Системный администратор

Что предстоит делать

<p><b>DBB Software</b> — это IT-компания по разработке программного обеспечения из Украины с уникальным отличием. Мы предлагаем захватывающую концепцию, включающую высококвалифицированных и проверенных удаленных разработчиков, которые предоставляют бизнесу все необходимое в сфере информационных технологий. Будь то комплексное IT-решение или более мелкие, сфокусированные области и отдельные проекты, мы охватываем все, и наш подход позволяет нам предлагать исключительно конкурентоспособные цены.</p><p>За 10 лет на IT-рынке мы успешно выпустили более 30 проектов и имеем широкую географию клиентов в Европе, США и Канаде. <br><br>Сейчас мы продолжаем расти и расширять нашу команду, поэтому тепло приглашаем <strong>Системного администратора</strong> в нашу команду!<strong> <br><br></strong>Вы будете выделенным IT-инженером для одного из наших долгосрочных клиентов — швейцарской венчурной компании с ~50–65 сотрудниками и офисами в Швейцарии, Германии и Великобритании. Вы будете полностью отвечать за их IT-среду: helpdesk, парк устройств, управление идентификацией и доступом, безопасность электронной почты, а также программу безопасности и соответствия требованиям — работая напрямую с руководством клиента и при поддержке команды DBBS. Вы возьмете на себя зрелую, хорошо документированную среду с установленными процессами, KPI и руководствами для администраторов — включая структурированную передачу дел в течение одного месяца, работая бок о бок с текущим инженером. Это стабильное, долгосрочное сотрудничество, а не краткосрочный проект.<br><br><b>Что мы ожидаем от нового члена команды:</b> <br><br><strong>— </strong><em><strong>Поддержка конечных пользователей:</strong> </em>ведение IT-helpdesk (Slack + общий почтовый ящик) для ~50–65 пользователей на macOS и Windows — учетные записи, MFA, почтовые клиенты, календари, браузеры, принтеры и 30+ SaaS-приложений — с соблюдением установленных KPI (первый ответ в течение 20 минут, ~85% решений при первом обращении).<br><br><strong>-<em>Onboarding / offboarding</em>:</strong> полное управление жизненным циклом сотрудника — настройка ноутбуков по принципу zero-touch (Apple Business Manager / ADE для Mac, пакеты подготовки для Windows), создание учетных записей в 30+ сервисах, настройка MFA, готовность к первому рабочему дню и чистое депровизионирование с возвратом лицензий.<br><br><strong>-<em>Администрирование рабочих пространств</em>:</strong> администрирование среды с двойным Google Workspace (основной) + Microsoft 365 / Exchange Online в одном домене — пользователи, группы, общие диски и почтовые ящики, лицензирование и гибридная маршрутизация почты.<br><br><strong>-<em>Безопасность электронной почты:</em></strong> проверка карантинов в консолях Google и Microsoft, триаж фишинговых атак и реагирование на инциденты, управление записями SPF / DKIM / DMARC (Cloudflare DNS), а также внедрение безопасного почтового шлюза.<br><br><strong>-<em>Устройства и активы</em>:</strong> управление политиками MDM (Hexnode) для парка Mac / Windows, обеспечение шифрования и установки обновлений, удаленная сборка ноутбуков и ведение инвентаризации на уровне серийных номеров (Snipe-IT) по трем офисам.<br><br><strong>-<em>Идентификация и доступ:</em> </strong>администрирование SAML SSO для 15+ бизнес-приложений, обеспечение MFA везде, управление корпоративным менеджером паролей (1Password) и проведение периодических аудитов доступа.<br><br><strong>-<em>Безопасность и соответствие требованиям:</em></strong> выполнение программы безопасности клиента в соответствии с NIS2 / ISO 27001 — политики безопасности, оценка рисков, обучение по повышению осведомленности о фишинге, а также построение практик реагирования на инциденты и резервного копирования / аварийного восстановления.<br><br><strong>-<em>Документация</em>: </strong>поддержание руководств для администраторов, инструкций для сотрудников, runbook, отчетов об инцидентах и кратких предложений по решениям — все на английском языке, для непосредственного ознакомления руководством клиента.<br>-Поставщики и инструменты: оценка поставщиков (POC, сравнение цен), оптимизация лицензий и затрат, внедрение новых инструментов — включая AI-инструменты, такие как Claude Enterprise и ChatGPT Enterprise.<br><br><strong>-<em>Коммуникация с клиентом</em>:</strong> отслеживание и отчетность по IT-показателям KPI, а также представление прогресса на еженедельных / двухнедельных встречах с руководством клиента.<strong><br></strong></p><p><b>Какие требования важны для этой роли:</b><b><br></b></p><ul><li>Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных технологий или смежной области.</li><li>3+ года подтвержденного опыта работы в качестве IT-системного администратора, IT-операционного специалиста или на аналогичной должности.</li><li>Глубокие знания и практический опыт работы с системами управления идентификацией и доступом, особенно Google Workspace и Microsoft 365.</li><li>Опыт управления Apple Business Manager, Windows Autopilot, Microsoft Intune и другими MDM (Mobile Device Management) решениями.</li><li>Твердое понимание защиты конечных точек, безопасности устройств и удаленного управления устройствами.</li><li>Знакомство с SaaS-инструментами (например, Slack, 1Password, Dropbox, Mailchimp) и способность управлять жизненным циклом SaaS (закупка, согласование, администрирование).</li><li>Рабочие знания облачной инфраструктуры (Google Cloud, AWS или Microsoft Azure).</li><li>Развитые аналитические навыки и навыки решения проблем с проактивным и ориентированным на решения мышлением.</li><li>Владение инструментами автоматизации и интеграции, такими как Zapier, Bardeen или Apify.</li><li>Опыт написания IT-документации, руководств по процессам и проведения обучающих занятий для пользователей.</li><li>Отличные коммуникативные навыки, включая свободное владение устным и письменным английским языком (уровень B2/C1 минимум).</li><li>Способность управлять несколькими задачами или проектами и расставлять приоритеты в быстро меняющейся распределенной среде.</li><li>Твердое понимание стандартов безопасности данных, конфиденциальности и соответствия требованиям (например, GDPR, ISO 27001).</li></ul><p><b>Работа в нашей команде — это:</b></p><ul><li>Полная занятость, долгосрочная позиция.</li><li>Рабочие часы: согласованы с CET рабочим временем (клиент находится в Цюрихе; Украина на час впереди).</li><li>Реагирование на инциденты: в редких случаях критического инцидента может потребоваться доступность в нерабочее время — на практике это происходит раз в несколько месяцев, а не на регулярной основе.</li><li>Конкурентная заработная плата, обсуждается на собеседовании.</li><li>Прямое общение с руководством клиента; поддержка и эскалация от команды DBBS.</li><li>Документированная среда, ориентированная на KPI, с реальной ответственностью — ваши решения формируют всю IT-инфраструктуру клиента.</li></ul> <div> <a href="https://jobs.dou.ua/companies/dbb-software/vacancies/268635/#reply-btn-id">Откликнуться на вакансию</a> </div>