Илья Жилин

Senior Delivery & Project Manager

Ведение проектов полного цикла. Планирование спринтов и релизов. Синхронизация разработки и QA. Поддержание прозрачной коммуникации с заказчиком. Мониторинг сроков реализации и контроль критических зависимостей.

• Построил единый процесс Release Management для продуктовых направлений.
• Инициировал стандартизацию Delivery-процессов через разработку корпоративного Workflow.
• Преобразовал результаты ретроспектив в стандартизированные процессные улучшения.
• Обеспечивал синхронизацию заказчиков и инженерных команд, управляя зависимостями и изменениями требований, более 30 специалистов в 8 инженерных направлениях.
• Повысил прозрачность взаимодействия между командами за счёт единых шаблонов, процессов и регулярной синхронизации.
• Выстроил эффективное взаимодействие между инженерными командами, руководством компании и внешними заказчиками.
• Инициировал процессные улучшения на основе ретроспектив, инцидентов и обратной связи команд.

Проектный менеджер

Обеспечение полного цикла Delivery от формирования требований и планирования работ до подготовки релизов и передачи решений заказчикам. Синхронизация работы команд, управление межкомандными зависимостями и приоритетами. Обеспечение Release Readiness: контроль готовности функциональности, устранение блокеров и подготовка релизов. Фасилитация Backlog Grooming, Sprint Planning, Release Planning, Retrospective и Release Review. Повысил прозрачность коммуникации между инженерными командами, Product Owner'ами и заказчиками. Развитие внутренних процессов Delivery, Workflow, Knowledge Base и стандартов взаимодействия между командами. Формирование управленческой отчётности, и материалов для принятия решений руководством. Управление рисками, критическими зависимостями и изменениями требований, обеспечивая предсказуемость поставки продукта.

• Выстроил процесс Release Management на проекте с высокой технической неопределённостью.
• Перестроил процессы планирования и коммуникации между командами, повысив предсказуемость выполнения работ.
• Внедрил Agile-практики и регулярные синхронизации, сократив количество организационных блокеров.
• Выстроил прозрачное взаимодействие с заказчиком через регулярную отчётность и демонстрацию прогресса.
• Инициировал регулярную оценку рисков и контроль критических зависимостей проекта.
• Обеспечил стабильную поставку функциональности за счёт синхронизации команды разработки.

Проектный менеджер

Управление несколькими параллельными проектами полного цикла от pre-sale до передачи готового продукта заказчику. Планирование проектов, управление сроками, бюджетом и приоритетами совместно с техническими командами. Взаимодействие с заказчиками, проведение discovery-сессий, сбор требований и согласование объёма работ. Участие в pre-sale активностях, оценке проектов и подготовке коммерческих предложений совместно с техническими специалистами. Организация Sprint Planning, Demo, Status Meeting и других регулярных проектных встреч. Контроль исполнения контрактных обязательств, управление рисками и своевременная эскалация критических вопросов.

• Успешно управлял несколькими параллельными международными проектами, обеспечивая стабильную поставку функциональности в согласованные сроки.
• Повысил прозрачность взаимодействия с заказчиками за счёт регулярных демонстраций результатов и системной отчётности по проектам.
• Выстроил эффективную коммуникацию между заказчиками и инженерными командами, сократив количество организационных блокеров.
• Суммарное бюджетное управление проектов на сумму более $500,000; сокращение издержек до 15%.
• Снизил операционные издержки проектов за счёт оптимизации процессов планирования и распределения ресурсов.
• Поддерживал высокий уровень удовлетворённости клиентов благодаря прозрачной коммуникации и своевременному управлению ожиданиями.

Account manager

Управление взаимоотношениями с клиентами, поддержка удовлетворенности, реализация предложений клиентов, проведение встреч, сотрудничество с командами для повышения качества обслуживания.

• Поддерживал удовлетворенность клиентов на 9/10 баллов;
• Реализовал 8 предложений клиентов, улучшая услуги компании;
• Проводил регулярные встречи с клиентами улучшая коммуникацию и отношения;
• Сотрудничал с командами для повышения качества обслуживания и удовлетворенности клиентов на 95%.

Импортер воздушного груза

Международные перевозки, логистика, склад.