Zhanerke Abdumanap
Junior Data Analyst
О себе
Начинающий Data Analyst с образованием в сфере информационных систем. Владею Excel, SQL и Power BI, умею очищать, анализировать и визуализировать данные. Выполнила несколько аналитических проектов, где работала с отчётностью, дашбордами и бизнес-показателями. Сейчас работаю ведущим менеджером ИТ-поддержки, что помогло развить внимательность к деталям, ответственность и умение работать с большими объёмами информации. Стремлюсь развиваться в аналитике данных и применять знания для решения бизнес-задач.
Навыки
Опыт работы
Kaspi Bank
Менеджер
Привлекает клиентов путем активного продвижения продуктов и услуг Банка по доступным каналам коммуникаций Выявляет потребности клиента, акцентирует внимание клиентов на выгоде от предлагаемых преимуществ продуктов и услуг Банка Профессионально работает с возражениями клиентов по условиям и порядку предоставления продуктов и услуг Банк Назначает встречи Клиентам в отделения и филиалы Банка для оформления продуктов и услуг Банка
JMart
Специалисты Отдела по работе с партнерами
Управление текущими партнёрами – поддержка коммуникации, помощь в решении вопросов, контроль выполнения обязательств. Заключение договоров – согласование условий сотрудничества, оформление договоров, контроль за их исполнением. Анализ эффективности сотрудничества – оценка результатов, подготовка отчётов, предложения по улучшению. Обеспечение документооборота – контроль корректности и своевременности предоставления документации.
Jusan Bank
Ведущий менеджер региональной ИТ поддержки
Ведение документооборота с поставщиками и подрядчиками Взаимодействие с поставщиками по техническим вопросам и инцидентам Координация работы с руководителями регионов по операционным вопросам Решение технических проблем и эскалация сложных кейсов в IT-отдел Контроль сроков выполнения заявок и договорных обязательств Сбор и обработка информации по инцидентам и обращениям Поддержка стабильной работы сервисов и процессов на региональном уровне
Проекты
Образование
Казахский государственный женский педагогический университет
2020 — 2024Информационные системы
Бакалавр