Integration QA Engineer (Magento)

Что предстоит делать

<p>Мы открыты для кандидатов с <b>опытом в Integration QA</b>, имеющих практический опыт работы с Magento, API и B2B-интеграциями. Эта роль сочетает интеграционное тестирование, техническое решение проблем и поддержку клиентов — это не классическая позиция ручного или автоматизированного QA.</p><p>Кандидаты с опытом в <b>Integration QA, Magento QA или технической поддержке e-commerce платформ</b> приглашаются к отклику.</p><p><b>Тип работы:</b> Удалённо<br><b>Технический уровень:</b> Middle<br><b>Категория:</b> Техническая поддержка / Интеграции<br><b>Уровень английского:</b> Advanced (C1)</p><h3><b>Обязанности</b></h3><ul><li>Устранение проблем с интеграцией PunchOut, заказами и счетами путём анализа сообщений cXML/JSON, HTTP-ответов и системных логов.</li><li>Поддержка и тестирование интеграций между каталогами поставщиков на базе Magento и системами eProcurement клиентов.</li><li>Анализ API-запросов и ответов для выявления ошибок интеграции.</li><li>Воспроизведение технических проблем, определение первопричин и документирование результатов для команды разработки.</li><li>Управление тикетами поддержки клиентов от первичной сортировки до решения.</li><li>Объяснение технических проблем и решений клиентам на чётком профессиональном английском языке.</li><li>Ответы на технические вопросы потенциальных клиентов, поддержка продаж и подготовка ответов на RFP.</li><li>Ведение точных записей о клиентах, заметок о поддержке и активности в CRM и тикет-системах.</li><li>Координация с инженерной командой и другими внутренними командами для решения сложных задач.</li></ul><h3><b>Требуемые навыки</b></h3><ul><li>Практический опыт работы с <b>Magento / Adobe Commerce</b>.</li><li>Практический опыт работы с <b>JSON и cXML</b>, включая самостоятельное чтение, написание и отладку сообщений.</li><li>Рабочее знание <b>PunchOut и рабочих процессов eProcurement</b>.</li><li>Опыт в технической поддержке, QA, поддержке интеграций, solutions engineering, внедрении или аналогичной технической роли.</li><li>Понимание REST API, HTTP-статусов, заголовков и аутентификации.</li><li>Опыт использования Postman или curl для тестирования API-запросов.</li><li>Способность исследовать проблемы с помощью логов, воспроизводить баги и документировать результаты для разработчиков.</li><li>Продвинутый письменный английский (C1) со способностью чётко объяснять технические проблемы клиентам.</li><li>Опыт работы с CRM и тикет-системами.</li></ul><h3><b>Будет плюсом</b></h3><ul><li>Опыт работы с SAP Ariba, Coupa или Taulia.</li><li>Опыт работы с Shopify или BigCommerce.</li><li>Знакомство с лицензированием программного обеспечения и клиентскими соглашениями.</li><li>Опыт в среде B2B SaaS, e-commerce или маркетплейсов.</li></ul><h3><b>Что мы предлагаем:</b></h3><ul><li>Конкурентная зарплата в USD или EUR и хороший компенсационный пакет;</li><li>Корпоративные курсы английского языка;</li><li>Личное время отдыха (20 календарных дней оплачиваемого отпуска, 12 оплачиваемых больничных);</li><li>Медицинская страховка;</li><li>Возможность удалённой работы;</li><li>Необходимое оборудование для выполнения рабочих задач;</li><li>Возможность сосредоточиться на работе: отсутствие бюрократии и микроменеджмента (без инструментов трекинга).</li></ul><h3> </h3><h3><b>Процесс собеседования</b></h3><p><b>Шаг 1: </b>Скрининговое интервью с техническим рекрутером<a href="https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSehriG21qskG33BnUYctcIJ9IbeZltW-4m33ZCrSkXQ7-pfPQ/viewform?usp=dialog" target="_blank"><b><br></b></a><b>Шаг 2: </b>Интервью с техническими специалистами<br><b>Шаг 3:</b> Интервью с клиентом</p><p> </p><p>Обратите внимание: эта работа является позицией на полную занятость, и она актуальна только при соответствии всем требованиям. Кандидаты, не соответствующие требованиям, не будут рассмотрены. Ваша заявка будет рассмотрена только после заполнения <a href="https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdqMuc0DadR3TWp0QC43tMDwxRtBuRJGG5KclidZ-56lwJTyw/viewform?usp=header" target="_blank"><strong>анкеты</strong></a> и загрузки резюме на английском языке. (Нажмите на гиперссылку или скопируйте ссылку в интернет-браузер.)</p> <div> <a href="https://jobs.dou.ua/companies/qamadness/vacancies/379374/#reply-btn-id">Откликнуться на вакансию</a> </div>