Старший продуктовый дизайнер (мобильный опыт)

Что предстоит делать

Штаб-квартира: Remote (AU) HappyCo — это компания, где люди могут строить карьеру и работать с единомышленниками, без эго и политики. HappyCo управляется ценностями и предлагает гибкую, поддерживающую культуру. Присоединяйтесь к HappyCo и сделайте работу счастливой! Входя в состав команды мобильных продуктов HappyCo, Senior Product Designer, Mobile Experience сосредоточен на инструментах, которые полевые команды по работе с недвижимостью используют каждый день для проведения осмотров, выполнения планово-профилактического обслуживания, закрытия заявок и сбора качественных данных об объектах напрямую с места работ. Эти решения должны работать под давлением, при плохом соединении и практически без права на трение. Вы будете отвечать за сложные мобильные рабочие процессы от начала и до конца — от исследования через поставку и после запуска — работая в составе продуктовой триады вместе с Product Manager и Engineering Lead команды. Вместе вы будете помогать определять роадмап команды, приоритеты и компромиссы в соответствии с целями компании, продуктовой стратегией и долгосрочным видением. В рамках этой триады вы будете отвечать за то, как новые технологии, в особенности решения на основе AI, снижают усилия, повышают точность и ускоряют результаты для полевых пользователей и бизнесов, которые они поддерживают. Такая работа требует высокой автономности, скорости и готовности разрушать барьеры между продуктовыми направлениями, чтобы создавать целостный, масштабируемый опыт. Эта роль подойдёт дизайнеру, который демонстрирует высокоэффективное суждение и широкую зону ответственности, действуя самостоятельно независимо от должности или формального уровня. Она предполагает комфорт с экспериментами, продуманное использование AI для повышения как ценности для пользователя, так и внутренней эффективности, а также ежедневную приверженность клиентоцентричности. Благодаря прямому доступу к тысячам ежедневных мобильных пользователей успех зависит от умения превращать контакт с клиентами в видимые, применимые на практике инсайты и регулярно делиться закономерностями и результатами с командами по всей HappyCo, чтобы они влияли на решения за пределами мобильного направления. Что вы будете делать | Ответственность за дизайн и влияние Владеть ключевыми мобильными рабочими процессами, которые команды технического обслуживания и работы с недвижимостью используют в полевых условиях ежедневно, и развивать их. Совместно с Product Management и Design Leadership формировать и ясно формулировать видение пользовательского опыта мобильного продукта и выступать его долгосрочным сторонником по мере развития продукта. Проектировать с учётом реальных ограничений: работа офлайн, ненадёжное соединение, ограничения производительности, разнообразие устройств и скорость под давлением. Выявлять и продвигать улучшения на стыке продуктов, а не только внутри одной продуктовой команды или фичи. Переводить сложные операционные задачи в простые, устойчивые решения в парадигме mobile-first. Что вы будете делать | Клиентоцентричность Формировать глубокое понимание того, как на самом деле работают техники по обслуживанию, управляющие активами и управляющие недвижимостью, а не того, как мы предполагаем, что они работают. Проводить своевременные, прагматичные исследования, включая интервью, тестирование юзабилити и лёгкие циклы валидации. Привносить реальный клиентский контекст — цитаты, рабочие процессы, краевые случаи, наблюдаемое поведение — в повседневные продуктовые обсуждения. Уравновешивать потребности клиентов с бизнес-целями, техническими ограничениями и операционными реалиями. Оспаривать решения, которые технически впечатляющи или удобны сами по себе, но не согласуются с бизнес-результатами или стратегическими приоритетами. Что вы будете делать | Реализация дизайна и скорость Проектировать, создавать прототипы, тестировать и быстро итерировать, используя высокодетализированные мобильные прототипы. Использовать инструменты на основе AI для ускорения генерации идей, исследования, валидации, синтеза и поставки как часть повседневного рабочего процесса. Балансировать скорость со здравым суждением, выдавая работу высокого качества, масштабируемую и основанную на доказательствах. Обеспечить значимые улучшения, видимые клиенту, в течение первого месяца. Что вы будете делать | Продуктовые сигналы и инсайты Отвечать за дизайнерский взгляд на инструментирование мобильного продукта, обеспечивая измеримость и наблюдаемость ключевых рабочих процессов. Совместно с Product и Engineering определять значимые метрики мобильного UX (например, завершение задачи, время на задачу, отказы, повторные попытки, adoption). Регулярно отслеживать и анализировать данные об использовании продукта, чтобы выявлять закономерности, точки трения и новые модели поведения. Превращать инсайты в чёткие гипотезы и конкретные дизайнерские действия. Проверять, улучшают ли выпущенные изменения результаты, и итерировать на основе доказательств. Что вы будете делать | Делать клиентские инсайты видимыми Регулярно обобщать и делиться клиентскими инсайтами, полученными из данных об использовании мобильного продукта, исследований и обратной связи с мест, с командой дизайна, продуктовыми партнёрами и всей организацией. Выявлять закономерности и темы, а не только отдельные находки, чтобы команды опирались на реальные потребности клиентов. Быть сильным, подкреплённым доказательствами голосом клиента в кросс-функциональных обсуждениях. Создавать лёгкие, воспроизводимые способы для команд оставаться близкими к мобильным клиентам, даже когда они напрямую не участвуют в работе. Использовать инсайты для влияния на приоритеты и последующие действия. Что вы будете делать | Сотрудничество, мастерство и культура Тесно сотрудничать с Product Managers и мобильными инженерами, чтобы определять объём работ, находить компромиссы и достигать результатов. Тесно работать с Design Leadership над формированием и развитием видения пользовательского опыта мобильного продукта, согласовывая повседневную работу с долгосрочным направлением. Вносить ясность в неопределённость и придавать импульс сложным или застопорившимся проблемным областям. Вносить вклад в мобильную дизайн-систему HappyCo и укреплять её — основанную на Material 3 и расширенную за счёт кастомной темы HappyCo. Активно участвовать в дизайн-критике команды Product Design и формальных UX-ревью, давая и получая прямую, содержательную обратную связь. Помогать поднимать планку качества дизайна, скорости и клиентоцентричности во всей команде. Что вы привносите Как правило, 8–10+ лет опыта в продуктовом дизайне или эквивалентное подтверждённое влияние при владении сложными продуктами для реального мира. Сильная продуктовая интуиция и высокие личные стандарты в отношении качества, результатов и темпа. Подтверждённый опыт владения сквозным дизайном мобильного продукта в сложных условиях реального мира. Портфолио, демонстрирующее глубину мышления, чёткую постановку проблемы и измеримое влияние. Комфорт в условиях неопределённости и готовность проявлять инициативу, не дожидаясь разрешения. Подтверждённая привычка отслеживать свою работу после запуска и действовать на основе полученных знаний. Способность самостоятельно планировать и проводить лёгкие пользовательские исследования, включая интервью, тестирование юзабилити и быстрые циклы обратной связи. Хорошее чувство того, когда нужно углубиться в исследование, а когда достаточно быстрой валидации; умение балансировать строгость и темп, а также знакомство с исследовательскими платформами (например, Great Question или аналогичными) для управления рекрутингом, инсайтами и последующими действиями. Сильное бизнес- и продуктовое чутьё со способностью взвешивать ценность для клиента против бизнес-эффекта, стоимости поставки и стратегических компромиссов. Комфорт при участии в технических обсуждениях, чтении кода, когда это полезно, и тесном сотрудничестве с инженерами по вопросам осуществимости и деталей реализации. Готовность сотрудничать через часовые пояса (Австралия и Северная Америка), включая регулярные ранние подъёмы, чтобы полноценно взаимодействовать с клиентами и коллегами в общие рабочие часы. Особенно ценится Опыт проектирования B2B- или операционных мобильных продуктов (например, полевые инструменты, логистика, инспекции, здравоохранение, fintech). Подтверждённый опыт разрушения барьеров и влияния на результаты за пределами своей непосредственной зоны ответственности. Практический опыт использования AI-инструментов (например, ChatGPT, Claude Code, Cursor, Lovable, Figma Make или аналогичных) для ускорения дизайна, прототипирования, синтеза исследований и генерации инсайтов. Знакомство с ограничениями мобильных платформ (Flutter, паттерны iOS / Android, производительность, доступность). Опыт тесной работы с инженерами, включая готовность погружаться в детали реализации или код, когда это полезно. Опыт работы с аналитическими инструментами или инструментами adoption (например, Gainsight, Adora или аналогичными) и использования данных для управления итерациями. Сильные навыки синтеза и коммуникации со способностью делать инсайты видимыми и применимыми для разных аудиторий. Почему стоит присоединиться к HappyCo? Оказывайте влияние: ваша работа охватит миллионы жильцов и тысячи команд по работе с недвижимостью. Культура мастерства: мы глубоко заботимся о качестве дизайна, влиянии на пользователя и творческом поиске. Высокая автономность, высокая поддержка: вам доверят вести за собой и поддержат в росте, с менторством, когда вы этого захотите. Гибкость и баланс работы и жизни: мы предлагаем гибридные и remote-friendly политики с гибким графиком. Рост и обучение: доступ к обучению, менторству и возможностям развивать свои навыки. Наша культура и бенефиты в HappyCo HappyCo стремится строить лучшие сообщества. Поэтому закономерно, что мы посвящены тому, чтобы сделать наше собственное сообщество приятным местом, позволяющим нам делать работу наилучшим образом. Мы стремимся строить инклюзивную, поддерживающую культуру, которая помогает каждому сотруднику HappyCo добиваться успеха и расти. Чтобы узнать больше о нашей культуре, загляните на нашу страницу карьеры! Мы предлагаем: - Работу откуда угодно при поддержке гибкой корпоративной культуры - Возможность работать в одной из самых быстрорастущих технологических компаний в индустрии PropTech - Щедрый оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком - Конкурентоспособную и справедливую оплату, включая опционы - Доступ к программам помощи сотрудникам для поддержки физического и психического благополучия - Ежемесячные выплаты на поддержку расходов на благополучие и домашний офис Узнайте больше о наших бенефитах для сотрудников в Австралии здесь! Мы верим в поддержку людей, чтобы они делали свою лучшую работу и процветали, и построение разнообразной, справедливой и инклюзивной компании — основа нашей миссии. Наша цель — обеспечить, чтобы HappyCo поддерживала инклюзивную среду, где все люди чувствуют, что их одинаково уважают и ценят, независимо от того, подают ли они заявку на открытую позицию или работают в компании. Мы приветствуем соискателей с любым образованием, гендерной идентичностью и самовыражением, сексуальной ориентацией, религией, этнической принадлежностью, возрастом, гражданством, социально-экономическим статусом, инвалидностью и ветеранским статусом. HappyCo также обязуется предоставлять разумные приспособления для квалифицированных лиц с инвалидностью и ветеранов с инвалидностью в рамках наших процедур подачи заявок на работу. Примечание для кадровых агентств: пожалуйста, не обращайтесь к нам по поводу наших вакансий — мы сами справляемся. Мы не принимаем резюме от агентств, присланные без запроса, и HappyCo не несёт ответственности за любые комиссии, связанные с такими резюме. Чтобы откликнуться: https://weworkremotely.com/remote-jobs/happyco-senior-product-designer-mobile-experience