German-speaking Technical Support Engineer
Технічна підтримка для швейцарського клієнта: спілкування німецькою з IT-командами, налаштування Linux-серверів, супровід on-premise інсталяцій. Потрібен досвід з Linux та networking, впевнена німецька (B2+/C1). Робота віддалена, part-time, близько 5 годин на тиждень.
Что предстоит делать
Ищем **German-speaking Technical Support Engineer** для сотрудничества с нашим клиентом из Швейцарии. Это не классическая позиция Customer Support и не роль разработчика. Нам нужен технический специалист, который хорошо разбирается в Linux и серверном окружении и сможет самостоятельно общаться с IT-командами клиентов на немецком языке. ### Что нужно будет делать - Самостоятельно проводить технические звонки на немецком языке с клиентами и их IT-партнерами. - Обсуждать технические требования к серверному окружению и установке продукта. - Помогать с базовой настройкой Linux-серверов. - Сопровождать и консультировать клиентов по вопросам on-premise installations. - Анализировать технические проблемы и помогать находить их причины. - Взаимодействовать с IT Managers, System Administrators и другими техническими специалистами на стороне клиента. - При необходимости передавать более сложные технические вопросы команде разработки и помогать собрать необходимый контекст для их решения. ### Что для нас важно - **Немецкий язык — уверенный разговорный (B2+/C1)**: вы должны комфортно чувствовать себя на технических звонках без помощи переводчика. - Практический опыт работы с **Linux**. - Понимание серверного окружения и базовых принципов настройки серверов. - Понимание принципов **on-premise deployment / installation**. - Базовое понимание networking: ports, DNS, firewall, connectivity. - Способность самостоятельно анализировать техническую проблему и задавать правильные уточняющие вопросы. - Умение понятно объяснять технические вещи и спокойно общаться с техническими представителями клиента. - Английский язык на уровне, достаточном для внутренней коммуникации и работы с технической документацией. ### Будет плюсом - Опыт в Technical Support / IT Support / System Administration / DevOps. - Опыт работы с Docker или контейнеризированными приложениями. - Опыт установки и поддержки B2B software в среде клиента. - Понимание reverse proxy, SSL/TLS, logs и базового server troubleshooting. - Опыт работы с корпоративными клиентами в DACH-регионе. ### Формат сотрудничества Это **part-time contractor role**, а не full-time позиция. На старте ожидаем примерно **5 часов в неделю**. Вы можете иметь основную работу или другие проекты — для нас важно, чтобы вы могли стабильно выделять время на этот проект и по договоренности подключаться к техническим звонкам с клиентами. В перспективе объем работы может увеличиваться. - **Формат:** remote - **Загрузка:** ориентировочно 5 часов/неделю - **Тип сотрудничества:** contractor / freelance - **Rate:** зависит от опыта ### Кого мы ищем Эта роль хорошо подойдет вам, если у вас есть технический background в Linux/server infrastructure, но при этом вам комфортно работать напрямую с клиентами. Нам не нужен разработчик, который будет писать код, и не нужен классический Customer Support Specialist. Мы ищем человека, который может стать **технической точкой контакта между продуктом, клиентом и его IT-командой**. <div> <a href="https://jobs.dou.ua/companies/itera-research/vacancies/370292/#reply-btn-id">Откликнуться на вакансию</a> </div>
Стек и инструменты
Подходит ли вам эта вакансия?
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — посчитаем % совпадения с этой вакансией, подсветим сильные стороны и что стоит подтянуть
Похожие вакансии
6 вакансийСистемный инженер
~534 000 ₸ оценка
Ищем системного инженера для поддержки и развития инфраструктуры компании. Нужен опыт с сетями Mikrotik, администрированием Windows/Linux, Active Directory и скриптами Bash/PowerShell. Предлагают стабильную работу, карьерный рост и курсы английского.
Ведущий разработчик платформ цифровой верификации личности
~3 734 241 ₸ оценка
Ищем ведущего разработчика для создания и развития платформ цифровой верификации личности. Вы будете отвечать за бэкенд, интеграции, инфраструктуру и инструменты, а также за качество продукта и наставничество инженеров. Предлагается удаленная работа в мультикультурной команде.
Старший системный администратор
~1 725 488 ₸ оценка
Ищем старшего системного администратора для удаленной работы в международной IT-компании, которая обслуживает инфраструктуру клиентов в ОАЭ. Нужно будет администрировать Microsoft-среды (Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, Exchange), виртуализацию, сети и облачные сервисы, а также участвовать в проектах по модернизации и автоматизации. Требуется опыт от 3 лет, английский на уровне Upper-Intermediate, предлагается полная удаленка и работа в международной команде.
Разработчик SQL (Систематика)
~534 000 ₸ оценка
Ищем разработчика SQL для работы с PostgreSQL в компании Axenix. Вы будете проектировать структуры БД, оптимизировать запросы и настраивать репликацию данных. Требуется опыт от 2 лет и уверенное знание PostgreSQL.
Системный администратор
~1 725 488 ₸ оценка
Ищем опытного системного администратора с фокусом на Microsoft-стек (Windows Server, Active Directory, Hyper-V, MS SQL) и базовым знанием Linux. В задачи входит администрирование облачной и локальной инфраструктуры, автоматизация, мониторинг и разбор инцидентов. Предлагают работу в аккредитованной IT-компании с современными технологиями и ДМС.
Технический лидер платформы глобальной поддержки
Lyft ищет технического лидера для развития глобальной платформы поддержки. Роль предполагает руководство командой инженеров, внедрение AI/ML решений и обеспечение стабильности высоконагруженных систем. Требуется 8+ лет опыта в разработке бэкенда, знание распределенных систем и облачных технологий. Компания предлагает удаленную работу, 28 дней отпуска и другие преимущества.