Руководитель отдела IT-операций

Что предстоит делать

<p><strong>О компании Softprom</strong></p><p>Softprom — IT-дистрибьютор с добавленной стоимостью, основанный в 1999 году со штаб-квартирой в Вене. На протяжении 27 лет компания работает в Центральной и Восточной Европе, на Кавказе и в Центральной Азии — сегодня она охватывает 33 страны, а её команда насчитывает более 150 специалистов, более 120 глобальных технологических вендоров и более 1 200 IT-решений в рамках пяти практик: кибербезопасность, облачные сервисы, IT-инфраструктура, системы безопасности, а также CAD & графика.</p><p><strong>О роли</strong></p><p>Мы ищем опытного <strong>Head of IT Operations</strong>, который возьмёт на себя полную операционную ответственность за внутреннюю IT-инфраструктуру компании. Вы будете отвечать за бесперебойную работу IT-сервисов для распределённой команды в более чем 14 странах, будете руководить нашими IT-администраторами и развивать наши внутренние IT-процессы.</p><p> </p><p><strong>Обязанности</strong></p><p>Операционное управление внутренней IT-инфраструктурой компании</p><p>Руководство командой IT-администраторов (постановка задач, контроль выполнения, поддержка развития команды)</p><p>Обеспечение бесперебойной работы корпоративных сервисов и систем для более чем 100 сотрудников в 14 странах</p><p>Организация и управление IT-поддержкой конечных пользователей</p><p>Управление корпоративными аккаунтами: Google Workspace, Ringostat, HubSpot, NetSuite</p><p>Контроль онбординга и офбординга сотрудников (настройка оборудования, аккаунтов и доступов)</p><p>Управление IT-активами (оборудование, лицензии, подписки)</p><p>Разработка и поддержка IT-политик и регламентов</p><p>Мониторинг и обеспечение доступности внутренних сервисов</p><p>Планирование бюджета IT-операций и оптимизация затрат</p><p>Взаимодействие с CIO по стратегическим IT-инициативам</p><p>Работа с Information Security Manager над внедрением политик безопасности</p><p> </p><p><strong>Требования</strong></p><p>Опыт работы в IT-операциях или системном администрировании от 3 лет</p><p>Опыт управления IT-командой от 2 лет</p><p>Опыт администрирования Linux и Windows</p><p>Уверенное знание Google Workspace</p><p>Опыт работы с ERP/CRM-системами</p><p>Опыт работы с облачными платформами (AWS, GCP или Azure)</p><p>Опыт управления IT-активами и лицензиями</p><p>Понимание сетевых технологий, VPN, DNS и базовых принципов информационной безопасности</p><p>Опыт построения или улучшения IT-процессов</p><p>Английский — уровень Upper-Intermediate или выше</p><p>Самостоятельность, проактивность и умение работать автономно в удалённой среде</p><p> </p><p><strong>Будет плюсом</strong></p><p>Знание сервисов AWS на уровне администрирования</p><p>Опыт внедрения ITSM-систем (Jira Service Management, Freshservice и т. п.)</p><p>Сертификации: ITIL, AWS Cloud Practitioner, Google Workspace Admin</p><p> </p><p><strong>Что мы предлагаем</strong></p><p>Удалённая работа (визиты в офис только при необходимости, обусловленной конкретными задачами)</p><p>Возможность работать в технологической компании с международной командой</p><p>Возможность выстроить IT-операции и сформировать процессы с нуля</p><p>Профессиональное развитие и доступ к технологиям ведущих вендоров</p> <div> <a href="https://jobs.dou.ua/companies/softprom/vacancies/373044/#reply-btn-id">Откликнуться на вакансию</a> </div>