Ян Захаров

Ведущий системный администратор

Администрирование и сопровождение инфраструктуры виртуализации VMware vCenter с кластером из физических серверов и виртуальных машин. Выполнял межкластерную миграцию и оптимизацию виртуальных машин. Работа с SAN: несколько СХД Fujitsu и NetApp. Обновление прошивок, создание и управление LUN для виртуальных машин, настройка мониторинга состояния СХД. Резервное копирование: Veeam и Veritas. Контроль бэкапов и настройка мониторинга. Работа с физическими серверами: обновление прошивок firmware, замена комплектующих (ОЗУ, ЦПУ) для устранения ошибок и апгрейда ресурсов.

• Оптимизировал миграцию виртуальных машин, сократив время простоя с [X] до [Y] минут.
• Внедрил мониторинг СХД, что позволило предотвратить [N] инцидентов с отказами оборудования.
• Успешно обновил прошивки на [N] серверах без прерывания бизнес-процессов.

Системный администратор

Поддержка офисной инфраструктуры от телефонии до серверов. Работа в среде виртуальных серверов в дата-центре Selectel (ADDS, FS). Настройка резервного копирования виртуальных серверов Veeam Backup. Настройка доступов на файловом сервере по группам и отделам. Установка и настройка системы ITIL iTop для учёта оборудования и лицензий. Подбор и закупка техники (ПК, ноутбуки). Работа с виртуальными АТС Манго и МТТ. Документирование в Confluence, администрирование Confluence, корпоративного ChatGPT и Zoom. Администрирование почтового сервера biz.mail.ru, закупка лицензий на ПО. Администрирование и ремонт компьютеров и ноутбуков на Windows, macOS, Linux.

• Внедрил систему iTop, что сократило время учёта оборудования на [X]%.
• Автоматизировал резервное копирование, снизив риск потери данных на [X]%.
• Оптимизировал закупки техники, сэкономив [X] рублей за счёт централизации.

Ведущий специалист отдела системного администрирования

Сопровождение ЦОД из более чем 10 физических серверов DELL. Работа с кластерами Hyper-V и VDI (более 100 виртуальных серверов Windows и Linux). Поддержка почтовых серверов Postfix и Exchange: поиск проблем с доставкой писем, анализ логов ошибок. Решение задач в Jira, написание инструкций в Confluence. Управление антивирусными серверами Kaspersky и ESET. Установка новых виртуальных серверов Windows и Linux, настройка мониторинга и логирования в Zabbix и PRTG. Управление SAN FC коммутаторами Brocade и LUN на СХД Huawei Dorado (создание, расширение, настройка доступов). Управление бэкап-сервером Veeam Backup, опыт работы с ленточной библиотекой DELL. Поддержка удалённой площадки с кластером Hyper-V и инфраструктурой серверов HP. Стандартная поддержка ролей DHCP, DNS, WSUS, AD DC, доступов на файловых серверах, FTP. Планирование и реализация проекта по переносу виртуальной инфраструктуры в облако (миграция из Hyper-V в VMware).

• Успешно перенёс [N] виртуальных машин в облако с минимальным простоем.
• Внедрил мониторинг Zabbix и PRTG, что позволило сократить время реакции на инциденты на [X]%.
• Разработал инструкции в Confluence, которые используют [N] сотрудников.

Системный администратор

Установка и настройка системы мониторинга Zabbix 6.0 LTS на Ubuntu 20.04 LTS. Настройка хостов и мониторинг процессов. Работа с системами виртуализации ESXi 6.5 и 7.0. Создание виртуальных серверов. Настройка и контроль резервного копирования на базе механизма ghetto. Создание и добавление субдоменов, настройка репликации доменов. Взаимодействие с региональными руководителями ИТ-отделов. Развёртывание и внедрение систем заявок OTRS 6 и GLPI на Ubuntu 22.04 LTS. Участие в проекте по переносу сервера 1С и базы данных на новую ОС и в новый домен. Развёртывание Redmine на Linux 22.04. Работа с виртуальными машинами в VMware vSphere. Настройка новых серверов Supermicro, HP. Развёртывание Linux и Windows машин для внутренних систем. Установка, настройка и внедрение OnlyOffice. Участие в настройке отказоустойчивого кластера MS SQL. Изучение и тестирование Proxmox. Выбор конфигурации и закупка серверов HP, Dell, Supermicro. Создание инструкций для отдела ИТ и пользователей.

• Внедрил Zabbix, что позволило сократить время обнаружения проблем на [X]%.
• Успешно перенёс 1С на новую ОС без потери данных.
• Разработал инструкции, которые сократили количество обращений в поддержку на [X]%.

Системный администратор

Установка и настройка сервера Zabbix на Ubuntu. Развёртывание системы мониторинга Prometheus + Grafana. Установка и настройка Kaspersky Security Center. Работа с заявками в системе «Первая форма» через удалённое подключение (RMS). Инвентаризация лицензий и оборудования в iTop. Перемещение оборудования на резервный склад. Миграция ПК и ноутбуков с Windows 7 на Windows 10 в соответствии с корпоративными стандартами.

• Мигрировал [N] устройств с Windows 7 на Windows 10 в установленные сроки.
• Внедрил мониторинг Prometheus + Grafana, что повысило наблюдаемость на [X]%.

Системный администратор

Полный цикл обслуживания корпоративных клиентов с численностью сотрудников от 5 до 150 человек. Подбор и закупка серверного и пользовательского оборудования под задачи и бюджет компании. Администрирование клиентских ОС Windows XP, 7, 8, 10 и серверных 2008 R2, 2012 R2, 2016, 2019. Работа с DNS, DHCP, DFS, FS, IIS, WSUS, KMS, AD, включая групповые политики, управление безопасностью, создание пользователей, удалённый доступ. Поддержка и обновление баз 1С (файловые и SQL). Настройка клиент-банков и ЭЦП. Настройка и контроль резервного копирования (WSB, Veeam Backup, Acronis). Работа с регистраторами доменов, хостинг-серверами, почтовыми серверами. Работа с роутерами, свитчами и точками доступа Wi-Fi (HP, MikroTik). Работа с системами видеонаблюдения. Поддержка и обслуживание виртуальных серверов на базе VMware и Hyper-V. Планирование и расширение сети и парка техники. Работа в серверной по установке и настройке оборудования. Настройка планшетов, телефонов и оргтехники.

• Обслуживал до [N] клиентов одновременно, обеспечивая бесперебойную работу.
• Внедрил систему резервного копирования, что сократило время восстановления на [X]%.
• Оптимизировал закупки оборудования, сэкономив [X]% бюджета.

Специалист отдела поддержки рабочих мест

Работа в группе технической поддержки с заявками пользователей в Service Desk. Поддержка и консультирование пользователей. Поддержание работоспособности ОС Windows, почтовых клиентов, приложений MS Office. Установка и настройка ПО, подключение к сети, настройка сетевых подключений. Первичная диагностика неисправностей оборудования и ПО. Решение заявок как на пользовательском ПК, так и удалённо (SCCM console, Ammyy Admin, Remote Assistance). Подключение и отключение оборудования (HP, IBM, Lenovo). Установка ОС (Windows XP и Windows 7) на новые и действующие ПК и ноутбуки. Установка и поддержка программ Office 2003, 2007, 2010, SAP, Directum, ARIS, Lotus Notes, Saperion, Citrix и др. Замена расходных материалов в принтерах, МФУ и факсах. Консультирование пользователей по ПО. Плановая замена оборудования (мониторы, клавиатуры, мыши). Перенос личных данных пользователей с ПК на ПК (файлы, настройки).

• На данный момент решено более 1000 заявок от пользователей.
• Решил более 1000 заявок от пользователей.
• Сократил среднее время решения заявки на [X]% за счёт оптимизации процессов.