Аналитик CRM

Что предстоит делать

Навыки: SQL, Microsoft Excel, Pandas, Python. Квалификация: Middle. Специализации: Аналитик по данным. ## О компании и команде Компания «АстраЗенека» верит в потенциал своих сотрудников и стремится развивать их скрытые таланты. Станьте частью команды, и мы поможем реализовать ваши навыки и стремления с помощью активной поддержки со стороны команды и всей компании в целом, вне зависимости от отдела и роли, с которой вы начинаете работу в нашей компании. В России наша компания объединяет более 2 000 талантливых сотрудников, и каждый из них разделяет нашу страсть к науке и ориентирован в первую очередь на потребности пациентов. Независимо от того, в каком подразделении Вы работаете, Вы можете рассчитывать на успешный карьерный рост в динамично развивающейся среде, которая стимулирует инновации и поощряет работу в команде. Сегодня компания АстраЗенека открывает вакансию **Аналитик CRM** в подразделении Data & Digital (D&D). У человека на этой позиции есть уникальная возможность поучаствовать в цифровизации как нашей компании, так и фармацевтического рынка в целом. ## Обязанности - Лидирование процесса планирования запуска цикла совместно с командой SFE и BI, контроль сроков исполнения плана. - Обеспечение загрузки данных в CRM-систему в рамках запусков циклов. - Участие в решении обращений пользователей по CRM. - Обеспечение актуальности и целостности данных, хранящихся в CRM-системе. - Участие в процессе совершенствования конфигурации, тестировании и имплементации новых функциональных возможностей CRM и других информационных систем Компании. - Накопление базы знаний по решенным инцидентам, актуализация и разработка документации, пользовательских инструкций. - Разработка алгоритмов и инструментов проверки качества данных (полноты, актуальности, непротиворечивости) информационных систем. - Лидирование активностей по устранению нарушений качества данных. - Лидирование процесса постоянного улучшения качества данных (анализ на основании новой информации/выявленных ошибок). - Выгрузка информации из хранилищ данных по запросу. ## Что для нас важно - Высшее образование. - Опыт работы в качестве сотрудника 1, 2 линии поддержки - Умение писать SQL-запросы (T-SQL, PostgreSQL) (на уровне оконных функций, CTE), умение читать чужой код. - Знание Python (pandas, pyodbc) - преимущество. - Владение Excel (ВПР, сводные таблицы) обязательно, Power Query - желательно. - Базовые навыки администрирования Salesforce или другой CRM-системы, понимание модели данных в CRM. - Опыт работы с OData как преимущество. - Опыт работы в FMCG, фармацевтических компаниях является преимуществом. ## Успешному кандидату мы рады предложить - Возможность присоединиться к международной инновационной компании с одним из лучших в индустрии портфелем препаратов, спасающих жизни пациентов. - Экспертная команда, возможность самостоятельного построения процессов и глубокого погружения в бизнес, высокий темп работы и возможность использовать современные технологии и инструменты. - Уровень компенсации обсуждается индивидуально в зависимости от опыта. - ДМС со стоматологией в течение двух недель после трудоустройства. - Оплата мобильной связи. - Участие в программах поддержки здоровья и благополучия (well-being). - Обучение, возможность изучения языков, возможность участия в волонтерских программах и пр. - Возможности профессионального и карьерного роста. - Современный, комфортный офис класса «А» в Москва-Сити. - Гибридный или удаленный график, гибкое время начала рабочего дня - Официальное трудоустройство согласно ТК РФ в компанию, входящую в реестр IT-компаний.