IT-специалист

Что предстоит делать

<p><strong>Присоединяйтесь к компании, которая инвестирует в вас</strong></p><p>Seeking Alpha — ведущее мировое сообщество активных инвесторов. Мы — главный ресурс для инвесторов, ищущих действенные мнения о фондовом рынке, анализ рынка в реальном времени и уникальные финансовые идеи. В то же время мы стремимся создать рабочую среду, в которой процветает наша команда. Мы увлечены созданием гибкой, сбалансированной среды с возможностью удаленной работы и множеством преимуществ, которые действительно имеют значение.</p><p>Здесь ваш рост важен. Мы уделяем первостепенное внимание вашему развитию через постоянное обучение и возможности карьерного роста, помогая вам достигать новых рубежей. Присоединяйтесь к Seeking Alpha, чтобы стать частью компании, которая ценит ваш уникальный путь, поддерживает ваш успех и отстаивает как ваше личное благополучие, так и профессиональные цели.</p><p><strong>Кого мы ищем</strong></p><p>Seeking Alpha ищет <strong>прогрессивного IT-специалиста</strong> для присоединения к нашей выделенной IT-команде. В этой роли вы будете отвечать за предоставление <strong>высококлассной, проактивной технической поддержки</strong> нашим глобальным сотрудникам, обеспечивая бесперебойную работу и эффективное использование технологий. Вы будете тесно работать со всеми командами Seeking Alpha, от продуктовой до операционной, чтобы <strong>повышать эффективность IT, безопасность и продуктивность сотрудников</strong>, напрямую внося вклад в наш общий успех.</p><p>Как IT-специалист, вы будете в центре наших технических операций, обеспечивая нашу команду инструментами, необходимыми для процветания. Ваша повседневная работа будет включать:</p><ul><li><strong>Предоставление исключительной удаленной технической поддержки:</strong> Обеспечение быстрой, вежливой и эффективной помощи сотрудникам на различных операционных системах, включая Windows, macOS и базовый Linux, устранение неполадок и поддержание высокого стандарта обслуживания, который последовательно соответствует нашим внутренним SLA.</li><li><strong>Проактивное решение проблем и руководство проектами:</strong> Выявление возможностей для улучшения IT, предложение инновационных идей и активное продвижение различных IT-проектов (например, модернизация оборудования, внедрение программного обеспечения, инициативы по безопасности) от концепции до завершения в установленные сроки.</li><li><strong>Управление IT-активами и отношениями с поставщиками:</strong> Контроль за закупкой, доставкой и точным учетом IT-оборудования по всей Европе и Украине. Это включает управление отношениями с существующими поставщиками и поиск новых, чтобы у нас всегда было все необходимое.</li><li><strong>Обеспечение непрерывности и безопасности IT:</strong> Высокая оперативность и доступность для всех ежедневных IT-потребностей в течение стандартного рабочего времени. Вы также будете доступны для руководства команды в случае кризисной или чрезвычайной ситуации (которая может возникнуть за пределами стандартного рабочего времени), выступая в качестве доверенного хранителя административного доступа компании и конфиденциальных данных.</li><li><strong>Обучение и расширение возможностей пользователей:</strong> Помощь сотрудникам в повышении их самостоятельности путем четкого объяснения IT-инструментов, сервисов и лучших практик. Ваше руководство сократит количество повторяющихся проблем и позволит более продуктивно использовать технологии.</li></ul><p><strong>Требования:</strong></p><ul><li>Практический опыт работы в IT Helpdesk/Desktop Support, желательно в небольших или средних командах</li><li>Уверенные практические навыки работы с Windows и macOS; опыт работы с Linux будет преимуществом</li><li>Свободное владение английским языком, как письменным, так и устным — обязательно</li><li>Подтвержденная способность брать на себя ответственность за задачи, продвигать проекты и доводить их до завершения в установленные сроки.</li><li>Опыт управления IT-закупками, обработки поставок, ведения точных складских реестров и управления отношениями с поставщиками.</li><li>Готовность и способность быть высокооперативным в течение стандартного рабочего времени и доступным для руководства команды во время критических обновлений или чрезвычайных ситуаций, которые иногда могут возникать за пределами традиционного рабочего времени.</li><li>Высокая степень надежности и осмотрительности, особенно при работе с конфиденциальным административным доступом и данными компании.</li><li>Продемонстрированная страсть к постоянному обучению и сильная способность самостоятельно приобретать новые технические навыки.</li><li>Отличные коммуникативные навыки с вежливым, терпеливым и ясным поведением, способность объяснять техническую информацию простым для понимания способом нетехническим пользователям. Сильные навыки решения проблем с проактивным настроем «могу сделать».</li></ul><p><strong>Желательный опыт:</strong></p><ul><li>Инструменты удаленной поддержки (TeamViewer, AnyDesk)</li><li>SSO-платформы (Google SSO, Microsoft SSO)</li><li>Slack, Teams и другие приложения для обмена сообщениями.</li></ul> <div> <a href="https://jobs.dou.ua/companies/seeking-alpha/vacancies/313118/#reply-btn-id">Откликнуться на вакансию</a> </div>