Инженер технической поддержки

Что предстоит делать

Навыки: Python, Powershell. Специализации: Инженер технической поддержки. Компания «RuPost» (входит в Группу Астра) – российский производитель ПО для организации прикладной инфраструктуры предприятий. RuPost разрабатывает и развивает тиражные программные продукты для организации безопасных почтовых коммуникаций, работой с документами, доступа к интранет-ресурсам и корпоративным системам среднего и крупного масштаба. Портфель продуктов RuPost включает безопасное мобильное рабочее место WorksPad и корпоративную почтовую систему RuPost. Заказчиками и пользователями продуктов RuPost являются ведущие госкорпорации, крупный бизнес, различные госструктуры, организации и компании. Продукты RuPost обеспечивают реализацию программы импортозамещения программными продуктами мирового уровня. Открытая культура, возможность гибридного и дистанционного формата работы (на выбор), тесное взаимодействие с другими командами Группы Астра, перспективные технологии, амбициозные задачи и не менее амбициозные их решения – всё это делает RuPost уникальным местом притяжения профессионалов. **Обязанности:** - Консультирование и техническая поддержка в рамках проектов и сервисных контрактов на развертывание и обслуживание решений. - Участие в пресейлах и текущих проектах внедрения. - Описание сценариев, конфигураций, практик и инструкций по развёртыванию и интеграции решений компании и устранению неполадок. - Решение исследовательских задач, связанных с прикладной инфраструктурой и интеграцией решений компании с внешними вендорами. - Участие в формировании требований, баг-трекинг с ведением в системах управления разработкой. **Требования:** - Опыт администрирования и понимание принципов работы *Linux* и Windows систем. - Опыт работы с почтовыми серверами (*Exchange*, Communigate, Zimbra и др.). - Опыт внедрения и поддержки *EMM*/*MDM* решений (*MobileIron*, *AirWatch*, *Intune* и т.д.). - Опыт написания скриптов с использованием *Python*, PowerShell. - Навыки взаимодействия с заказчиком. **Будет плюсом:** - Опыт работы с сетями и наличие сертификатов (*CCNA*, JNCIA и др.). - Опыт работы в технической поддержке (L1, L2, L3). **Условия:** - **Уверенность в будущем. **Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный \"белый\" доход. - **Забота о здоровье**. Оформим полис ДМС. - **Спорт — это про нас**. У нас многие увлекаются сноубордом, лыжами, дайвингом, бегом и пр. – найти кого-то для afterwork-активности не проблема. Мы спонсируем тренировки футбольной и волейбольной команд, поддерживаем инициативы по киберспорту и приходим на турниры по настольному футболу просто поболеть. - **Конкурентная** заработная плата.