Руководитель команды управления приложениями

Что предстоит делать

Ключевые обязанности: • Управление полным жизненным циклом корпоративных приложений — от планирования и развёртывания до сопровождения, обновлений и вывода из эксплуатации, с обеспечением соответствия бизнес-потребностям и ИТ-стратегии. • Непосредственное участие в разработке, кастомизации, интеграции и автоматизации приложений, включая решения на базе SharePoint и разработку на Python. • Обеспечение производительности, доступности и надёжности критически важных для бизнеса приложений, а также своевременное разрешение инцидентов и запросов на обслуживание. • Руководство командой управления приложениями: распределение задач, расстановка приоритетов, контроль качества и своевременности выполнения. • Тесное взаимодействие с бизнес-заказчиками для сбора требований, управления ожиданиями и согласования практичных решений и сроков реализации. • Планирование и координация кросс-функциональных ИТ-проектов, обновлений приложений, патчей и релизов с минимизацией disruption для бизнес-операций. • Координация внешних вендоров и подрядчиков, контроль качества услуг и соблюдения соглашений об уровне обслуживания (SLA). • Обеспечение соответствия корпоративному ИТ-управлению, стандартам безопасности и применимым регуляторным требованиям; поддержка аудитов и оценок рисков. • Подготовка отчётности по производительности приложений, инцидентам, использованию и compliance, ведение технической документации и баз знаний поддержки. • Выявление возможностей для улучшения приложений, автоматизации бизнес-процессов и повышения пользовательского опыта. • Поддержка онбординга пользователей и обучения по приложениям и новым функциям. Требуемые квалификация и навыки: • Высшее техническое образование в области ИТ, Computer Science, информационных систем, Software Engineering или смежной дисциплины. • Сильные практические навыки программирования и разработки, включая разработку или кастомизацию на Python и SharePoint. • Опыт внедрения, поддержки и развития корпоративных приложений. • Опыт работы с СУБД MS SQL Server и/или Oracle. • Подтверждённый опыт руководства техническими командами, включая распределение задач, приоритизацию и контроль эффективности. • Сильные навыки работы со стейкхолдерами, умение работать с требовательными заказчиками, управлять конкурирующими ожиданиями и ясно доносить технические вопросы. • Опыт координации кросс-функциональных проектов и работы с внешними вендорами и подрядчиками. • Знание принципов IT service management, включая управление инцидентами, проблемами, изменениями и релизами. • Понимание требований корпоративного ИТ-управления и безопасности приложений. Предпочтительная квалификация: • Сертификации Agile/Scrum, ITIL Foundation или другие релевантные сертификации по управлению проектами или IT service management. • Сертификации по ERP в 1C, SAP и/или Odoo. • MBA со специализацией в ИТ.

Что предлагаем