Директор по продукту и IT-операциям

Что предстоит делать

О Self Bill Pro: Self Bill Pro — быстрорастущий стартап, посвящённый решению одной из самых насущных проблем в экосистеме льгот для сотрудников: сложности ежемесячного выставления счетов за льготы. Мы предоставляем технологически обеспеченную услугу, в рамках которой наша команда использует проприетарное программное обеспечение для устранения административного бремени ручных аудитов счетов и дорогостоящих ошибок в выставлении счетов. Наша миссия — оптимизировать эту критически важную операцию, освобождая работодателей, брокеров и страховщиков для сосредоточения на их стратегических приоритетах. О роли: Компенсация — $130,000 – 160,000. Мы ищем высокомотивированного и опытного Director of Product Management and IT Operations, который возглавит стратегическое направление и операционное исполнение нашей проприетарной программной платформы. Это критически важная руководящая роль, требующая уникального сочетания экспертизы в управлении продуктом, технической хватки и операционного лидерства. Вы будете отвечать за определение и продвижение продуктовой дорожной карты, а также за обеспечение стабильности и безопасности нашей IT-инфраструктуры и систем. Подчинение: Chief Operating Officer. Ключевые обязанности: Продуктовое лидерство: взаимодействие с нашим глобальным продакт-менеджером для определения, приоритизации и управления продуктовой дорожной картой, обеспечивая её соответствие общим бизнес-целям и нашему долгосрочному технологическому видению. Разработка продукта: руководство жизненным циклом разработки продукта от идеи до запуска, включая сбор и анализ обратной связи от пользователей, написание подробных пользовательских историй и спецификаций, а также сотрудничество с нашей офшорной командой разработки программного обеспечения. Технический надзор: обеспечение технического надзора и руководства для команды разработки по продуктовым функциям, улучшениям и операционным вопросам. Соответствие требованиям и безопасность: обеспечение соответствия стандартам безопасности (например, SOC 2, HIPAA) и лучшим практикам, работа над защитой данных и систем организации. Управление заинтересованными сторонами: эффективная коммуникация и управление отношениями с различными заинтересованными сторонами, включая клиентов, инвесторов и внутренние команды, для сбора требований, тестирования идей и информирования о прогрессе продукта. Кросс-функциональное сотрудничество: тесная работа с операционной командой в США для сбора обратной связи и преобразования бизнес-потребностей в технические требования. IT-операции и служба поддержки: надзор за повседневными IT-операциями, включая поддержку службы поддержки и быстрое решение операционных проблем и хотфиксов по мере онбординга новых сотрудников. Обширный опыт в роли продакт-менеджера с сильным опытом в разработке программного обеспечения и управлении проектами. Прямой опыт в сфере льгот для сотрудников или технологий администрирования льгот обязателен. Подтверждённая способность творчески подходить к созданию программных решений и функций, решающих сложные реальные проблемы. Сильные коммуникативные навыки и способность эффективно работать как с техническими, так и с нетехническими заинтересованными сторонами. Опыт управления глобальной или офшорной командой разработки и сотрудничества с ней. Практические знания IT-операций, поддержки службы поддержки и принципов кибербезопасности. Знакомство с требованиями соответствия SOC 2 и HIPAA крайне желательно. Прирождённый лидер со способностью вдохновлять и мотивировать команду, создавать позитивную рабочую среду и управлять большим объёмом работы в быстро меняющейся среде. Почему стоит присоединиться к нам? В Self Bill Pro вы присоединитесь к коллаборативной и амбициозной команде, посвящённой трансформации устаревших процессов с помощью умных, масштабируемых технологий. Как ключевой лидер в быстрорастущей организации, вы будете оказывать непосредственное влияние на наш продукт, наших клиентов и наше будущее. Если вы высокомотивированный человек со страстью к технологиям, данным и способности вносить ощутимые изменения в сферу льгот для сотрудников, мы призываем вас подать заявку! Равные возможности. Self Bill Pro — работодатель равных возможностей. Мы ценим разнообразие и стремимся создавать инклюзивную среду для всех сотрудников и не допускаем дискриминации по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, возраста, инвалидности, статуса ветерана, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или любого другого юридически защищённого статуса. Пожалуйста, упомяните слово **PRODIGIOUSLY** и укажите тег RMTYyLjU1LjQ2LjI1NQ== при подаче заявки, чтобы показать, что вы полностью прочитали описание вакансии (#RMTYyLjU1LjQ2LjI1NQ==). Это бета-функция для предотвращения спама от соискателей. Компании могут искать эти слова, чтобы находить соискателей, которые прочитали это, и видеть, что они люди.