Junior IT Support Specialist

Что предстоит делать

<p>Привет! Давай знакомиться 👋</p><p><a href="http://Qwerty.Software" target="_blank">Qwerty.Software</a> — украинская продуктовая компания с <nobr>11-летним</nobr> опытом в performance-маркетинге.</p><p>🌍 Что мы делаем? — создаём, оптимизируем и продвигаем собственные продукты на рынках США, Канады и Европы.</p><p>Команда? У нас более 180 специалистов, которые работают над продуктами полного цикла.</p><p><b>О команде и направлении:</b></p><p>Ищем <b>Junior IT Support Specialist в наш офис в Запорожье</b>, который будет отвечать за техническую поддержку сотрудников, настройку и обслуживание оборудования и стабильную работу офисной IT-инфраструктуры.</p><p><b>Почему именно эта роль?</b></p><ul><li><b>Практический опыт:</b> будешь работать с компьютерами, периферией, сетевым оборудованием и системами резервного питания офиса.</li><li><b>Самостоятельность: </b>постепенно сможешь самостоятельно диагностировать и решать типовые технические проблемы и отвечать за готовность рабочих мест.</li><li><b>Обучение:</b> будешь осваивать внутренние процессы при поддержке технического наставника.</li><li><b>Карьерное развитие: </b>будешь иметь возможность постепенно развиваться в направлении DevOps или разработки.</li></ul><p><b>Твои будущие задачи:</b></p><ul><li><b>Подготовка рабочих мест: </b>подключение и настройка компьютеров, мониторов, периферийных устройств и стандартного программного обеспечения; проверка готовности оборудования к передаче сотрудникам.</li><li><b>Техническая поддержка:</b> первичная диагностика и устранение типовых проблем с техникой и рабочими инструментами; передача сложных случаев ответственным специалистам.</li><li><b>Офисная сеть:</b> проверка состояния Wi-Fi, сетевых подключений и серверного оборудования; фиксация неисправностей и уведомление ответственных специалистов.</li><li><b>Резервное питание:</b> контроль состояния инвертора, аккумуляторов, солнечных панелей и генератора; выполнение предусмотренных инструкциями операций после обучения.</li><li><b>Обслуживание оборудования: </b>профилактическая проверка ПК и периферии, диагностика неисправностей и организация ремонта при необходимости.</li><li><b>Учёт и логистика:</b> ведение реестра оборудования, участие в закупках, получении, перевозке и отправке техники.</li><li><b>Документация: </b>фиксация выполненных работ, технических обращений и обновление внутренних инструкций.</li><li><b>Закупка техники:</b> подбирать и закупать оборудование для сотрудников и офиса, учитывая рабочие потребности, необходимые технические характеристики и бюджет, чтобы избегать лишних расходов.</li></ul><p><b>Твои скиллы:</b></p><ul><li><b>Готовность ежедневно работать в офисе в Запорожье.</b></li><li>Практический опыт работы с компьютерным оборудованием: подключение, настройка, диагностика или замена компонентов ПК. Подойдёт опыт из сервисного центра, учебной практики или собственных проектов.</li><li>Понимание основных компонентов ПК и их назначения.</li><li>Базовое понимание принципов работы с оборудованием MikroTik.</li><li>Базовые навыки установки и настройки операционной системы, стандартного программного обеспечения и периферии.</li><li>Умение последовательно определять причины технических неисправностей и работать по инструкциям.</li><li>Базовые навыки работы с электронными таблицами и ведения учёта.</li><li>Внимательность к деталям, ответственность, коммуникабельность и готовность учиться.</li></ul><p><b>Желательно, но не критично:</b></p><ul><li>Опыт работы в IT Support, Helpdesk, системном администрировании или сервисном центре.</li><li>Базовые знания локальных сетей и сетевого оборудования.</li><li>Опыт работы с инверторами, аккумуляторами, генераторами или другими системами резервного питания.</li><li>Наличие собственного автомобиля для рабочих поездок, перевозки и отправки оборудования.</li></ul><p><b>Почему с нами комфортно?</b></p><ul><li><b>Work-life balance: </b>полная занятость, работа в офисе в Запорожье.</li><li><b>Отдых:</b> 15 дней отпуска и 15 дней больничных, дополнительный day off за каждую годовщину работы в компании, выходные на государственные праздники.</li><li><b>Забота: </b>корпоративный психолог для тебя или твоего ребёнка.</li><li><b>Комфортный онбординг:</b> прозрачные цели на период адаптации, поддержка ментора и HR.</li><li><b>Развитие и обучение:</b> Performance Review каждые 6 месяцев, план личного развития, self-learning библиотека и ежегодный бюджет на саморазвитие.</li></ul><p><b>Твой процесс найма:</b></p><ol><li><b>Звонок с рекрутером</b> — 30 мин</li><li><b>Техническое интервью</b> — до 1 часа с CEO и техническим специалистом.</li><li><b>Офер.</b></li></ol><p><b>Заинтересовала вакансия?</b></p><p>Если тебе нравится работать с техникой, разбираться в причинах неисправностей и хочется развиваться в IT — отправляй своё резюме!</p><p>Будем рады познакомиться 🤝</p><p>Больше о нас:<a href="https://qwerty.software/?utm_source=chatgpt.com" target="_blank">Qwerty.Software</a> |<a href="https://www.linkedin.com/company/qwertysoftware?utm_source=chatgpt.com" target="_blank">LinkedIn</a> |<a href="https://jobs.dou.ua/companies/qwerty-software/?utm_source=chatgpt.com" target="_blank">DOU</a></p> <div> <a href="https://jobs.dou.ua/companies/qwerty-software/vacancies/378778/#reply-btn-id">Откликнуться на вакансию</a> </div>