Junior Support Engineer
Procimo Tech ищет младшего инженера поддержки в новую команду продуктовой поддержки. Это техническая роль: нужно принимать тикеты, разбираться в проблемах с софтом, железом, сетью и конфигурацией, а сложные случаи грамотно эскалировать в разработку или другие отделы. Опыт не требуется — важны любознательность, желание учиться и интерес к технике; также можно будет участвовать в создании процессов поддержки и документации.
Отклик отправляется на сайте источника. Регистрация в Taylor для перехода не нужна.
Что предстоит делать
Procimo Tech ищет Junior Support Engineer в нашу новую команду Product Support. Это роль технической поддержки, а не общего обслуживания клиентов. Вы будете первым техническим контактным лицом для клиентов, использующих основные продукты Procimo. В ваши повседневные обязанности будет входить приём и обработка заявок в поддержку, исследование технических проблем и определение того, связаны ли они с программным обеспечением, оборудованием, подключением или конфигурацией. Когда проблему невозможно решить силами команды Support напрямую, вы будете отвечать за её эскалацию в соответствующую внутреннюю команду — например, Development, Hardware или Project Management — предоставляя чёткий и хорошо задокументированный технический анализ. Большая часть общения с клиентами будет происходить через заявки и электронную почту, хотя иногда могут потребоваться телефонные или видеозвонки. Поскольку это новая команда, у вас также будет возможность внести вклад в разработку процессов поддержки, документации, FAQ и руководств по устранению неполадок. Это позиция начального уровня, поэтому предыдущий опыт работы с продуктами Procimo или промышленными системами не требуется. Мы ищем человека любознательного, мотивированного учиться и заинтересованного в развитии прочных технических знаний.
Стек и инструменты
Подходит ли вам эта вакансия?
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — посчитаем % совпадения с этой вакансией, подсветим сильные стороны и что стоит подтянуть
Ещё в Procimo
2 активные вакансии в компании
Fullstack разработчик (Middle)
Ищем Fullstack-разработчика среднего уровня для создания и развития продуктов. Нужно 3+ года опыта в веб-разработке, знание одного из бэкенд-языков (Node.js, Python, Rust, .NET), работа с базами данных и тестированием. Предлагают участие в полном цикле разработки, рост и влияние на продукт.
Похожие вакансии
6 вакансийСпециалист IT-поддержки (L1)
~915 590 ₸ оценка по стеку
Первый контакт для сотрудников с техническими проблемами: удалённая диагностика, настройка и поддержка офисной и внутренней инфраструктуры, работа с сетью и платформой удалённого доступа Datto. Нужен опыт HelpDesk от 6 месяцев, знание сетей (Mikrotik, VLAN, Firewall), Office365 и Linux/Windows/Mac OS, английский не ниже Intermediate. Работа офисно/гибридно во Львове посменно, международная команда, конкурентная зарплата в USD и оплачиваемый отпуск.
Программист ERP-системы
~350 000 – 520 000 ₸ оценка по стеку
Нужен программист для поддержки и доработки ERP-системы: разбираться в сбоях, писать отчёты и АРМы, менять экранные формы и интерфейс. Требуется техническое высшее и опыт программирования от 3 лет, плюсом будут SQL, PHP, JS и знание HTML/Ajax/JSON. Оформление по ТК РК, полный день, официальная зарплата и корпоративное обучение.
Адміністратор Системи Linux
~500 000 ₸ оценка по стеку, все рынки
Компанія LINKOS Group шукає адміністратора Linux-систем для супроводу серверів, веб- та поштових сервісів, баз даних і середовища розробки. Потрібен досвід адміністрування Linux від 3 років, знання мереж, інформаційної безпеки, скрипти на BASH та робота з MySQL, PostgreSQL, nginx, Apache, Git і Jira. Пропонують офіційне працевлаштування в провідній IT-компанії, навчання, корпоративні заходи та можливість гібридної роботи після випробувального терміну.
Системный администратор (SysAdmin)
~500 000 ₸ оценка по стеку, все рынки
Нужен системный администратор для офиса в Киеве, который станет главным IT-специалистом на месте: поддержка пользователей L1-L3, настройка внутренних систем, сетей и серверов. Требуется 3+ года опыта в SysAdmin, уверенная работа с macOS и Windows (Jamf, Intune), Okta, Google Workspace, Jira, а также сетевой инфраструктурой и VPN. Предлагают конкурентную зарплату, опционы, гибкий график, 20 дней отпуска и оплачиваемые больничные.
PL/SQL разработчик
~400 000 – 700 000 ₸ оценка
Разработка и поддержка PL/SQL-кода в Oracle Database: хранимые процедуры, функции, пакеты, оптимизация запросов и работа с большими объёмами данных. Требуется уверенное знание SQL/PL/SQL, архитектуры Oracle и навыки performance tuning. Банк предлагает ДМС, спортзал, льготные кредиты и 29 дней отпуска.
Бизнес-аналитик / Системный аналитик
~400 000 – 700 000 ₸ оценка
Нужен бизнес/системный аналитик для сбора и формализации требований, описания бизнес-процессов и координации команды разработки. Требуется знание Agile/Scrum, BPMN/UML, REST API, SQL и инструментов вроде Jira и Confluence. Предлагают официальное оформление по ТК РК, график 5/2 в современном офисе и карьерный рост.