О себе
Выпускник IT-колледжа с двумя дипломами в сфере программирования и вычислительной техники. Имею опыт работы, где научился быстро решать проблемы клиентов и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях. Владею английским на уровне B2. Ищу возможность начать карьеру в IT, готов много учиться и выполнять поставленные задачи.
Опыт работы
TOO Meridian Systems
Менеджер по продажам сельхозтехники
Консультирование клиентов по сложным техническим характеристикам техники (умение объяснять сложное простым языком). Ведение переговоров и работа с большим объемом входящих запросов. Ведение клиентской базы и отчетности в Excel.
Яндекс Плюс (Чат поддержки)
Специалист поддержки
Решение проблем пользователей в чате (высокая скорость ответа, вежливость). Обработка нестандартных ситуаций, работа с базой знаний.
Додо Пицца (Чат поддержки по звонку)
Оператор чата
Прием и обработка звонков, консультирование по меню и акциям. Решение конфликтных ситуаций.
Образование
Инновационный Технический Колледж Алматы
— 20231304000 Вычислительная техника и ПО
Среднее специальноеИнновационный Технический Колледж Алматы
— 202406130100 Программное обеспечение
Среднее специальное