Инженер поддержки (Windows/Linux/VMware)

Что предстоит делать

<p><strong>О Digis:</strong></p><p>Digis — это европейская IT-компания, в которой работают более 200 специалистов, разрабатывающих сложные SaaS-продукты, корпоративные решения и платформы на базе искусственного интеллекта по всему миру. Мы обеспечиваем прозрачность, стабильность и возможности профессионального роста для всех членов нашей команды.</p><p> </p><p><strong>О проекте:</strong></p><p>Технологическая компания, предоставляющая облачную инфраструктуру и платформенные сервисы, как правило, ориентированные на помощь бизнесу в создании, запуске и масштабировании приложений в облаке.</p><p> </p><p><strong>Обязанности</strong></p><ul><li>Поддержка клиентов по вопросам, связанным с продуктом, через Zoom, электронную почту и систему тикетов.</li><li>Подготовка, планирование и консультирование клиентов по вопросам развертывания продукта.</li><li>Установка продукта совместно с клиентами.</li><li>Обучение клиентов правильному развертыванию, настройке и использованию продукта.</li><li>Консультирование клиентов по потенциальным проблемам в их среде, которые могут повлиять на корректную работу продукта.</li><li>Профилактическое обслуживание продукта для обеспечения оптимальной функциональности и эффективности.</li> </ul><p><strong>Требования:</strong></p><ul><li>Опыт работы с Windows от 5 лет</li><li>Опыт работы с сетевыми инфраструктурами от 3 лет</li><li>Опыт работы с Linux от 3 лет</li><li>Опыт работы с VMware или аналогичными инструментами</li><li>Английский язык: Upper-Intermediate или выше</li> </ul><p><strong>Что делает эту роль особенной:</strong></p><ul><li>Работа над зрелой, production-grade SaaS-платформой Microsoft Licensing</li><li>Возможность работать с cloud-native архитектурами и масштабируемыми системами</li><li>Очевидное влияние: функции используются клиентами по всему миру</li><li>Участие в долгосрочной эволюции продукта, а не в краткосрочных MVP</li><li>Дружелюбная команда экспертов, с которыми приятно работать</li> </ul><p><strong>Что мы предлагаем:</strong></p><ul><li>20 оплачиваемых отпускных дней в год</li><li>5 оплачиваемых больничных дней в год (без необходимости предоставления медицинских документов)</li><li>Индивидуальный план развития с компенсацией за обучение</li><li>Компенсация курсов английского языка</li><li>Рабочее оборудование при необходимости (ПК / ноутбук / монитор)</li><li>Плоская и прозрачная внутренняя коммуникация</li><li>Возможность переключаться между проектами и технологиями внутри Digis</li><li>Полное бухгалтерское и юридическое сопровождение.</li></ul> <div> <a href="https://jobs.dou.ua/companies/digis/vacancies/364781/#reply-btn-id">Откликнуться на вакансию</a> </div>