IT-инженер службы поддержки (Helpdesk Engineer)
Техподдержка сотрудников в киевском офисе: настройка техники, работа с учётками, решение проблем с сетью и софтом. Нужны базовые знания IT и английский на уровне Intermediate. Обещают менторство и карьерный рост до сисадмина.
Зарплата не указана — оценили по рынку
На основе 34 похожих вакансий за 90 дней.
Что предстоит делать
<p>Мы ищем практичного инженера IT-поддержки (IT Helpdesk Engineer), который станет нашим ключевым специалистом в киевском офисе. Вы будете заниматься ежедневной поддержкой аппаратного и программного обеспечения для коллег, управлять оборудованием и тесно сотрудничать с командой Corp-IT, распределенной по Варшаве, Тель-Авиву и Лимасолу. Это отличная возможность вырасти до полноценного системного администратора — с первого дня вы получите доступ к современной облачной инфраструктуре и корпоративным инструментам.</p><p><strong>ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ</strong></p><ul><li>Быть первой точкой контакта по IT-вопросам в киевском офисе (оборудование, программное обеспечение, связь, учетные записи)</li><li>Настраивать и конфигурировать ноутбуки (macOS и Windows) для новых сотрудников, включая регистрацию в MDM</li><li>Выполнять задачи по онбордингу и офбордингу: предоставление учетных записей, передача оборудования, отслеживание активов</li><li>Устранять неполадки в сети и Wi-Fi в офисе; при необходимости передавать сложные вопросы старшим инженерам</li><li>Управлять и отслеживать IT-инвентарь (ноутбуки, периферийные устройства, аксессуары)</li><li>Обрабатывать IT-запросы через нашу систему helpdesk (Jira Service Management)</li><li>Закупать IT-оборудование</li><li>Соблюдать и улучшать документацию по стандартным процедурам поддержки в Confluence</li></ul><p><strong>КОГО МЫ ИЩЕМ</strong></p><ul><li>Базовое понимание сетей: IP-адресация, DHCP, DNS, устранение неполадок Wi-Fi</li><li>Уверенная работа как с macOS, так и с Windows в корпоративной среде</li><li>Знакомство с Google Workspace (Gmail, Drive, Meet, базовые знания администрирования)</li><li>Понимание жизненного цикла учетных записей пользователей: создание, управление доступом, сброс паролей</li><li>Умение следовать инструкциям (runbooks) и четко документировать свои действия</li><li>Хорошие коммуникативные навыки — умение объяснять технические вопросы не техническим коллегам</li><li>Ответственность и надежность: присутствие в офисе критически важно, эту роль нельзя выполнять удаленно</li><li>Средний уровень английского: достаточно для чтения технической документации и письменного общения с глобальной командой</li></ul><p><strong>БУДЕТ ПЛЮСОМ</strong></p><p><i>Любой из следующих пунктов — это бонус, а не обязательное требование:</i></p><ul><li>Основы Okta / SSO</li><li>Опыт работы с Jamf или Intune</li><li>CLI / базовое написание скриптов</li><li>Знание FortiNet / VPN</li><li>Предыдущий опыт работы на позиции helpdesk</li><li>IT-курсы или сертификация</li></ul><p><strong>ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ</strong></p><ul><li>Реальную обучающую среду с практическим наставничеством от опытных инженеров</li><li>Постепенное знакомство с современными корпоративными инструментами: Okta, Jamf, Intune, GCP, CrowdStrike, Cloudflare</li><li>Коллаборативную распределенную команду Corp-IT в четырех странах</li><li>Понятный путь роста до полноценного системного администратора с течением времени</li></ul> <div> <a href="https://jobs.dou.ua/companies/tango-me/vacancies/372366/#reply-btn-id">Відгукнутись на вакансію</a> </div>
Стек и инструменты
Подходит ли вам эта вакансия?
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — посчитаем % совпадения с этой вакансией, подсветим сильные стороны и что стоит подтянуть
Ещё в Tango Me
5 активных вакансий в компании
Android разработчик
~1 161 600 – 2 244 000 ₸ оценка по стеку
Ищем опытного Android-разработчика с 4+ годами опыта для работы над мобильным приложением в международной компании. Требуется уверенное знание Java/Kotlin и Android Compose, а также готовность проявлять лидерские качества. Компания активно использует AI-инструменты в разработке, поэтому важен практический опыт работы с AI-агентами. Предлагают гибкий график, опционы и возможности для роста.
Старший Java разработчик
~2 112 000 ₸ оценка по стеку
Ищем опытного Java-разработчика для создания высоконагруженных микросервисов в международной компании. Нужен глубокий опыт с Java 17+, Spring, Kafka и базами данных, а также умение работать с AI-инструментами. Предлагают конкурентную зарплату, опционы, гибкий график и комфортные условия.
Старший Frontend разработчик (React)
~1 989 450 ₸ оценка по стеку
Ищем старшего фронтенд-разработчика с опытом 5+ лет в React и TypeScript для разработки высоконагруженного SPA. Требуется уверенное владение Redux, Zustand, Webpack/Vite и современным CSS, а также опыт использования AI-инструментов в разработке. Компания международная, предлагает опционы, гибкий график и полный соцпакет.
Android разработчик
~1 161 600 – 2 244 000 ₸ оценка по стеку
Ищем опытного Android-разработчика (4+ года) для работы над мобильным приложением в международной компании. Нужно уверенное знание Java/Kotlin и Android Compose, а также готовность проявлять лидерские качества. Предлагают гибкий график, опционы и профессиональную среду.
Похожие вакансии
6 вакансийМладший IT-техник
~396 000 ₸ оценка по стеку
Младший IT-техник в Черновцах или Ровно: поддержка и обслуживание тренажерных систем, техподдержка пользователей, устранение неполадок. Требуется 1+ год опыта или образование, базовые знания ОС и сетей, английский. Подходит для начинающих.
Аналитик базы данных и отчетности
Аналитическая поддержка процессов взыскания в компании: работа с данными, отчетность, сопровождение контактных центров и систем дозвона. Требуется высшее образование, базовые знания SQL и Excel, опыт с Genesys будет плюсом. Предлагают оформление по ТК РК и карьерный рост.
Моушн-дизайнер
Ищем моушн-дизайнера для создания видеокреативов для мобильного приложения BeautyUp. Нужен опыт от 2 лет, владение After Effects и Photoshop, чувство ритма и хорошее портфолио. Предлагают работу в креативной команде EXITEK.
Middle Backend Developer (Go / Python) / Frontend Developer (React)
Разработка масштабируемых API и интеграций для европейского платёжного сервиса. Нужен middle-разработчик с опытом создания дашбордов и работы с реальным временем. Оплата около 300 тысяч рублей в месяц.
Системний адміністратор
~684 840 ₸ оценка по стеку
Шукають системного адміністратора для підтримки ІТ-інфраструктури офісу агроплатформи FERM. Потрібен досвід адміністрування Windows, macOS, Linux, Microsoft 365, мереж та резервного копіювання. Пропонують самостійну роль, професійний розвиток та комфортний офіс.
Администратор серверов 1С
~200 000 – 300 000 ₸ оценка
Крупный казахстанский ритейлер ищет администратора серверов 1С для эксплуатации кластера, мониторинга и логирования. Требуется опыт администрирования 1С от года, знание Windows Server, мониторинга (Zabbix/Prometheus) и скриптов. Предлагается работа в стабильной компании с развитием корпоративной платформы.