Руководитель по ИТ-инфраструктуре и поддержке

Что предстоит делать

Цель позиции Создание, развитие и управление ИТ-инфраструктурой и ИТ-поддержкой Компании, обеспечение бесперебойной работы всех инфраструктурных и сервисных ИТ-компонентов, снижение технологических и информационных рисков, а также разгрузка технического директора за счёт самостоятельного управления инфраструктурным блоком.

• Управление ИТ-инфраструктурой и поддержкой
• Полное управление ИТ-инфраструктурой Компании (серверы, сети, каналы связи, оборудование, рабочие места, HelpDesk).
• Обеспечение бесперебойной работы ИТ-систем головного офиса и филиальной сети.
• Организация и контроль технической поддержки пользователей (1–2 линия, HelpDesk).
• Организация резервного копирования, восстановления данных, отказоустойчивости и непрерывности бизнеса (BCP/DRP).
• 2. Построение ИТ-функции «с нуля / до зрелого уровня»
• Формирование и развитие ИТ-департамента: структура, роли, процессы, численность.
• Разработка и внедрение ИТ-регламентов, инструкций, методологий, стандартов.
• Документирование и сертификация ИТ-процессов.
• Анализ текущего состояния инфраструктуры и её соответствия бизнес-целям Компании.
• 3. ИТ-стратегия и развитие
• Разработка, защита и реализация ИТ-стратегии Компании.
• Оценка и внедрение новых технологий, оборудования и инфраструктурных решений.
• Участие в автоматизации бизнес-процессов совместно с бизнес-подразделениями.
• Долгосрочное ИТ-планирование и технологическое моделирование.
• 4. Управление ИТ-рисками и информационной безопасностью
• Обеспечение информационной и сетевой безопасности.
• Контроль соблюдения ИТ- и ИБ-стандартов.
• Реагирование на инциденты, предотвращение утечек информации.
• Контроль корректного использования ПО, оборудования и каналов связи.
• Соблюдение требований AML/CFT в части ИТ-процессов.
• 5. Финансы, закупки и подрядчики
• Формирование и управление ИТ-бюджетом.
• Рыночная оценка стоимости ПО и оборудования.
• Организация закупок ИТ-оборудования и программного обеспечения.
• Управление контрактами с внешними подрядчиками и провайдерами.
• Контроль оплат поставщикам ИТ-услуг.
• 6. Управление командой
• Подбор, адаптация и развитие сотрудников ИТ-департамента.
• Распределение обязанностей и контроль исполнения задач.
• Оценка эффективности работы команды.
• Формирование дисциплины, обучение и развитие компетенций сотрудников.

Что ждём от вас

• Высшее техническое образование (ИТ, телеком, информационные системы и др.).
• Опыт работы не менее 5 лет в ИТ, из них — на позиции старшего специалиста / руководителя.
• Опыт управления ИТ-инфраструктурой в распределённой структуре (офис + филиалы).
• Опыт взаимодействия с бизнесом и высшим руководством.
• Профессиональные компетенции
• Глубокое понимание:
• принципов построения корпоративных сетей;
• серверной инфраструктуры, ОС, сетевого и периферийного оборудования;
• информационной безопасности и ИТ-стандартов;
• Опыт:
• построения HelpDesk и ИТ-процессов;
• бюджетирования и планирования ИТ-расходов;
• управления подрядчиками и ИТ-проектами;
• Навыки управленческой отчётности и презентации решений для топ-менеджмента.
• Управленческие и личностные качества
• Сильные лидерские и управленческие навыки.
• Системное мышление, ориентация на бизнес-результат.
• Высокая ответственность и самостоятельность в принятии решений.
• Навыки деловой коммуникации и взаимодействия с нефункциональными подразделениями.

Что предлагаем