T4 инженер по эскалации

Что предстоит делать

<p>SPRIBE — инновационный B2B-разработчик программного обеспечения для iGaming, который меняет отрасль с помощью передовых технологий и прогрессивного подхода к дизайну игр. Компания стала пионером формата crash-игр со своим флагманским продуктом Aviator, установив новый стандарт вовлечённости игроков и проложив путь для волны нетрадиционного контента. С почти 80 миллионами активных игроков ежемесячно SPRIBE сегодня является самой влиятельной компанией на рынке. Помимо Aviator, SPRIBE создаёт прогрессивные решения, такие как Broadway Platform, позволяющие операторам запускаться и масштабироваться с исключительной скоростью и эффективностью.</p><p>Стратегические глобальные партнёрства с такими культовыми брендами, как UFC, WWE, а также состав из 12 глобальных бренд-амбассадоров отражают смелое видение компании по международному росту и её приверженность расширению присутствия на мировых рынках.</p><p>Мы ищем высококвалифицированного T4-инженера, который станет ключевым специалистом в обеспечении стабильности и надёжности наших критически важных глобальных платформ.<br><br>Ваша роль<br>Эта позиция для T4 (Tier 4) инженера высокоуровневой эскалации, который стоит на переднем крае обеспечения непрерывности и устойчивости систем в одной из самых требовательных Enterprise-сред. Вы не просто «поддержка»; вы — высшая инстанция для разрешения самых сложных, нетривиальных инцидентов и проблем, влияющих на миллионы пользователей в режиме реального времени.<br><br><strong>Требования</strong> <br><br>— Сверхвысокий уровень профессиональной ответственности.<br>— Опыт (2+ года) в администрировании Linux-систем.<br>— Контейнеризация: знание и опыт работы с контейнерными технологиями — Docker, Kubernetes (Vanilla и EKS). Базовые знания, необходимые для диагностики проблем приложений внутри кластера.<br>— Фундаментальные знания в области сетей.<br>— Опыт работы с базами данных — простые запросы для базовой диагностики проблем приложений.<br>— Баланс стека: понимание лучших практик как классических, так и современных технологических стеков.<br>— Способность реагировать на критические инциденты в нерабочее время.<br>— Английский: B2 (разговорный) — для эффективной коммуникации в международной команде.<br>— Enterprise-мышление: понимание проектирования и эксплуатации систем уровня Enterprise — Hardened environment, Centralized systems, Operation and Maintenance, ITIL-aware specifics), продвижение принципов безопасности.</p><p><strong>Обязанности<br><br></strong>— Эскалация и устранение неполадок уровня Tier 4: выступать в качестве основного инженера и помощника по устранению неполадок, разрешению и дальнейшей эскалации в соответствующие команды (DevOps, Cloud/System, DB Engineering, Software Development) инцидентов, поступающих с нижних уровней поддержки, IM/PM, мониторинга и т.д.<br>— Анализ первопричин (RCA): участие в анализе первопричин проблем, где это применимо.<br>— Эксплуатация и обслуживание систем: ответственность за конфигурацию приложений и их взаимодействие, а также предпочтительно участие в администрировании и развёртывании систем.<br>— Мониторинг и оптимизация: наблюдение за метриками производительности системы для выявления узких мест и снижения количества инцидентов, продвижение улучшений в команду мониторинга.<br>— Документация: создание и поддержание технической документации и базы знаний для повышения эффективности процессов, связанных с T4.<br>— Командное взаимодействие: интенсивное сотрудничество с командами Customer Support, Operations и Development.<br><br><strong>Будет плюсом</strong> <br><br>Не обязательно, но предпочтительно:<br>— Опыт работы с Amazon Web Services (AWS).<br>— Опыт работы с Java-приложениями.<br>— Опыт работы с любой системой Application Performance Monitoring, такой как DataDog, Dynatrace.<br>— Опыт работы с Terraform.<br>— Опыт работы с Ansible.<br><br>Некоторые ключевые элементы нашего технологического стека:<br>Enterprise AWS (&gt;95%), Terraform, Ansible Cloudflare, AWS Shield, Cloudfront, Lambda, DynamoDB, RHEL/Rocky Linux, Docker, Bedrock, Kubernetes, EKS, Cilium, Java, PostgreSQL, TimeScaleDB, Cassandra, Kafka, ElasticSearch/OpenSearch, Redis, Nexus, Gitlab, Jenkins, Atlassian (Jira/Confluence), Slack, Okta, Jamf, Jetbrains, macos.<br><br></p><p><strong>Условия работы</strong></p><p>Почему стоит присоединиться к SPRIBE<br>Щедрый оплачиваемый отпуск<br>• Наслаждайтесь 26 рабочими днями оплачиваемого отпуска ежегодно, плюс 7 выходных дней — потому что мы ценим ваше благополучие и баланс между работой и жизнью.<br>Оборудование топ-уровня<br>• Мы предоставляем и доставляем всё необходимое корпоративное оборудование, чтобы вы могли уверенно стартовать с первого дня.<br>Поддержка здоровья и благополучия<br>Наш каталог льгот позволяет вам выбрать то, что важно именно для вас:<br>• Медицинская страховка<br>Празднуем ваши моменты<br>• Мы признаём и отмечаем ваши дни рождения и рабочие юбилеи продуманными подарками — потому что ваши важные вехи имеют значение.<br>Глобальные командные мероприятия<br>• Дважды в год мы проводим незабываемые корпоративные мероприятия в одних из самых захватывающих городов мира — уникальное сочетание командного духа и приключений.</p> <div> <a href="https://jobs.dou.ua/companies/spribe/vacancies/378304/#reply-btn-id">Откликнуться на вакансию</a> </div>