Старший IT Systems Engineer

Что предстоит делать

**Местоположение:** Удалённо • Канада **О Upsun** Upsun — это программная фабрика для рабочих процессов «человек–ИИ». Мы даём командам единую платформу для создания, ревью, развёртывания и эксплуатации программного обеспечения, где ИИ-агенты и люди работают синхронно. Разработчики, DevOps-инженеры и платформенные команды используют Upsun, чтобы создавать и выпускать продукты уверенно, не сражаясь с инфраструктурой. Upsun объединяет это в двух продуктах: один формирует работу, другой её запускает. **Upsun Dispatch™:** ускоритель продуктов на основе ИИ. Dispatch управляет и упрощает взаимодействие между ИИ-агентами и кросс-функциональными командами людей, чтобы работа быстрее формировалась, проходила ревью и попадала в продакшен. Выпускайте лучший код, а не просто больше кода. **Upsun Cloud:** облачная платформа приложений для ускорения с помощью ИИ. Cloud — это среда, где работает это программное обеспечение. Она помогает организациям уверенно и надёжно запускать агентное ПО в продакшен, обеспечивая: - Предсказуемую производительность даже при масштабировании - Безопасные, соответствующие требованиям среды по умолчанию - Встроенные observability и профилирование в реальном времени - Клонирование, конфигурацию и провижининг за секунды - Песочницы, где ИИ-агенты могут безопасно создавать и тестировать Название говорит само за себя. «Up» означает аптайм, надёжность и ускорение. «Sun» отражает нашу поддержку по модели follow-the-sun — глобально распределённую команду поддержки 24/7, которая следит за работоспособностью, пока вы отдыхаете. Наше ключевое убеждение: программное обеспечение должно обеспечивать более яркие решения и большие инновации. Что нас объединяет, какая у нас культурная ткань? Любознательный дух и жажда знаний; стремление к инновационным идеям и культурам. Мы верим, что можем построить что угодно вместе в среде, которая освобождает вас для лучшей работы. Наши ценности: - Мы создаём позитивное влияние. - Мы стремимся к звёздам. - Мы заботимся друг о друге. **Влияние роли Senior IT Systems Engineer** Как Senior IT Engineer вы помогаете формировать и улучшать системы, на которые наша удалённая компания из 250+ человек полагается каждый день. Ваша работа охватывает идентификацию и доступ, Google Workspace, управление устройствами и нашу более широкую SaaS-среду. Подчиняясь IT Director, вы берёте на себя ответственность за сложные проблемы и ведёте улучшения от первичной оценки до внедрения. Вы определяете, что требует внимания, рекомендуете приоритеты и принимаете продуманные решения, балансируя безопасность, надёжность и опыт сотрудников. Вы также помогаете команде выстраивать более сильные практики через чёткую документацию, обмен знаниями и практическое руководство. **Чего ожидать** - **Платформа идентификации:** Улучшайте наши сервисы идентификации и доступа с Okta в основе. Это включает единый вход (SSO), автоматический провижининг аккаунтов, многофакторную аутентификацию, политики доступа и аварийный доступ. Работайте с IT и Security, чтобы сделать доступ безопасным, согласованным и простым. - **Google Workspace:** Возглавьте администрирование и улучшение нашей среды Google Workspace, включая пользователей, группы, Gmail, Drive, общие диски и настройки безопасности. Улучшайте то, как люди сотрудничают, управляют общим доступом и доступом, и держите нашу конфигурацию в соответствии с потребностями бизнеса. - **Управление устройствами:** Помогите возглавить развёртывание и дальнейшее развитие JumpCloud и наших практик управления устройствами на macOS, Windows и Linux. Определяйте и внедряйте конфигурации устройств, политики безопасности, развёртывание ПО и процессы онбординга в партнёрстве с IT Operations и Security. - **Автоматизация и жизненный цикл сотрудников:** Проектируйте и улучшайте онбординг, смену ролей и оффбординг в части идентификации, устройств и SaaS-инструментов. Используйте такие инструменты, как Okta Workflows, n8n, Python и API, чтобы сократить ручную работу и сделать процессы более надёжными. - **Непрерывное улучшение:** Оценивайте наши текущие системы, выявляйте пробелы и превращайте находки в практические улучшения. Исследуйте сложные проблемы в связанных сервисах, устраняйте первопричины и доводите изменения до рабочего состояния. - **Администрирование и управление SaaS:** Администрируйте наши ключевые внутренние инструменты и помогайте оценивать новые приложения. Устанавливайте чёткие практики для настройки приложений, интеграций, запросов на доступ, согласований и ревью доступа. - **Безопасность и соответствие требованиям:** Работайте в партнёрстве с Security и командой Risk and Audit для внедрения и поддержания контролей в части идентификации, Google Workspace, устройств и SaaS-инструментов. Автоматизируйте сбор доказательств там, где это практично, для поддержки ISO 27001 и SOC 2 Type 2. - **Реализация проектов и наставничество:** Ведите проекты от определения объёма и технического дизайна до развёртывания и передачи. Координируйте зависимости, сообщайте о рисках и прогрессе и помогайте коллегам расти через документацию, ревью и обмен знаниями. **Что вы приносите** - **Широкий опыт IT-инжиниринга:** У вас есть практический опыт в идентификации, инструментах совместной работы, управлении конечными устройствами и администрировании SaaS. Вы понимаете, как эти системы связаны, и умеете устранять проблемы в них. - **Глубина в ключевой области:** У вас есть сильная экспертиза как минимум в одном из Okta, Google Workspace или JumpCloud, а также способность работать с остальными. Мы приветствуем разные сильные стороны; вам не нужно быть одинаково экспертом во всех трёх. - **Развёртывание управления устройствами:** Вы помогали развернуть или существенно улучшить MDM или платформу управления конечными устройствами. Вы умеете превращать требования безопасности и операционные требования в рабочие конфигурации, тестировать их и развёртывать с минимальными сбоями. - **Автоматизация и скриптинг:** Вы создаёте надёжную автоматизацию с использованием инструментов рабочих процессов, API, вебхуков и Python или сопоставимого языка скриптов. Вы учитываете обработку ошибок, мониторинг и дальнейшее сопровождение. - **Подтверждённый опыт улучшений:** Вы можете привести примеры систем или процессов, которые вы оценили, улучшили и внедрили, с чёткими результатами для сотрудников или IT-команды. - **Проактивное суждение и ответственность:** Вы работаете самостоятельно, принимаете обоснованные технические решения и знаете, когда вовлекать других. Вы умеете превращать неясную проблему в практический план, объяснять компромиссы и брать ответственность за результат. - **Осведомлённость о безопасности и соответствии:** Вы внедряли такие контроли, как ревью доступа, безопасные конфигурации или политики устройств, и понимаете, как документировать и демонстрировать их работоспособность. Опыт поддержки ISO 27001 или SOC 2 ценен. - **Чёткая коммуникация и сотрудничество:** Вы эффективно работаете в полностью удалённой команде и чётко общаетесь с техническими и нетехническими коллегами из разных культур. Вы делитесь знаниями и помогаете другим становиться эффективнее. - **Опыт:** Как правило, шесть или более лет в IT-инжиниринге, системном администрировании, идентификации или управлении конечными устройствами, с растущей ответственностью за технические решения и реализацию проектов. Эквивалентный опыт важнее конкретного числа лет. **Бонусные баллы** - Опыт поддержки слияний и поглощений, включая оценку и интеграцию систем идентификации, сред Google Workspace, устройств или SaaS-инструментов. - Опыт в компании с сильным инженерным или разработческим уклоном. - Опыт поддержки как ISO 27001, так и SOC 2 Type 2, включая автоматизированный сбор доказательств. - Профессиональное владение французским языком. **Где мы нанимаем** В Upsun удалённая работа — не просто тренд. Это наш фундамент. Upsunners — глобальная рабочая сила, и мы процветаем в мультикультурной команде. Мы привержены open source и открытой, дружелюбной среде. Наша команда охватывает более 30 стран и широкий диапазон уровней опыта, и в настоящее время мы нанимаем на эту роль в Канаде. Мы не можем предоставить визовую поддержку на данный момент, но приветствуем заявки от всех квалифицированных кандидатов, которые имеют законное право работать в этих странах. **Как мы нанимаем** Наш процесс собеседований — это возможность для нас понять, как вы думаете, что вы построили и что хотите взять на себя дальше, а для вас — познакомиться с нами. Вместе мы исследуем, где ваши сильные стороны и интересы встречаются с задачами, которые решают наши команды. Мы знаем, что отличный кандидат не будет соответствовать всем требованиям выше. Если вы видите себя делающим команду лучше, мы хотим услышать вашу историю. Немногие из нас были бы здесь, если бы кто-то не дал нам шанс. Вас ждут 4 собеседования в Google Meet в следующем порядке: - 45 минут с Talent Acquisition - 60 минут с Hiring Manager (Director, IT) - 60 минут с командой (Senior Director, Site Reliability Engineering, Senior IT Manager) - 45 минут с руководителем (Senior Director, FP&A & IT) Все роли требуют проверки биографии. **Что мы предлагаем** - Продукт, в который можно верить — присоединяйтесь к нам в трансформации того, как бизнесы создают веб-приложения и управляют ими, движимые созданием позитивного влияния как гордая B Corp. - Отмеченное наградами рабочее место — мы были признаны Forbes в Top 30 Companies for Remote Jobs и France's Best Workplaces for Women. - Культура, которая ценит ваш голос — присоединяйтесь к гибкой, открытой и инклюзивной рабочей среде, где ваш голос поощряется, а ваши идеи формируют наш рост и эволюцию. - Глобальная команда — сотрудничайте с коллегами из разных слоёв общества по всему миру, принимая разные точки зрения - Льготы и бонусы — получайте максимум от того, что важно для вас - Гибкий PTO - Комплексное медицинское страхование (UK, Канада, Франция, Испания) - Опционы компании - Бюджет на профессиональное развитие - Бюджет на офисное оборудование - Бюджет на wellness - Ежегодные командные встречи - Инклюзивный отпуск по уходу за ребёнком - Программа командировок для удалённой работы **Вы принадлежите здесь** В Upsun мы празднуем разнообразие во всех его формах и привержены созданию инклюзивного, справедливого и поддерживающего рабочего места, где каждый может процветать. Мы принимаем и ценим разные точки зрения, происхождение и опыт, потому что они делают нас сильнее как команду. Кем бы вы ни были, откуда бы вы ни были и какой бы путь ни прошли, вы здесь желанны. Мы призываем вас приходить на работу целиком, общаться с другими и делиться своей страстью. Если вам нужны приспособления на любом этапе нашего процесса найма, пожалуйста, сообщите нам. Мы здесь, чтобы обеспечить доступный и комфортный опыт для вас. Чтобы подать заявку: https://weworkremotely.com/remote-jobs/upsun-senior-it-systems-engineer