AI Delivery Manager

Что предстоит делать

<p><strong>О нас:</strong></p><p>Spaceplace — украинский AI-стартап, создающий Enterprise Intelligence Platform: новое поколение корпоративного программного обеспечения, в котором искусственный интеллект становится неотъемлемой частью работы компаний. Мы создаём единую интеллектуальную среду, объединяющую корпоративные знания, данные, бизнес-контекст и AI-агентов, помогая каждому сотруднику и всей организации думать, анализировать и действовать эффективнее. Наша цель — переосмыслить то, как компании будут работать в эпоху AI, и создать глобальный продукт, который станет интеллектуальной основой бизнеса будущего.</p><p><strong>О роли:</strong> <br><br>Мы ищем сильного, опытного AI Delivery Manager, способного успешно вести несколько AI-проектов и одновременно управлять отношениями с несколькими клиентами.<br>Вы будете отвечать за каждое внедрение с того дня, когда оно покидает отдел продаж, до того дня, когда оно работает в бизнесе клиента, ведя <nobr>2–3</nobr> проекта одновременно. Типичное внедрение занимает <nobr>5–10 недель.</nobr> Это новая роль, поэтому вы будете формировать то, как мы осуществляем поставку, в той же мере, в какой вы её осуществляете.</p><p><strong>Ваши будущие обязанности:</strong></p><p>Понять бизнес</p><ul><li>Проводить discovery с владельцами, менеджерами и линейным персоналом клиента: как на самом деле работают продажи, сервис и операционная деятельность, а не так, как это показано на оргсхеме.</li><li>Собирать и очищать источники: прайс-листы, документы, поля CRM, записи звонков, регламенты. Персональные данные анонимизируются до того, как покинут клиента.</li><li>Составлять карту ролей, процессов, данных и правил и выявлять то, чего не хватает, прежде чем это заблокирует разработку.</li></ul><p>Превратить это в план разработки</p><ul><li>Писать спецификации, по которым работают инженеры: сценарии, маппинг полей, требования к интеграциям и точки, где должен вмешаться человек.</li><li>Писать тест-кейсы, определяющие, что значит «хорошо» для каждого workflow и рабочего пространства роли.</li><li>Согласовывать объём работ с клиентом в письменной форме. После этого каждое изменение проходит через короткую письменную заметку об изменении.</li></ul><p>Настраивать и подключать</p><ul><li>Настраивать агентов и рабочие пространства ролей на нашей платформе; загружать знания и правила.</li><li>Совместно с инженерами подключать интеграции с CRM, ERP, телефонией и мессенджерами. Самостоятельно вызывать API и читать payload вебхуков, чтобы знать, что всё работает, прежде чем кто-либо пообещает дату.</li><li>Проверять качество и стоимость на тестовых прогонах до того, как клиент что-либо увидит.</li></ul><p>Тестировать и запускать</p><ul><li>Проводить пилотное тестирование с собственным персоналом клиента на их реальных кейсах и превращать их обратную связь в исправления.</li><li>Отвечать за запуск: приёмка клиентом, отчёт о качестве при передаче и поэтапное развёртывание на большее число команд.</li><li>Обучать людей клиента: менеджеров в их рабочих пространствах, администраторов в настройках.</li></ul><p>Вести несколько внедрений одновременно</p><ul><li>Держать план и сроки по каждому из них и отправлять каждому клиенту короткий письменный статус каждую неделю.</li><li>Проводить еженедельный цикл настройки после запуска и отчитываться о том, что изменилось по сравнению с тем, как бизнес работал раньше.</li></ul><p>Улучшать то, как мы осуществляем поставку</p><ul><li>Поддерживать delivery playbook в актуальном состоянии: шаблоны, чек-листы и уроки из каждого внедрения.</li><li>Передавать то, что вы видите в поле, обратно в продукт: повторяющиеся запросы, недостающие функции, паттерны, которые мы можем переиспользовать.</li></ul><p><strong>Ваши профессиональные качества:</strong></p><ul><li>Минимум 3 года в delivery, внедрении, бизнес-анализе, customer success или консалтинге.</li><li>Практический опыт создания чего-либо с помощью LLM, пусть даже небольшого.</li><li>Умение вызвать API, прочитать payload вебхука и написать короткий скрипт.</li><li>Чёткая, лаконичная письменная коммуникация; вы фиксируете договорённости в письменной форме.</li><li>Умение сохранять спокойствие, когда несколько клиентов тянут одновременно, и понимать, что делать в первую очередь.</li><li>Украинский (родной) и английский (C1+).</li><li>Проживание в Европе, комфортная работа по киевскому времени.</li></ul><p><strong>Будет плюсом:</strong></p><ul><li>Практическая работа с CRM (Bitrix24, Salesforce, Creatio), IP-телефонией (Binotel, Ringostat) или API мессенджеров (Telegram, Viber, WhatsApp)</li><li>Базовый SQL или опыт написания оценок либо тестовых наборов для вывода LLM</li><li>Знание операционной деятельности в сфере недвижимости, здравоохранения или ритейла</li><li>Польский или другой язык ЕС</li><li>Работа в компании на ранней стадии</li></ul><p><strong>Что мы предлагаем для вашего успеха:</strong></p><ul><li>Компенсация: $3,000–4,500 в месяц в зависимости от опыта.</li><li>Контракт B2B, удалённая работа из любой точки Европы.</li><li>Разговор об опционе через 6 месяцев.</li><li>Старт в ноябре 2026 года.</li><li>Ежедневная работа с основателями Spaceplace: то, что вы узнаёте в поле, меняет продукт.</li><li>Сквозной обзор AI-внедрений в нескольких отраслях, от первой встречи с клиентом до измеримых результатов.</li></ul><p><strong>Наш процесс найма:</strong></p><ul><li>Заявка. Отправьте своё CV и одну вещь, которую вы создали с помощью LLM: ссылки, репозитория или скриншота достаточно. Это расскажет нам больше, чем CV.</li><li>Вводный звонок, 30 минут, с Игорем. Ваш опыт, роль, ваши вопросы.</li><li>Практическое задание, около 3 часов, дома. Вы получаете анонимизированный бриф от клиента, похожего на реального. Вы пишете спецификацию на одну страницу и 10 тест-кейсов, а также проверяете образец вебхука. Никаких вопросов с подвохом.</li><li>Финальный звонок с основателями. Вы проводите нас по заданию, и мы обсуждаем, как вы бы вели свои первые внедрения. Оффер следует в течение недели.</li></ul><p>Готовы стать частью Spaceplace? Смело отправляйте нам своё CV. Мы будем рады приветствовать вас в команде!</p> <div> <a href="https://jobs.dou.ua/companies/spaceplace/vacancies/377661/#reply-btn-id">Откликнуться на вакансию</a> </div>