Стажер в Единую службу поддержки ЛАНИТ
Стажер технической поддержки в ЛАНИТ: обрабатывать обращения сотрудников, консультировать по базе знаний и вести документацию. Требуется понимание Active Directory и доменных систем, опыт не обязателен. Работа удаленно, 6 месяцев с возможностью продолжения.
Отклик отправляется на сайте источника. Регистрация в Taylor для перехода не нужна.
Зарплата не указана — оценили по рынку
На основе 78 похожих вакансий за 90 дней, рынок — СНГ (RUB); город и грейд вакансии не учтены.
Что предстоит делать
Навыки: Active directory, Сетевые технологии. Квалификация: Intern. Специализации: Инженер технической поддержки. Департамент корпоративных систем ЛАНИТ в поисках стажера в Единую службу поддержки ЛАНИТ. Необходимо будет работать с обращениями сотрудников на уровне 1 линии поддержки. Длительность стажировки 6 месяцев, при успешном прохождении есть возможность продолжить работу. **Задачи:** - Обработка обращений, поступающих от пользователей в jira; - Консультирование пользователей в рамках обработки обращений по сопровождаемым тематикам с помощью статей Базы Знаний; - Контроль сроков выполнения по обращениям; - Самостоятельное выполнение коммуникаций с группами исполнителей с целью своевременного выполнения обращений; - Ведение базы знаний технической поддержки (ответы на часто задаваемые вопросы, разбор типовых ситуаций, лучшие практики и т.п.), наполнение Базы Знаний по результатам обработки обращений; **Требования:** - Высшее образование, преимуществом будет образование в сфере IT; - Будет плюсом опыт работы в IT-сфере специалистом первой/второй линии поддержки; - Навыки делового общения и взаимодействия, грамотная устная и письменная речь; - Опыт работы с jira, confluenсe (желателен, но необязателен); - Понимание доменных систем; - Понимание работы Active Directory; - Внимательность к деталям и исполнительность. **Мы предлагаем:** - Мы оформляем официально и предлагаем стабильный и прозрачный доход. - Формат работы удаленный по РФ по часовому поясу Мск. - Возможность остаться в штате после стажировки (продолжительность стажировки 6 месяцев). - Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека МИФ, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования. - Профильное обучение и сертификация. - Сообщества: школа спикеров, дебат клуб, писатели Хабр, киберспорт. - Спорт: футбольный, волейбольный и баскетбольный клубы.
Стек и инструменты
Подходит ли вам эта вакансия?
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — посчитаем % совпадения с этой вакансией, подсветим сильные стороны и что стоит подтянуть
Ещё в ОНЛАНТА
3 активные вакансии в компании
Старший технический писатель
~1 316 000 – 1 456 000 ₸ оценка
ЛАНИТ ищет старшего технического писателя на государственный проект для ДИТ Москвы. Нужно вести полный цикл документации по ГОСТам и шаблонам ДИТ — от ТЗ до приёмо-передаточных документов, согласовывать их с заказчиком и командой разработки. Требуется опыт создания технической и пользовательской документации от 5 лет и понимание процессов разработки ПО. Предлагают официальное оформление, гибкий формат работы (удалёнка/гибрид/офис), ДМС, обучение и корпоративные бонусы.
Старший Аналитик ИБ
~910 000 ₸ оценка по стеку
Ищем старшего аналитика по информационной безопасности для сопровождения государственных информационных систем. Нужно разрабатывать модели угроз, технические задания и документацию по ИБ, консультировать команды разработки и приводить проекты в соответствие с требованиями ФСТЭК и ФСБ. Требуется опыт в ИБ от 3 лет и знание российского законодательства. Предлагают удалённую работу, ДМС, обучение и другие корпоративные бонусы.
Похожие вакансии
6 вакансий
Мониторинг IT-систем
~340 000 ₸ оценка по всем рынкам
Специалист по мониторингу IT-инфраструктуры: следить за доступностью систем и оборудования через Zabbix и Grafana, проводить первичную диагностику и эскалацию инцидентов. Нужны базовые знания Linux, SQL и сетевых протоколов (HTTP, SMTP, SNMP, LDAP). Работа полностью удалённая по графику сутки/трое, с премиями, ДМС и корпоративной техникой — хороший старт в IT.
Системный администратор на 1-2 линию техподдержки
Нужен системный админ на первую-вторую линию поддержки: отвечать пользователям по телефону, ставить и настраивать Windows и Mac OS, чинить технические проблемы, вести тикеты в Service Desk и работать с выездными инженерами. Ждут знания пользовательских ОС, офисных приложений, телефонии и оргтехники, плюсом будет Linux и английский на уровне B2. Работа удалённая, пятидневка 9:00–18:00, зарплата обсуждается индивидуально, есть перспектива роста в системное администрирование, сети и облака.
Специалист по Галактика ERP
~510 000 ₸ оценка по всем рынкам
Нужен специалист по Галактике ERP: анализировать бизнес-процессы, готовить ТЗ и документацию, проектировать интеграции с 1С, Creatio, PIM, Directum через Kafka, писать и оптимизировать PL/SQL для Oracle. Требуется опыт с Галактикой, знание PL/SQL, Атлантис и VIP, понимание структуры БД и бизнес-процессов. Предлагают удалёнку, оформление по ТК РФ, белую зарплату, ДМС и обучение.
Системный администратор баз данных (Kafka, ClickHouse)
~510 000 ₸ оценка по всем рынкам
Команда платёжного шлюза Wildberries ищет администратора баз данных для поддержки распределённой инфраструктуры: Kafka, ClickHouse, логическая репликация, бэкапы, мониторинг и отказоустойчивость. Нужен опыт от 3 лет в системном администрировании, знание Ansible и хотя бы одной из технологий Kafka/ClickHouse/RabbitMQ/Debezium/PostgreSQL. Работа удалённая, предлагают ДМС, корпоративное обучение, спорт и другие бонусы.
Release Manager
~510 000 ₸ оценка по всем рынкам
Нужен релиз-менеджер для ежедневной публикации и сопровождения мобильных приложений в Google Play и App Store: подготовка страниц, метаданных, проверка на соответствие правилам площадок, работа с отклонениями и апелляциями. Требуется от года опыта публикаций, знание политик Apple и Google, внимательность и английский от B2. Предлагают удалёнку, оплату курсов, конференции и компенсации на спорт, английский и психолога.
Администратор баз данных Valkey/Redis
~510 000 ₸ оценка по всем рынкам
Ozon Банк ищет администратора баз данных Valkey/Redis для развития банковских сервисов на микросервисной архитектуре. Нужно администрировать и настраивать Valkey/Redis, развивать мониторинг, алертинг, резервное копирование и IaC, разбирать инфраструктурные инциденты. Требуется опыт с Valkey/Redis от года, понимание архитектуры СУБД и администрирование Linux/UNIX; плюсом — Ansible, GitLab, SQL и скрипты на Bash/Python/Go.