Стажер в Единую службу поддержки ЛАНИТ
Стажер технической поддержки в ЛАНИТ: обрабатывать обращения сотрудников, консультировать по базе знаний и вести документацию. Требуется понимание Active Directory и доменных систем, опыт не обязателен. Работа удаленно, 6 месяцев с возможностью продолжения.
Отклик отправляется на сайте источника. Регистрация в Taylor для перехода не нужна.
Зарплата не указана — оценили по рынку
На основе 74 похожих вакансий за 90 дней, рынок — СНГ (RUB); город и грейд вакансии не учтены.
Что предстоит делать
Навыки: Active directory, Сетевые технологии. Квалификация: Intern. Специализации: Инженер технической поддержки. Департамент корпоративных систем ЛАНИТ в поисках стажера в Единую службу поддержки ЛАНИТ. Необходимо будет работать с обращениями сотрудников на уровне 1 линии поддержки. Длительность стажировки 6 месяцев, при успешном прохождении есть возможность продолжить работу. **Задачи:** - Обработка обращений, поступающих от пользователей в jira; - Консультирование пользователей в рамках обработки обращений по сопровождаемым тематикам с помощью статей Базы Знаний; - Контроль сроков выполнения по обращениям; - Самостоятельное выполнение коммуникаций с группами исполнителей с целью своевременного выполнения обращений; - Ведение базы знаний технической поддержки (ответы на часто задаваемые вопросы, разбор типовых ситуаций, лучшие практики и т.п.), наполнение Базы Знаний по результатам обработки обращений; **Требования:** - Высшее образование, преимуществом будет образование в сфере IT; - Будет плюсом опыт работы в IT-сфере специалистом первой/второй линии поддержки; - Навыки делового общения и взаимодействия, грамотная устная и письменная речь; - Опыт работы с jira, confluenсe (желателен, но необязателен); - Понимание доменных систем; - Понимание работы Active Directory; - Внимательность к деталям и исполнительность. **Мы предлагаем:** - Мы оформляем официально и предлагаем стабильный и прозрачный доход. - Формат работы удаленный по РФ по часовому поясу Мск. - Возможность остаться в штате после стажировки (продолжительность стажировки 6 месяцев). - Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека МИФ, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования. - Профильное обучение и сертификация. - Сообщества: школа спикеров, дебат клуб, писатели Хабр, киберспорт. - Спорт: футбольный, волейбольный и баскетбольный клубы.
Стек и инструменты
Подходит ли вам эта вакансия?
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — посчитаем % совпадения с этой вакансией, подсветим сильные стороны и что стоит подтянуть
Ещё в ОНЛАНТА
3 активные вакансии в компании
Старший технический писатель
~1 316 000 – 1 456 000 ₸ оценка
ЛАНИТ ищет старшего технического писателя на государственный проект для ДИТ Москвы. Нужно вести полный цикл документации по ГОСТам и шаблонам ДИТ — от ТЗ до приёмо-передаточных документов, согласовывать их с заказчиком и командой разработки. Требуется опыт создания технической и пользовательской документации от 5 лет и понимание процессов разработки ПО. Предлагают официальное оформление, гибкий формат работы (удалёнка/гибрид/офис), ДМС, обучение и корпоративные бонусы.
Старший Аналитик ИБ
~910 000 ₸ оценка по стеку
Ищем старшего аналитика по информационной безопасности для сопровождения государственных информационных систем. Нужно разрабатывать модели угроз, технические задания и документацию по ИБ, консультировать команды разработки и приводить проекты в соответствие с требованиями ФСТЭК и ФСБ. Требуется опыт в ИБ от 3 лет и знание российского законодательства. Предлагают удалённую работу, ДМС, обучение и другие корпоративные бонусы.
Похожие вакансии
6 вакансий
Системный администратор на 1-2 линию техподдержки
Нужен системный админ на первую-вторую линию поддержки: отвечать пользователям по телефону, ставить и настраивать Windows и Mac OS, чинить технические проблемы, вести тикеты в Service Desk и работать с выездными инженерами. Ждут знания пользовательских ОС, офисных приложений, телефонии и оргтехники, плюсом будет Linux и английский на уровне B2. Работа удалённая, пятидневка 9:00–18:00, зарплата обсуждается индивидуально, есть перспектива роста в системное администрирование, сети и облака.
Technical Product Manager
~500 000 ₸ оценка по стеку, все рынки
Международная iGaming-компания RISK inc ищет технического специалиста, который будет проектировать и развивать внутренние инструменты для мониторинга, безопасности и автоматизации, а также вести технические инициативы от сбора требований до релиза. Нужен сильный технический бэкграунд: понимание клиент-серверной архитектуры, микросервисов, REST API, инфраструктуры и надёжности продакшена, умение проводить технические исследования и координировать работу DevOps, Backend, Frontend и QA. Предлагают широкий соцпакет — от компенсации обучения и языковых курсов до медицинских и бытовых сервисов.
Системный администратор
Нужен IT-специалист для поддержки работы кофеен: следить за кассовым оборудованием, платёжными терминалами, киосками самообслуживания и системами умной выдачи заказов, устанавливать ПО и помогать с видеонаблюдением. Требуется опыт системного администрирования или обслуживания торгового оборудования, уверенный Windows и готовность ездить по точкам в Москве. Предлагают гибридный формат (3 дня онлайн, 2 очно), гибкий график, официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуска, компенсацию транспорта и скидки в кофейнях.
Email-дизайнер
~789 338 ₸ оценка
Нужен креативный email-дизайнер в удалённое агентство email- и SMS-маркетинга для eCommerce-брендов из США и Европы. Задача — превращать брифы и тексты в эффектные мобильные рассылки и автоматизированные цепочки, собирать шаблоны и компоненты в Figma и следить, чтобы финальная вёрстка совпадала с макетом. Ждут от 2 лет опыта дизайна писем для eCommerce, сильный Figma и уверенный английский; предлагают конкурентную оплату, 2 недели оплачиваемого отпуска и работу в дружной команде из 10 человек.
Integration Developer (Alumio iPaaS)
~500 000 ₸ оценка по всем рынкам
Нужен интеграционный разработчик для e-commerce проекта: строить и оптимизировать маршруты данных между платформами (ERP, PIM, CRM) на Alumio iPaaS. Требуется опыт с Alumio или аналогами (MuleSoft, Dell Boomi, Celigo), знание REST/SOAP API, OAuth, JSON/XML/CSV и хороший английский. Работа полностью удалённая, part-time (40–80 часов в месяц), гибкий график и поддержка обучения.
Подработка по своей специальности в государственных IT-проектах
IT-компания из Казахстана набирает сертифицированных специалистов для участия в конкурсах на госконтракты: разработчиков, аналитиков, безопасников, DevOps, тестировщиков и других. Основную разработку ведёт своя команда, а от вас — экспертиза по направлению: консультации, проверка решений, созвоны и подпись отчётов, обычно несколько часов в неделю. Нужны профильный диплом, стаж в IT от года, действующий сертификат и ЭЦП; оплата 100–200 тыс. ₸ в месяц гарантированно, до 1–2 млн ₸ при полной нагрузке, удалённо и совместимо с основной работой.