Руководитель команды сопровождения и развития карточного процессинга

Что предстоит делать

Что тебе предстоит делать: • Руководить командой сопровождения и развития карточного процессинга (разработчики, системные аналитики, инженеры технической поддержки); • Организовывать работу подразделения: постановка задач, контроль исполнения, развитие сотрудников и управление эффективностью команды; • Обеспечивать бесперебойную работу карточных систем и процессинга в режиме 24/7 в соответствии с установленными SLA; • Координировать устранение инцидентов, аварийных ситуаций и проводить анализ причин возникновения с разработкой корректирующих мероприятий; • Управлять проектами по развитию и модернизации карточных решений, включая интеграции с международными платежными системами Visa/Mastercard, локальными платежными сервисами и цифровыми каналами банка; • Взаимодействовать с подразделениями бизнеса, рисков, информационной безопасности, комплаенса и архитектуры для реализации и сопровождения карточных продуктов; • Управлять взаимоотношениями с внешними вендорами и процессинговыми центрами, контролировать качество предоставляемых услуг и выполнение контрактных обязательств; • Развивать и совершенствовать процессы сопровождения и разработки в соответствии с лучшими практиками ITIL/ITSM и SDLC; • Контролировать производительность, отказоустойчивость и безопасность карточной инфраструктуры. Мы ожидаем от тебя: • Высшее образование в области информационных технологий, информационной безопасности или технических наук; • Опыт работы на руководящей позиции (Team Lead, Head of Unit, Руководитель направления) не менее 3 лет в банковской сфере или финтехе; • Глубокое понимание принципов работы карточного процессинга (Compass Plus, Way4, SmartVista или аналогичные решения); • Знание международных стандартов обработки карточных платежей (ISO 8583, EMV); • Понимание требований PCI DSS и практический опыт работы в среде, соответствующей данным требованиям; • Знание современных интеграционных технологий и протоколов (REST API, SOAP, MQ); • Опыт работы с СУБД Oracle, понимание архитектуры данных, навыки анализа и оптимизации SQL-запросов; • Опыт построения, развития и трансформации команд; • Практический опыт управления проектами и изменениями в высоконагруженных ИТ-системах; • Понимание Agile/Scrum-подходов и опыт их применения; • Высокий уровень ответственности, системное мышление и стрессоустойчивость при работе с критически важными сервисами. Будет преимуществом: • Опыт прохождения аудитов PCI DSS; • Наличие сертификаций ITIL, PMP, Scrum Master; • Опыт взаимодействия с международными платежными системами Visa и Mastercard; • Владение английским языком на уровне чтения технической документации и ведения коммуникации с зарубежными партнерами и вендорами. Присоединившись к нам, ты получишь: • Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная и годовая премия по результатам эффективности твоей работы. • График работы - с 9:00 до 18:00, 5/2. • Работу в крутой команде с возможностью профессионального и карьерного развития. • Курсы по запросу и поддержка в карьерном развитии: мы поддерживаем рост наших сотрудников через программы внутреннего обучения на корпоративной платформе HCB UpSkill. • Конструктор льгот OLZHA: кэшбек на здоровье, спорт, путешествия и саморазвитие в рамках утверждённых лимитов. • Комфортную среду: ультрасовременный и уютный офис HCB HUB. Мы находимся рядом с парком Dostyk: у нас есть летняя терраса, спортивный зал, своя столовая, кофейня с вкусными ценами и десертами, библиотека и зоны отдыха. • Заботу о здоровье: у нас проходят групповые тренировки, йога-классы и массаж. • Яркую корпоративную жизнь: мы регулярно проводим мероприятия, конкурсы и квизы, а также ты всегда сможешь найти единомышленников и друзей в клубах по интересам. • Merch Store - это больше, чем просто мерч: это часть нашей культуры благодарности, в которой сотрудники могут заработать «спасибо», участвуя я жизни банка, и обменять их на брендированные продукты и уникальные активности с топ-менеджментом. • Приятные скидки и привилегии: для наших сотрудников действуют специальные условия на продукты банка, а также корпоративные скидки до 20% на фитнес-клубы, клиники и в магазинах-партнерах. • Реферальная программа: получай вознаграждение за рекомендацию друзей и знакомых на открытые вакансии банка. • Дресс-код в стиле Smart Casual.