Інженер технологічної підтримки та тестування

Что предстоит делать

<p><strong>Retail Group</strong> — ведущий торговый холдинг Украины с <nobr>25-летним</nobr> опытом в ритейле, который управляет сетями «Велмарт», «Велика Кишеня» и «ВК Экспресс». В составе холдинга 59 магазинов общей площадью более 160 000 м², которые обслуживают более 80 миллионов покупателей ежегодно. В штате — более 5 500 сотрудников. В состав холдинга также входят сети ТРЦ — «Экватор», «Мультипарк», «Турбина» и охранная компания «Баярд 9». Ищем в команду: "<strong>Инженера технологической поддержки и тестирования"<br><br><br>Компания предлагает:</strong></p><ul><li>достойную и своевременную оплату труда</li><li>20% скидки на питание в корпоративной столовой</li><li>широкие возможности карьерного роста и профессионального развития</li><li>корпоративную мобильную связь</li><li>График работы: 5 рабочих / 2 выходных, возможен гибридный формат работы.</li></ul><p><strong>Функционал обязанностей:</strong></p><ul><li>Обеспечение стабильной работы корпоративных информационных систем компании.</li><li>Предоставление поддержки пользователям на <strong><nobr>2-й</nobr> линии технической поддержки</strong>: анализ инцидентов, определение причин возникновения ошибок и контроль их устранения.</li><li>Обработка заявок и инцидентов в системах <strong>Service Desk</strong> и <strong>Jira</strong>.</li><li>Анализ работы систем и данных с помощью <strong>SQL-запросов</strong>.</li><li>Тестирование нового функционала, проверка доработок и исправлений перед запуском в промышленную эксплуатацию.</li><li>Настройка и сопровождение программных комплексов собственной разработки и сторонних поставщиков.</li><li>Взаимодействие с командами разработки по устранению ошибок и внедрению нового функционала.</li><li>Участие во внедрении новых ИТ-решений и сопровождении проектов.</li><li>Контроль работоспособности информационных систем и оперативное реагирование на сбои.</li><li>Подготовка технической документации и инструкций для пользователей.</li></ul><p><strong>Для нас важно:</strong></p><ul><li>Высшее образование, опыт работы от 1 года</li><li>Знание SQL и опыт написания запросов.</li><li>Базовое понимание работы Oracle.</li><li>Понимание процессов и принципов тестирования программного обеспечения.</li><li>Опыт работы с системами учёта заявок (Service Desk, Jira или аналогами).</li><li>Навыки анализа и поиска причин ошибок.</li><li>Ответственность, внимательность к деталям и желание развиваться в ИТ-направлении.</li></ul><p><strong>Стандартный срок рассмотрения резюме — 7 дней.</strong> Отсутствие ответа в течение этого времени означает, что приоритет был отдан другим кандидатам. При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей базе данных, и если соответствующая вакансия появится в будущем, мы предложим её Вам для рассмотрения.</p> <div> <a href="https://jobs.dou.ua/companies/retail-group/vacancies/379301/#reply-btn-id">Откликнуться на вакансию</a> </div>