Системный администратор (офисная инфраструктура)

Что предстоит делать

FREEDOM FINANCE TECHNOLOGIES - кипрская финтех компания, часть международного финансового холдинга Freedom Finance. Мы занимаемся разработкой и поддержкой биржевых и банковских ИТ продуктов и ИТ инфраструктуры холдинга по всему миру. Сейчас в нашей команде кипрских компаний более 500 человек. Около 300 сотрудников работают в офисе на Кипре, а остальные - удаленно более чем из 20 разных стран и городов мира. За последние 2 года мы выросли в 4 раза и продолжаем активно расширять команду. В связи с увеличением числа коллег в кипрских офисах мы расширяем нашу команду системных администраторов по обслуживанию офисной инфраструктуры. Чем нужно будет заниматься: обеспечивать бесперебойную работу сотрудников компании, обрабатывая их заявки, решая проблемы с подключениями, настройкой и эксплуатацией рабочего оборудования. В обязанности также входит сопровождение онбординга новых сотрудников и взаимодействие с международными коллегами. Поддержка пользователей • Приём и обработка заявок сотрудников через внутреннюю систему. • Диагностика и решение проблем с рабочими станциями, ПО, подключениями (VPN, интернет, доступы). • Настройка и оптимизация офисного оборудования и рабочих мест. • Эскалация сложных технических инцидентов в профильные команды. Онбординг и сопровождение • Подготовка рабочих мест и учетных записей для новых сотрудников. • Сопровождение онбординга: помощь в подключении, настройке ПО и сервисов. • Обучение базовым правилам работы с корпоративной техникой и инструментами. Административные задачи • Ведение учёта обращений и решений. • Поддержка и обновление внутренней базы знаний и инструкций для пользователей. • Участие в разработке и улучшении регламентов по работе с оборудованием.

Что ждём от вас

• Уверенные знания компьютерного оборудования, ОС (Windows, macOS), офисного ПО.
• Навыки работы с сетевыми подключениями (VPN, удалённый доступ).
• Отличный английский язык (для общения с пользователями европейских офисов).
• Ответственность, клиентоориентированность и умение работать удалённо.
• Чего мы ожидаем от вас:
• Опыта администрирования: Windows 11, Linux, Mac OS, iOS, android.
• Знания разговорного и письменного английского на уровне B2 и выше.
• Опыта администрирования сетевого оборудования и систем мониторинга.
• Опыта работы с системами виртуализации.
• Умения справляться с несложным ремонтом офисного оборудования.

Что предлагаем