Спеціаліст технічної підтримки L2

Что предстоит делать

<p>Ищем <strong>специалиста технической поддержки</strong> второго уровня (L2), который будет обеспечивать техническую поддержку сотрудников компании, настройку и администрирование рабочих мест, а также помогать решать технические проблемы, требующие углублённой диагностики.</p><p><strong>Формат сотрудничества:</strong> гибридный (офис / удалённо), ориентировочно через день.</p><p><strong>Готовы рассматривать кандидатов без профессионального опыта и обучать.</strong> Нам интересны студенты старших курсов, выпускники, а также кандидаты с базовыми техническими знаниями и небольшим опытом работы, которые хотят развиваться в сфере системного администрирования и технической поддержки.</p><h3>Основные обязанности</h3><ul><li>Оказание технической поддержки сотрудникам компании на уровне L2.</li><li>Настройка, конфигурирование и администрирование рабочих мест на базе Windows 10/11.</li><li>Развёртывание операционных систем и подготовка рабочих станций к использованию.</li><li>Диагностика и устранение проблем с программным и аппаратным обеспечением.</li><li>Работа с аппаратным обеспечением рабочих станций и серверным оборудованием.</li><li>Диагностика базовых проблем с компьютерными сетями и сетевыми подключениями.</li></ul><h3>Требования к кандидату</h3><ul><li>Базовые знания Windows 10/11 и понимание принципов настройки и администрирования рабочих мест.</li><li>Базовое понимание аппаратного обеспечения компьютеров и серверного оборудования.</li><li>Понимание принципов функционирования компьютерных сетей.</li><li>Базовое знание сетевых протоколов: IP, TCP, UDP, DNS.</li><li>Понимание принципов сетевой адресации и маршрутизации.</li><li>Техническое мышление, способность самостоятельно находить и анализировать причины технических проблем.</li><li>Готовность обучаться и развиваться в сфере системного администрирования и технической поддержки.</li></ul><p><strong>Будет преимуществом:</strong></p><ul><li>Практический опыт технической поддержки пользователей.</li><li>Опыт администрирования или настройки Windows 10/11.</li><li>Знание и практический опыт работы с macOS и Linux.</li><li>Опыт работы с компьютерными сетями и сетевым оборудованием.</li></ul><h3><b>Что мы предлагаем:</b></h3><p>-Возможности для профессионального развития.</p><p>-Поддержку со стороны дружной и опытной команды.</p> <div> <a href="https://jobs.dou.ua/companies/intecracy-group-consortium/vacancies/375564/#reply-btn-id">Откликнуться на вакансию</a> </div>