Технический менеджер по аутсорсингу

Что предстоит делать

Для усиления нашей команды мы ищем на ближайшую возможную дату Technical Outsource Manager (m/w/d) в Берлине. Наша команда предлагает уникальную возможность для технического менеджера по аутсорсингу (m/w/d), который будет выступать посредником между нашим высокотехнологичным клиентом и удалёнными командами в Болгарии. В качестве технического менеджера по аутсорсингу вы создаёте, поддерживаете и расширяете деловые отношения, выстраивая и управляя долгосрочными отношениями с нашими клиентами. Вы выступаете связующим звеном между клиентом и командой в Болгарии и поддерживаете их своими техническими знаниями и обширным опытом. Как доверенный партнёр вы будете управлять новыми лидами и развивать их в проекты Nearshoring; обсуждать инженерные запросы и привносить инсайты из различных подразделений клиента. Вы будете регулярно посещать клиента. Вы отвечаете за отношения с клиентами и являетесь главным контактным лицом для наших клиентов по соответствующим проектам в сложной, требовательной и часто меняющейся среде. У вас есть чутьё на отклонения в качестве, сроках поставки и бюджете, вы умеете их выявлять, обсуждать и управлять ими. Чтобы формировать осведомлённость о потребностях клиентов, вы привносите эти «сигналы» и обратную связь от клиентов в команду. Вы обеспечиваете двустороннюю коммуникацию и управляете эскалациями от команды в Софии к клиенту. Ваш опыт привносит ответственность и самостоятельность в проекты, что гарантирует устойчивую и всестороннюю интеграцию наших решений в организации наших клиентов. Дополнительная ответственность: Коммуникация с клиентами на нескольких уровнях; с техническими специалистами, проектными менеджерами, руководителями подразделений и назначенным персоналом, вовлечённым в проекты Участие в встречах на месте у клиента Согласование требований (функциональных и технических), планирование проекта, отслеживание и отчётность Техническое консультирование в вашей предметной области Выполнение роли (технического) интерфейса между клиентом и удалёнными командами разработки Участие в создании и согласовании (долгосрочной) дорожной карты/видения аутсорсингового продукта с соответствующими стейкхолдерами Закрытие пробелов, возникающих из-за Nearshoring, и разработка структурных решений Составление бюджетов для инженерных предложений Инициирование последующих продаж проектов и управление дополнительными бюджетами Выявление новых лидов в вашей сфере деятельности Развитие ваших знаний, чтобы стать полностью вовлечённым и уважаемым членом команды Навыки:Концептуальное мышление и способность анализировать последствия, создавать (high-level) дизайны, подготавливать и декомпозировать работу запланированных функцийРегулярное согласование с клиентом приоритетов, объёма и зависимостей (между командами разработки) Навыки и опыт: Степень магистра или бакалавра в технической области Сильные коммуникативные навыки между функциями и командами, как вверх, так и вниз по командной цепочке Не менее 3 лет опыта в управлении проектами Не менее 5 лет опыта в среде разработки программного обеспечения (например, в качестве архитектора ПО и/или инженера-программиста) Глубокий опыт в проектировании и написании программного обеспечения Опыт руководства проектами на основе SCRUM Опыт с SAFe является преимуществом Опыт в аутсорсинге является преимуществом Опыт в высокотехнологичной встраиваемой среде является преимуществом Быстрая восприимчивость, чтобы работать с клиентом и технической командой на равных Сильные навыки ведения переговоров и способность проактивно справляться с конфликтами и методами эскалации Уровень владения языками: немецкий C1, английский B2 Вы: Высокомотивированный самостоятельный человек с страстью к достижению результатов Командный игрок Способны часто работать на месте у клиента Готовы регулярно ездить в Болгарию

Что предлагаем