Руководитель отдела внедрения и сопровождения
Agrostream ищет руководителя отдела внедрения и сопровождения, который возьмёт на себя операционное управление несколькими командами и выстроит масштабируемые процессы внедрения и поддержки клиентов. Нужен опыт руководства командой от 5 человек и от 3 лет на руководящей должности, а также опыт внедрения корпоративных B2B-продуктов, ERP или CRM. Предлагают зарплату 800 000 тенге, график 5/2 и работу в стабильной IT-компании с командировками по Казахстану.
Отклик отправляется на сайте источника. Регистрация в Taylor для перехода не нужна.
Что предстоит делать
Руководитель отдела внедрения и сопровождения Agrostream — казахстанская IT-компания, разрабатывающая собственное комплексное программное обеспечение для аграрной промышленности с 2016 года. Продуктами компании успешно пользуются более 500 клиентов и пользователей по всему Казахстану. Мы ищем сильного руководителя, который сможет выстроить масштабируемую систему внедрения и сопровождения клиентов, обеспечивая рост компании без потери качества сервиса ,который возьмёт операционную деятельность на себя. Ваши задачи: • Управление отделом внедрения и сопровождения, несколькими командами одновременно. • Выстраивание и стандартизация процессов внедрения и сопровождения клиентов. • Организация обучения сотрудников и пользователей системы. • Распределение нагрузки и контроль эффективности работы команд. • Контроль качества клиентского сервиса и соблюдения стандартов. • Управление внедрением сложных B2B-проектов. • Работа с KPI, управленческой отчетностью, регламентами и чек-листами. • Анализ проблем, поиск и устранение системных причин. • Разрешение сложных и конфликтных ситуаций с клиентами. • Взаимодействие с коммерческими, техническими и продуктовыми подразделениями. • Масштабирование работы отдела без существенного увеличения численности сотрудников.
Что ждём от вас
- Опыт управления командой от 5 человек.
- Опыт работы на руководящей должности от 3 лет.
- Опыт внедрения корпоративных B2B-продуктов, ERP, CRM или других систем автоматизации.
- Опыт организации сопровождения корпоративных клиентов.
- Опыт проведения обучения пользователей.
- Умение работать с регламентами, чек-листами и показателями эффективности.
- Опыт разрешения конфликтных ситуаций с клиентами.
- Сильные организаторские и управленческие навыки.
- Готовность к регулярным командировкам по Казахстану.
- Будет преимуществом:
- Опыт управления территориально распределенными командами.
- Опыт работы с сервисными подразделениями и инженерными службами.
- Опыт стандартизации и масштабирования бизнес-процессов.
- Опыт повышения эффективности отдела без значительного расширения штата.
- Опыт работы в сфере сельского хозяйства.
Что предлагаем
Стек и инструменты
Подходит ли вам эта вакансия?
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — посчитаем % совпадения с этой вакансией, подсветим сильные стороны и что стоит подтянуть
Похожие вакансии
6 вакансий
Заместитель руководителя отдела поддержки вспомогательных систем инфраструктуры и офиса
~565 000 ₸ оценка
Руководитель отдела поддержки ИТ-инфраструктуры и вспомогательных систем: организация работы отдела, эксплуатация серверов и офисного оборудования, планирование бюджета и закупок. Нужен опыт от 3 лет, глубокие знания Unix/Linux/Windows Server, СУБД, VMware/ESXi и аппаратной части. Предлагают офис в центре Астаны, ДМС и частичную компенсацию обедов.
Системный инженер DWDM
~565 000 ₸ оценка
Инженер по транспортным сетям связи: проектирование и сопровождение мультиплексорного оборудования магистральных систем передачи, расчёт BoM и TCO, работа с вендорами, мониторинг и устранение аварий. Нужен опыт от 5 лет в телекоммуникациях и глубокое знание сетевых протоколов (OSPF, MP-BGP, SR-MPLS, VPLS, IS-IS, SNMP) и систем мониторинга (Zabbix, Grafana, NMS). Предлагают стабильную работу в крупной телеком-компании с официальным трудоустройством и возможностями роста.
Руководитель технического отдела
~1 000 000 ₸ оценка по стеку
Руководить техническим отделом системного интегратора: управлять командой из 5+ специалистов по сетям, СКС, серверам, телефонии, видеонаблюдению и электрике, планировать проекты и контролировать сроки. Нужен опыт в системной интеграции от 5 лет, из них 2–3 года на руководящей должности, техническое образование и знание нормативной базы. Оформление по ТК РК, полный день в офисе, зарплата по итогам собеседования.
Системный аналитик / Аналитик / System Analyst
Dreamlab Technologies ищет системного аналитика в продуктовую команду. Нужно собирать и анализировать бизнес-требования, готовить проектную документацию, взаимодействовать с разработчиками и тестировать систему. Требуется опыт аналитиком от 2 лет и уверенный SQL; предлагают официальное трудоустройство, оборудование и конкурентную зарплату.
Системный/Бизнес-аналитик
~450 000 – 589 000 ₸ оценка
Нужен системный или бизнес-аналитик с опытом от 3 лет для сбора и формализации требований, моделирования бизнес-процессов и проектирования архитектуры решений. Потребуется уверенное знание BPMN/UML, SQL, XML/JSON, JIRA и Confluence, а также навыки работы с технической документацией. Предлагают интересные проекты, поддержку команды и комфортный офис в Астане, зарплата обсуждается по итогам интервью.
Системный администратор, Группа администрирования информационных систем
~450 000 – 589 000 ₸ оценка
Нужен системный администратор для поддержки серверной и сетевой инфраструктуры: Windows Server, Linux, VMware, Azure, Active Directory, Exchange, резервное копирование и мониторинг. Требуется опыт от 3 лет, глубокое знание сетей (VLAN, маршрутизация, VPN, Firewall) и английский для чтения документации. Работа в офисе, без указания зарплаты.