Ведущий разработчик Импортозамещение телефонии

Что предстоит делать

Группа Компаний Орбита - ведущий разработчик цифровых решений, российская аккредитованная ИТ-компания. Масштабный технологический проект с глубокой экспертизой в цифровизации бизнеса. Ключевые отрасли: государственный сектор, FinTech, HRTech, коммуникации и медиа, услуги, рынок недвижимости, travel. Нам доверяют крупнейшие компании РФ, среди них: Т1, ВТБ, Иннотех, Альфа Банк, ОИС и другие. Более 6 лет мы ведем собственную продуктовую и заказную разработку высокоэффективных цифровых решений. В связи с расширением команды мы ищем Ведущего разработчика Импортозамещение телефонии в команду Крупного Банка. Описание проекта Импортозамещение телефонии - разработка собственного решения для исходящего обзвона на базе FreeSwitch Требуемые знания и навыки: • Опыт коммерческой разработки на Go от 2–3 лет • Глубокое понимание concurrency: goroutines, channels, sync, context • Уверенное владение стандартной библиотекой, опыт работы с net/http, gRPC, REST • Знание принципов проектирования API и микросервисной архитектуры • Опыт работы с реляционными БД (PostgreSQL/MySQL): проектирование схем, оптимизация запросов, транзакции • Опыт с Redis (кэширование, очереди) и понимание работы брокеров сообщений (Kafka/RabbitMQ/NATS) • Docker и контейнеризация сервисов • Навыки настройки CI/CD (GitLab CI/GitHub Actions) • Уверенное владение Linux и навыки диагностики • Покрытие кода тестами (unit, integration), опыт код-ревью, владение Git • Понимание паттернов проектирования и SOLID • Желателен опыт с Kubernetes • Самостоятельность, умение декомпозировать задачи • Коммуникация в кросс-функциональной команде • Готовность погружаться в специфичную доменную область Будет преимуществом (доменные знания в области телефонии и контактных центров): • Понимание протокола SIP (INVITE, REGISTER, диалоги, сессии) • Знание RTP/RTCP, медиа-потоков и кодеков (G.711, Opus и др.) • Опыт работы с FreeSWITCH: конфигурация, dialplan, ESL (Event Socket Library) • Понимание архитектуры контактных центров (IVR, ACD, маршрутизация вызовов, очереди) • Опыт интеграции с SIP-транками и телеком-оборудованием • Понимание метрик контактного центра (SLA, AHT, occupancy) • Знакомство с WebRTC • Готовность изучать эту доменную область в процессе работы рассматривается как достаточная альтернатива готовому опыту.

• Проактивный анализ возникновения проблем в системе с помощью системы централизованного мониторинга, постоянное улучшение системы мониторинга
• Сопровождение системы, конфигурирование и другие административные задачи, проведение системного, интеграционного и приемочного тестирования релизов
• Решение вопросов пользователей промышленной системы (2-я + линия поддержки) в соответствии с практиками ITIL: консультация, анализ и регистрация дефектов, взаимодействие с системными аналитиками, предоставление временного решения проблемы, выгрузка данных по авторизованным запросам
• Работа по улучшению качества, производительности системы, проактивная работа по выявлению ошибок
• Проведение регламентных работ (EOD и другие)
• Проведение работ по поддержанию высокого уровня доступности системы (участие в разработке и регулярной проверки DRP плана)
• Отчетность руководителю по выполненным работам
• Разработка внутренних инструкций и ведение базы знаний
• Взаимодействие с другими ИТ-службами и внутренними, и внешними
• Знание и соблюдение внутренних инструкций организации

Что предлагаем