Ведущий аналитик данных по биллингу (Billing Data Analyst)

Что предстоит делать

##### О нас Ruby Labs — ведущая технологическая компания, которая создает и развивает инновационные потребительские продукты. Мы предлагаем широкий спектр возможностей в сферах здоровья, образования и развлечений. Наши инновационные команды формируют будущее продуктов, ориентированных на потребителя, и мы всегда ищем увлеченных специалистов, готовых к нам присоединиться. Узнайте больше о нашей истории на: https://rubylabs.com/about-us/ ##### О роли Мы ищем ведущего аналитика данных по биллингу (аналитика подписок, платежей и биллинга), который возьмет на себя ответственность за стратегию данных в наших операциях по подписочному биллингу. Это практическая руководящая роль: вы будете строить аналитику и пайплайны, улучшающие показатели биллинга, а также управлять и развивать команду аналитиков. ##### Ключевые обязанности ##### Аналитика и техническая работа Мониторинг, анализ и отчетность по метрикам биллинга и поддержки (платежи, продления, возвраты, споры/chargebacks), выявление emerging-трендов. Создание и поддержка пайплайнов данных, обеспечивающих точные, своевременные и надежные данные по биллингу. Применение статистических методов для моделирования сценариев, проведения «what-if» анализов и прогнозирования финансовых рисков. Разработка и проведение A/B-тестов и экспериментов для оценки инициатив в биллинге и поддержке. Анализ влияния изменений в продукте, маркетинге и ценообразовании на результаты биллинга, поведение рисков и метрики поддержки клиентов. Создание и поддержка дашбордов и визуальной отчетности, обеспечивающих четкую видимость состояния биллинга и эффективности поддержки в реальном времени. Преобразование инсайтов в рекомендации, снижающие споры, отток и операционную неэффективность. Документирование аналитики, рабочих процессов, определений и логики данных для обеспечения ясности, воспроизводимости и согласованности. ##### Лидерство и сотрудничество Руководство, наставничество и развитие команды аналитиков данных: постановка ожиданий, обучение методологии и обеспечение высокого качества результатов. Управление процессом приема и приоритизации задач команды; контроль потока задач и сроков выполнения в соответствии с потребностями бизнеса. Повышение уровня знаний команды в домене биллинга и аналитических/технических навыков. Кросс-функциональное партнерство с отделами биллинга, поддержки, финансов, продукта и маркетинга для согласования метрик, определений и процессов с целями снижения рисков. ##### Квалификация Глубокая экспертиза в подписочном биллинге: значительный опыт работы с платежами, продлениями, возвратами, спорами/chargebacks/TC40 в бизнесе с регулярной выручкой (обязательное требование). Продвинутый SQL: сложные JOIN, оконные функции, инкрементальная логика и написание запросов с учетом производительности. Визуализация данных: владение Omni, Tableau, Power BI или аналогичными инструментами для создания дашбордов и четкой коммуникации инсайтов. Лидерство в управлении людьми: опыт постановки приоритетов, распределения работы, проверки результатов и ответственности за результаты команды. Статистическая и аналитическая строгость: прогнозирование, дизайн экспериментов и преобразование неоднозначных бизнес-вопросов в структурированный анализ. Биллинговые платформы/процессоры: знакомство с такими инструментами, как Stripe, Braintree, Nuvei или аналогичными. Сильные коммуникативные навыки: способность объяснять сложные выводы как техническим, так и нетехническим заинтересованным сторонам. Кросс-функциональное сотрудничество: подтвержденный опыт влияния на решения с помощью данных в нескольких отделах. ##### Желательно Python и/или современные инструменты аналитики (dbt, Airflow или аналогичные). Опыт создания и поддержки ETL/ELT-пайплайнов для биллинговых или финансовых данных. Опыт анализа рисков или смежный с фродом опыт в контексте биллинга. Продвинутые техники визуализации (когорты, воронки, дашборды для обнаружения аномалий). ##### Локация Ruby Labs работает в часовом поясе CET (Central European Time). Кандидаты из любой страны могут подавать заявку на эту позицию, если они находятся в пределах примерно ± 4 часов от CET. Это обеспечивает оптимальное сотрудничество и коммуникацию в рабочие часы. ##### Преимущества Откройте для себя преимущества работы в нашей энергичной команде! Мы предлагаем: Удаленная работа: Наслаждайтесь свободой работать откуда угодно и когда угодно, что способствует здоровому балансу между работой и личной жизнью. Безлимитный оплачиваемый отпуск: Наслаждайтесь безлимитным оплачиваемым отпуском, чтобы восстановить силы и позаботиться о своем благополучии, не считая дни. Оплачиваемые национальные праздники: Отмечайте и отдыхайте в национальные праздники с оплачиваемым отпуском для восстановления сил. MacBook от компании: Обеспечьте себе безупречную продуктивность с помощью первоклассных Apple MacBook, предоставляемых всем сотрудникам, которым они нужны. Гибкий договор с независимым подрядчиком: Получите преимущества гибкости, автономии и предпринимательских возможностей. Воспользуйтесь налоговыми льготами, возможностями для нетворкинга, сниженными трудовыми обязательствами и свободой работать откуда угодно. Узнайте больше здесь: https://docs.google.com/document/d/1tzxGX4Uu7Ts_HCLFXESKLnKaaBfVCPf1f9AYZPrkjJM/preview?tab=t.0 Станьте частью нашей быстрорастущей команды и воспользуйтесь этой отличной возможностью для личного и профессионального роста! ##### Процесс собеседования После подачи заявки мы проводим тщательное рассмотрение, которое обычно занимает от 3 до 5 дней, но иногда может занять больше времени из-за объема полученных заявок. Если мы видим потенциальное соответствие, мы переходим к следующим шагам: Скрининг с рекрутером (40 минут) Техническое собеседование (90 минут) Финальное собеседование (60 минут) ##### Жизнь в Ruby Labs В Ruby Labs мы действуем быстро, стремимся высоко и ожидаем того же от нашей команды. Мы здесь не для того, чтобы играть по-маленькому — мы здесь, чтобы строить, расти и побеждать. Это означает, что мы ищем амбициозных, целеустремленных людей, готовых выкладываться на полную каждый день. Это место для тех, кто процветает под давлением, принимает вызовы и видит возможности в каждом препятствии. Если вы жаждете достижений, мотивированы влиянием и хотите расти со скоростью собственных амбиций, Ruby Labs предоставляет платформу для этого. Здесь усилия вознаграждаются. Мы признаем тех, кто выкладывается полностью и добивается результатов, и мы создаем пространство для людей, которые хотят большего — больше ответственности, больше роста и больше успеха.