ITSM Engineer / Системный администратор

Что предстоит делать

<h3>Обеспечьте бесперебойную работу IT-операций. Стройте структуру. Внедряйте автоматизацию.</h3><p><strong>Softsich</strong> — молодая и амбициозная международная продуктовая IT-компания, которая разрабатывает масштабируемые B2B цифровые платформы. Мы ищем опытного <strong>ITSM Engineer / System Administrator</strong>, готового взять на себя ответственность за нашу внутреннюю SaaS-экосистему, облачные сервисы и корпоративную сетевую инфраструктуру.<br>Эта роль — о построении надёжных внутренних IT-процессов, поддержке облачных сред, управлении жизненным циклом доступов и внедрении автоматизации в таких инструментах, как <strong>Google Workspace</strong>, <strong>Atlassian</strong> и <strong>Slack</strong>. Если вам нравится привносить структуру в IT-операции и постоянно улучшать системы — давайте поговорим.<br><br></p><h3>Ваши ключевые обязанности будут включать:</h3><p>— Управление жизненным циклом пользователей и контролем доступа в корпоративных системах.<br>— Обработка запросов и инцидентов через HelpDesk.<br>— Оказание удалённой технической поддержки (AnyDesk, TeamViewer и т.д.).<br>— Администрирование Google Workspace, Atlassian, Slack (конфигурация, интеграции, автоматизации).<br>— Поддержка и управление облачными средами (AWS, GCP, DO).<br>— Поддержка VPN, файрволов, Wi-Fi сетей, VLAN, маршрутизации.<br>— Управление DNS-зонами, конфигурацией доменов, SSL и связанным траблшутингом.<br>— Настройка и мониторинг сетевых устройств (роутеры, коммутаторы, точки доступа).<br>— Обеспечение соблюдения лучших практик IT-безопасности (least privilege, MFA, аудит доступов).<br>— Ведение инвентаризации IT-оборудования, сервисов, подписок и лицензий.<br>— Построение автоматизаций и интеграций между внутренними сервисами.<br>— Непрерывное улучшение процессов IT-операций.<br><br></p><h3>Мы подходим друг другу, если у вас есть:</h3><p><strong>— 3+ года опыта в роли IT Administrator / ITSM Engineer / System Administrator</strong>.<br>— Глубокие знания администрирования <strong>Google Workspace, Slack</strong> и <strong>Atlassian</strong>.<br>— Опыт работы с <strong>Jira Service Management (JSM)</strong> и инструментами удалённой поддержки.<br>— Базовый опыт администрирования <strong>AWS/GCP/DO.</strong> <br>— Твёрдое понимание сетей: <strong>VPN, Firewalls, Wi-Fi, DNS management, VLAN, routing</strong>.<br>— Опыт работы с управлением активами, лицензиями и процессами закупок.<br><br><strong>Будет плюсом:</strong> <br>— Опыт автоматизации в Slack и написания скриптов (Bash/Python).<br>— Опыт работы с MDM-решениями.<br>— Опыт работы с VDI-решениями.<br>— Понимание требований ISO27001 / SOC2.<br><br></p><h3>Что мы предлагаем:</h3><p>— Гибкий график и удалённый формат или офисы в Варшаве/Киеве — выбираете вы.<br>— 24 оплачиваемых дня отпуска, больничные и медицинская страховка (для базирующихся в UA, для других локаций — в процессе).<br>— Поддерживающая, дружелюбная команда, где обмен знаниями — часть культуры.<br>— Покрытие расходов на профессиональные мероприятия и обучение.<br>— Поздравления с днём рождения, тимбилдинги и тёплые человеческие связи за пределами работы.<br>— Ноль джоулей энергии государству-агрессору, его аффилированным бизнесам или партнёрам.<br>Давайте вместе строить стабильную, безопасную и масштабируемую IT-инфраструктуру.<br><br><br> Отправляйте своё резюме прямо сейчас — мы будем рады познакомиться с вами поближе!</p> <div> <a href="https://jobs.dou.ua/companies/softsich/vacancies/375891/#reply-btn-id">Откликнуться на вакансию</a> </div>