Старший инженер по эксплуатации AI-платформ

Что предстоит делать

<p><strong>Локация: Удаленно</strong></p><p>Мы ищем Senior AI Platform Operations Engineer для присоединения к команде AI and Systems Engineering. В этой роли вы будете выделенным владельцем, ответственным за операционное совершенство, управление и внедрение корпоративных AI и платформ автоматизации — включая OpenAI (ChatGPT Enterprise), Anthropic Claude, Workato, Zapier, Replit и Gemini.</p><p>Сегодня эти платформы используются во всех функциях, но ни одна отдельная роль не отвечает за полный жизненный цикл: предоставление доступа, оптимизацию лицензий, управление функциями, взаимодействие с вендорами, отслеживание внедрения и обучение сотрудников. Вы построите эту функцию с нуля, максимизируя ценность инвестиций в AI за счет управления, прозрачности и масштабного внедрения.</p><p><strong>Ваш опыт:</strong></p><ul><li>5+ лет опыта в IT-операциях, администрировании SaaS или ролях, связанных с developer experience/enablement</li><li>Уверенный опыт администрирования корпоративных SaaS-платформ в масштабе (управление идентификацией, контроль доступа, управление лицензиями, управление)</li><li>Практический опыт настройки SSO / SAML / SCIM и корпоративных провайдеров идентификации (Okta, Azure AD или аналогичные)</li><li>Владение Python или TypeScript для создания автоматизации, интеграций и операционных инструментов</li><li>Опыт работы с API-интеграциями, настройкой webhook и платформами автоматизации рабочих процессов</li><li>Подтвержденная способность работать межфункционально с заинтересованными сторонами из отделов безопасности, юриспруденции, финансов и разработки</li><li>Сильные аналитические навыки с опытом создания метрик внедрения, отчетов об использовании и рекомендаций по оптимизации затрат</li><li>Отличные письменные и устные коммуникативные навыки — способность переводить технические концепции для нетехнической аудитории и создавать четкую документацию</li></ul><p><strong>Будет определенным плюсом:</strong></p><ul><li>Непосредственный опыт администрирования AI / LLM платформ (OpenAI ChatGPT Enterprise, Anthropic Claude Enterprise или аналогичные)</li><li>Опыт работы с архитектурами AI-агентов, MCP (Model Context Protocol) или аналогичными фреймворками использования инструментов</li><li>Опыт в управлении вендорами, продлении контрактов и оптимизации расходов на SaaS</li><li>Опыт создания внутренних программ обучения или developer advocacy</li><li>Знакомство с платформами автоматизации, такими как Workato, Zapier или n8n</li><li>Опыт работы с корпоративными фреймворками управления, аудиторским логированием и комплаенсом</li><li>Понимание безопасности AI, конфиденциальности данных и ответственных практик AI в корпоративных контекстах</li><li>Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных систем, инженерии или смежной области</li></ul><p><strong>Вы будете вовлечены в:</strong></p><ul><li>Управление повседневным администрированием корпоративных AI-платформ, включая предоставление/отзыв доступа пользователям, распределение лицензий, настройку рабочих пространств, управление разрешениями и проверки доступа</li><li>Настройку и поддержку интеграций SSO / SAML и SCIM для автоматизации управления жизненным циклом идентификации на AI-платформах</li><li>Мониторинг и отчетность по внедрению платформ, их использованию и ROI путем создания ежемесячных дашбордов, ежеквартальных сводок для руководства и метрик здоровья платформ</li><li>Оценку новых функций и возможностей платформ (включая новые модели, агенты, MCP-серверы, коннекторы и интеграции) и рекомендацию стратегий развертывания в партнерстве с отделами безопасности и юриспруденции</li><li>Выполнение роли основной точки контакта для поддержки AI-платформ путем управления Slack-каналами, ответов на вопросы пользователей, эскалации проблем вендоров, курирования FAQ и поддержки онбординга сотрудников</li><li>Разработку и проведение программ обучения, включая коммуникации о выпуске новых функций, документацию по лучшим практикам, руководства по сравнению инструментов, часы приема и демонстрации продуктов</li><li>Партнерство с отделами финансов и закупок по управлению вендорами, продлению контрактов, оптимизации лицензий, распределению затрат по командам/проектам и анализу консолидации SaaS</li><li>Написание скриптов, автоматизаций и интеграций с использованием Python или TypeScript для повышения операционной эффективности в рабочих процессах предоставления доступа, отчетности и управления</li><li>Разработку и обеспечение соблюдения политик управления, охватывающих допустимое использование, классификацию данных, аудиторское логирование и средства контроля соответствия для использования корпоративных AI-платформ</li><li>Отслеживание отраслевых трендов, возможностей конкурентов и новых AI-платформ для информирования корпоративной AI-стратегии и инвестиционных решений</li></ul><p><strong>О компании и проекте:</strong></p><p>ZONE3000 — это семья из более чем 2400 человек, формирующая новый культурный код в бизнесе разработки программного обеспечения. На протяжении 25 лет мы фокусируемся на высочайшем качестве проектов и даем людям возможность мыслить масштабно и менять мир к лучшему. Мы ищем таланты, которые хотят создавать и улучшать технологические решения для завтрашнего дня и делать все наилучшим образом.</p><p>ZONE3000 ищет Senior AI Platform Operations Engineer для нашего клиента — ведущей глобальной платформы для совместной работы, которая меняет способ взаимодействия людей, от самых маленьких компаний до крупнейших предприятий. Имея более 700 миллионов зарегистрированных пользователей в более чем 180 странах, ее продукты созданы для формирования более просвещенного способа работы.</p><p>Это роль с высокой степенью видимости, которая находится на стыке разработки, безопасности, финансов и бизнес-стратегии. Вы будете играть ключевую роль в максимизации ценности корпоративных инвестиций в AI, обеспечивая при этом управление, прозрачность и масштабное внедрение.</p> <div> <a href="https://jobs.dou.ua/companies/zone3000/vacancies/366863/#reply-btn-id">Откликнуться на вакансию</a> </div>