Старший инженер по IT-инфраструктуре и операциям (SysOps)

Что предстоит делать

<p>Мы — toogeza, украинская рекрутинговая компания, которая занимается наймом талантов и построением команд для технологических стартапов по всему миру. Сейчас мы ищем IT Infrastructure &amp; Operations Engineer (SysOps)<strong> </strong>для <a href="https://www.roosh.tech" target="_blank"><strong>Roosh</strong></a>.<br><br><strong>Локация:</strong> EU<br><strong>Модель работы:</strong> Удалённо<br><br><strong>О нашем клиенте</strong> <br>Roosh Investment Group масштабирует выдающиеся бизнесы по всему миру. Мы — преданная команда инвесторов, предпринимателей и операторов. Обладая более чем 10-летним опытом, мы выступаем партнёрами в развитии бизнеса, а не просто финансовыми спонсорами.</p><h3><strong>О роли</strong></h3><p>Мы ищем опытного, практикующего Senior IT Infrastructure &amp; Operations Engineer, который возьмёт на себя сквозную ответственность за наши инфраструктурные операции.</p><p>Вы будете основным техническим владельцем, ответственным за стабильность, доступность, безопасность, производительность и восстановление нашей критически важной для бизнеса IT-инфраструктуры.</p><p>Это высокоавтономная роль. Мы ожидаем, что вы будете самостоятельно управлять ежедневными инфраструктурными операциями, решать сложные технические проблемы, планировать и выполнять изменения, выявлять операционные риски и непрерывно повышать надёжность инфраструктуры.</p><p>Вы будете подчиняться Head of IT, который обеспечит стратегическое направление, архитектурный надзор и утверждение крупных инфраструктурных решений.</p><p>Мы ценим здравомыслящее инженерное суждение, прозрачность, подотчётность и операционную дисциплину так же высоко, как и техническую экспертизу.<br><br></p><p><strong>Ключевые обязанности</strong></p><p><strong>Владение инфраструктурой и операции</strong></p><ul><li>Принимать сквозную техническую ответственность за инфраструктурные операции, включая физические серверы, платформы виртуализации, операционные системы, сети и вспомогательные сервисы.</li><li>Самостоятельно поддерживать, устранять неполадки и улучшать среды Windows Server и Linux.</li><li>Администрировать платформы виртуализации, включая Proxmox, VMware или эквивалентные технологии.</li><li>Управлять ёмкостью инфраструктуры, производительностью, жизненным циклом и операционным здоровьем.</li><li>Выявлять и проактивно устранять единые точки отказа, слабости конфигурации, технический долг и операционные риски.</li><li>Координировать работы по обслуживанию инфраструктуры с минимальным нарушением бизнес-процессов.</li><li>Работать с внешними вендорами и поставщиками услуг при необходимости.</li></ul><p><strong>Надёжность, резервное копирование и аварийное восстановление</strong></p><ul><li>Владеть технической эксплуатацией и надёжностью решений резервного копирования и восстановления.</li><li>Мониторить выполнение резервного копирования, сроки хранения, целостность и ёмкость хранилища.</li><li>Проводить плановые тесты восстановления и поддерживать проверенные процедуры восстановления.</li><li>Поддерживать и выполнять процедуры аварийного восстановления в соответствии с определёнными требованиями RTO и RPO.</li><li>Оценивать устойчивость инфраструктуры и рекомендовать улучшения доступности и непрерывности бизнеса.</li><li>Обеспечивать возможность восстановления критических сервисов с использованием документированных и протестированных процедур.</li></ul><p><strong>Сетевые операции и операции безопасности</strong></p><ul><li>Администрировать сетевую инфраструктуру, включая MikroTik, HPE Aruba, коммутаторы, межсетевые экраны, VPN, Wi-Fi и сегментацию сети.</li><li>Устранять проблемы маршрутизации, DNS, DHCP, подключения и производительности сети.</li><li>Поддерживать безопасный административный доступ, сетевые конфигурации и контроль доступа к инфраструктуре.</li><li>Внедрять усиление безопасности, обновления операционных систем и устранение уязвимостей в сотрудничестве с командой Information Security.</li><li>Применять принципы наименьших привилегий и следовать требованиям управления привилегированным доступом.</li><li>Поддерживать расследования в области безопасности и устранение связанных с инфраструктурой находок.</li></ul><p><strong>Управление инцидентами, проблемами и изменениями</strong></p><ul><li>Брать на себя техническое лидерство во время инфраструктурных инцидентов, включая критические нарушения сервисов.</li><li>Самостоятельно диагностировать инциденты, восстанавливать сервисы, координировать действия по разрешению и сообщать об операционном статусе.</li><li>Выполнять анализ первопричин и внедрять корректирующие и превентивные действия.</li><li>Планировать и выполнять инфраструктурные изменения с использованием оценки воздействия, тестирования, окон обслуживания и процедур отката.</li><li>Самостоятельно выполнять предварительно одобренные стандартные изменения в согласованных операционных границах.</li><li>Эскалировать высокорисковые, архитектурные или влияющие на бизнес изменения для утверждения.</li><li>Поддерживать точные записи об изменениях, отчёты об инцидентах и документацию по пост-инцидентному анализу.</li></ul><p><strong>Мониторинг, автоматизация и непрерывное улучшение</strong></p><ul><li>Владеть мониторингом инфраструктуры, оповещениями и операционной видимостью.</li><li>Обеспечивать надлежащий мониторинг критических систем и сервисов и настройку действенных оповещений.</li><li>Разрабатывать скрипты и автоматизацию для сокращения ручных задач и операционных ошибок.</li><li>Улучшать стандартизацию инфраструктуры, согласованность конфигураций и процессы обслуживания.</li><li>Рекомендовать технические улучшения на основе доказательств, операционных метрик и бизнес-требований.</li><li>Поддерживать документацию инфраструктуры, диаграммы, инвентаризации и операционные runbook'и.</li></ul><p><strong>Сотрудничество и принятие технических решений</strong></p><ul><li>Выступать основным техническим контактным лицом по вопросам, связанным с инфраструктурой.</li><li>Самостоятельно принимать повседневные операционные решения в рамках установленных политик и архитектурных руководств.</li><li>Сотрудничать с командами IT Support, Information Security и Digital Transformation.</li><li>Предоставлять технические рекомендации, оценки рисков и варианты реализации Head of IT.</li><li>Прозрачно сообщать об инфраструктурных рисках, критических инцидентах и значимых технических решениях.</li><li>Обеспечивать достаточную документацию и передачу знаний для поддержки операционной непрерывности.<br><br></li></ul><p><strong>Обязательный опыт</strong></p><p><strong>Инфраструктура и системы</strong></p><ul><li>Сильный практический опыт управления продакшн или критически важной для бизнеса инфраструктурой.</li><li>Продвинутое администрирование систем Windows Server и Linux.</li><li>Солидный опыт с корпоративными платформами виртуализации, такими как Proxmox, VMware vSphere или OpenStack.</li><li>Понимание концепций кластеров виртуализации, хранилищ, распределения ресурсов, сетей и высокой доступности.</li><li>Подтверждённый опыт внедрения и поддержки решений резервного копирования и аварийного восстановления.</li><li>Практический опыт восстановления систем и устранения инфраструктурных сбоев.</li></ul><p><strong>Сети и безопасность</strong></p><ul><li>Сильные знания в области сетей: TCP/IP, маршрутизация, VLAN, DNS, DHCP, NAT, VPN и межсетевые экраны.</li><li>Практический опыт с корпоративным сетевым оборудованием, предпочтительно MikroTik или HPE Aruba.</li><li>Понимание сегментации сети, усиления безопасности инфраструктуры, безопасного администрирования и контроля доступа.</li><li>Опыт управления патчами и устранения уязвимостей.</li></ul><p><strong>Мониторинг и автоматизация</strong></p><ul><li>Опыт с решениями мониторинга инфраструктуры, такими как Zabbix, Prometheus или эквивалентными.</li><li>Способность автоматизировать операционные задачи с использованием PowerShell или Bash.</li><li>Способность устранять сложные технические проблемы на всех уровнях инфраструктуры.</li></ul><p><strong>IT-операции и управление сервисами</strong></p><ul><li>Опыт обработки инфраструктурных инцидентов и выполнения анализа первопричин.</li><li>Практические знания управления изменениями, планирования обслуживания, процедур отката и оценки рисков.</li><li>Опыт с ITSM/ticketing-решениями, такими как Jira Service Management или эквивалентными.</li><li>Способность создавать чёткую техническую документацию, архитектурные диаграммы, runbook'и и процедуры восстановления.</li></ul><p><strong>Будет плюсом</strong></p><ul><li>Proxmox VE, Proxmox Backup Server и администрирование кластеров.</li><li>Veeam Backup &amp; Replication.</li><li>Продукты Palo Alto Networks и Cortex.</li><li>Продвинутое администрирование HPE Aruba и MikroTik.</li><li>Администрирование Microsoft Entra ID, Active Directory и Google Workspace.</li><li>Опыт с Docker и контейнеризованными средами.</li><li>Опыт с Ansible, Terraform или другими инструментами автоматизации инфраструктуры.</li><li>Знакомство с Git и конфигурациями инфраструктуры под контролем версий.</li><li>Опыт с MDM или решениями управления конечными устройствами.</li><li>Опыт эксплуатации инфраструктуры удалённых рабочих столов или виртуальных рабочих столов.</li><li>Знание практик ITIL и управления инфраструктурными сервисами.</li></ul><p><br><strong>Человек, которого мы ищем</strong></p><p><strong>Самостоятельный и подотчётный</strong></p><p>Вы способны взять на себя ответственность за инфраструктурные операции без необходимости постоянного надзора. Вы понимаете свои обязанности, принимаете обоснованные решения и доводите задачи до завершения.</p><p><strong>Осознающий риски и дисциплинированный</strong></p><p>Вы никогда не относитесь к продакшн-системам как к тестовой среде. Вы оцениваете зависимости, понимаете потенциальные последствия, проверяете резервные копии и готовите варианты отката перед внесением изменений.</p><p><strong>Методичный решатель проблем</strong></p><p>Вы устраняете неполадки системно, оспариваете предположения, работаете на основе доказательств и фокусируетесь на первопричинах, а не на временных исправлениях.</p><p><strong>Прозрачный и надёжный</strong></p><p>Вы открыто и своевременно сообщаете об инцидентах, ошибках, неопределённостях и рисках. Вы знаете, когда принять самостоятельное решение, а когда необходима эскалация.</p><p><strong>Проактивный и ориентированный на улучшения</strong></p><p>Вы предвидите инфраструктурные проблемы, выявляете области для улучшения и непрерывно ищете способы повысить надёжность, безопасность и операционную эффективность.</p><p><strong>Сотрудничающий и прагматичный</strong></p><p>Вы чётко общаетесь с техническими и нетехническими коллегами, делитесь знаниями и отдаёте приоритет решениям, которые служат реальным бизнес-потребностям.</p><p><strong>Спокойный под давлением</strong></p><p>Вы сохраняете структурированный подход во время инцидентов, приоритизируете восстановление сервисов и принимаете обоснованные решения без излишнего риска.</p><p><strong>Как выглядит успех</strong></p><ul><li>Инфраструктурные операции работают надёжно без необходимости постоянного участия Head of IT.</li><li>Критические системы активно мониторятся, обслуживаются и подлежат восстановлению.</li><li>Инфраструктурные инциденты обрабатываются эффективно и прозрачно.</li><li>Продакшн-изменения выполняются контролируемым и предсказуемым образом.</li><li>Процедуры восстановления из резервных копий и аварийного восстановления регулярно тестируются.</li><li>Операционные риски, повторяющиеся инциденты и технический долг систематически сокращаются.</li><li>Документация инфраструктуры остаётся точной, полной и пригодной для использования.</li><li>Head of IT может сосредоточиться на стратегии, архитектуре и бизнес-приоритетах, уверенно делегируя повседневные инфраструктурные операции.</li><li><strong>Что дальше?</strong></li></ul><p><br>Если эта роль вам подходит — мы будем рады услышать от вас! Просто отправьте своё CV и всё остальное, что вы хотели бы, чтобы мы рассмотрели.<br><br>Мы рассмотрим всё в течение <strong>пяти рабочих дней</strong>, и если ваш опыт соответствует тому, что мы ищем, мы свяжемся с вами, чтобы назначить звонок и познакомиться поближе.</p> <div> <a href="https://jobs.dou.ua/companies/toogeza/vacancies/376691/#reply-btn-id">Откликнуться на вакансию</a> </div>