельному требованию, чтобы подать заявку. Мы приветствуем мотивированных кандидатов, которые стремятся вырасти в этой роли и дальше развивать свою экспертизу.</p><h3><strong>Мы предлагаем:</strong></h3><ul><li><em>К</em>онкурентоспособную зарплату и пакет льгот</li><li>Возможность работать с высокоинновационной, международной и динамичной командой</li><li>Пространство для профессионального роста и развития</li><li>Участие в успехе компании с доступом к регулярным мероприятиям, обмену знаниями и митапам</li></ul> <div> <a href="https://jobs.dou.ua/companies/arx-ukraine/vacancies/376081/#reply-btn-id">Откликнуться на вакансию</a> </div>