Специалист технической поддержки

Что предстоит делать

О компании: ООО «ИНТЭК-Аудит» — лидер в сфере аудита и консалтинга с опытом работы более 23 лет. Мы входим в ТОП-100 крупнейших аудиторских компаний России по версии Рейтингового Агентства RAEX и признаны общеотраслевым лидером в аудите страховых компаний, бирж, инвестиционных компаний и негосударственных пенсионных фондов. Реестры и членство: • Внесена в реестр аудиторских организаций, оказывающих услуги общественно значимым организациям (ОЗО) (Реестр Банка России). • Внесена в реестр аудиторских организаций, оказывающих аудиторские услуги общественно значимым организациям на финансовом рынке (ОЗОФР) (Реестр Федерального Казначейства). • Является членом АУРОФ (Ассоциация Участников Рынка Облигаций и Финансирования МСП). • Является членом СРО «Содружество». Рейтинги и достижения: • Рейтинг надежности и качества услуг на уровне A (АО «Эксперт Бизнес-Решения») — высокий уровень надежности и качества. Прогноз по рейтингу — стабильный. • 3-е место в рейтинге аудиторских компаний по выручке от аудита страховых компаний (2025 год). • 3-е место в рейтинге аудиторских компаний по выручке от аудита бирж, инвестиционных компаний и НПФ (2025 год). • 39-е место в рейтинге аудиторских организаций по выручке от обязательного аудита (2025 год). О роли Ищем специалиста технической поддержки для эксплуатации корпоративных IT-систем и помощи пользователям. Основная задача — стабильная работа сервисов и выполнение регламентных операций. Работа под руководством старшего системного администратора и по утвержденным инструкциям. Ключевые задачи: Техническая поддержка пользователей (35+ сотрудников): • рабочие станции Windows • почта, файловые ресурсы, VPN • типовые обращения и инциденты Эксплуатация серверных сервисов: • контроль доступности • выполнение регламентных операций • базовая диагностика и эскалация проблем Поддержка корпоративных систем: • MS Exchange (учетные записи, базовые настройки, почтовые клиенты) • файловые сервисы и права доступа • учетные записи AD Выполнение задач по информационной безопасности по инструкциям: • работа с алертами SIEM (первичный разбор, эскалация при необходимости) • контроль антивирусной защиты • выполнение регламентов ИБ Участие в сопровождении 1С: • контроль работоспособности • взаимодействие с подрядчиками • базовые операции, без разработки и архитектуры

Что ждём от вас

• Базовый опыт работы с Windows (клиент и сервер)
• Понимание, как устроены учетные записи, права доступа, сеть на уровне ISND1 - «что такое IP, DNS, VPN»
• Опыт работы в техподдержке или эксплуатации IT-систем
• Готовность работать по регламентам и инструкциям
• Аккуратность, ответственность, умение общаться с пользователями
• Будет преимуществом:
• Знакомство с Linux на базовом уровне
• Понимание основ ИБ (без глубокой экспертизы)
• Опыт работы с SIEM как оператор (просмотр событий, алерты)
• Начальные навыки PowerShell или Bash

Что предлагаем