Бизнес-аналитик

Навыки: Анализ данных. Специализации: Бизнес-аналитик. Ищем сотрудника, который возьмет на себя задачи по анализу, оптимизации, развитию внутренних и клиентских систем поддержки, аудита и контроля качества данных. ## Чем предстоит заниматься: - Определением потребностей и зон улучшения в департаменте техподдержки; - Сбором и формализацией бизнес-требований, подготовкой BRD; - Формированием и приоритизацией roadmap развития систем; - Профилированием данных, выявлением паттернов дубликатов, построение правил совпадения (matching rules); - Автоматизацией проверок качества: разработка правил и метрик, мониторингов, поддержка merge/match процессов; - Валидацией результатов дедупликации, пост-mortem-анализ ошибок и откатов; - Координацией дедупликации между системами (CRM, support systems), управлением согласования и слияния записей; - Внедрением процессов data stewardship; - Приёмочным тестированием и валидацией доработок; - Операционной подготовкой: инструкции, обучающие материалы; - Определением критериев успеха функциональности и последующей оценкой эффекта. ## Мы ожидаем, что у кандидата: - Образование по направлению прикладная математика / IT / физика/ финансы / бизнес-аналитика или в смежных сферах; - 3+ года бизнес / дата / data quality аналитиком; - Опыт работы с Python (знаешь, как вытащить, почистить и проанализировать данные); - Знаешь SQL (SSMS), умеешь работать с большими объёмами данных, разбираешься в математической статистике и умеешь применять её в практических задачах; - Опыт работы с MDM/CRM/ETL-инструментами; - Способен самостоятельно принимать решения на основе данных и аргументировать свою позицию; - Понимаешь, как работает API и можешь сформулировать требования к межсистемным интеграциям (преимуществом будет опыт работы с Postman, Swagger); - Свободно взаимодействуешь с пользователями: имеешь навыки проведения опросов, интервью и используешь практики анализа причин (5 Why, Исикава); - Имеешь практический опыт описания бизнес-процессов в различных нотациях; - Способность к глубокому анализу, готовность погружаться в детали, и желание задавать правильные вопросы; - Умение быстро адаптироваться и работать в режиме многозадачности; - Свободное владение английским языком; - Преимуществом будет: опыт создания и поддержки правил дедупликации и мониторинга метрик качества; знание методов record linkage / fuzzy matching, понимание вероятностных и детерминированных алгоритмов.